爱华网“办公室政治”在几乎所有的企业中都存在。甚至可以说，职场斗争是一种企业顽疾。这种顽疾，在国外企业中虽然也有，但相对来说，中国企业要严重得多。相信绝大部分职场人士，都曾经或正在被职场斗争所困扰，对此都有深刻体验。 不过在中国企业界，有的内斗是老板故意放出来的怪兽；而有的内斗却已脱离了老板的掌控，形成公开的、剧烈的冲突，让每一个参与者都颜面无存。 老板放出的怪兽 有人的地方，就会有人际关系，就会有政治。职场斗争作为一种人与人之间的摩擦，显然是不可避免的。人有观点的不同，偏好的不同。这种“不同”在工作过程中，一定会形成摩擦，由此必然会导致人与人之间的隔阂、猜忌。 再加上企业是利益的共同体，一群人组合在一起形成一个企业，本身就是为了通过生产销售活动，去创造利润，去追求利益。抛开企业对外的利益争夺不谈，在这一群人之间，一定也是存在利益争夺的。职场斗争绝大多都是因争夺利益、因抢夺更高职位引起的。这都是不可避免的。 以上只能说是职场斗争形成的主因，但还有一个因素，也不可忽视，就是公司老板在职场斗争中的态度与作用。可以看一个案例： 杨总是一家中型企业的老板，创业十多年，才有今天的成就。他早年在管理上，就因经验不足，吃过很多亏。创业早期，杨总特别信任手下的销售经理，其中有个经理负责某项产品的销售，全部的销售网络都在这个经理的掌控中。后来有一天，这个经理突然离职，还把几个销售骨干带走了。 杨总面临在这个领域的重新开拓。没过多久，杨总发现这个经理，自己成立了一家企业，用之前的大客户资源，做着跟杨总公司相同的事情。这件事把杨总气得够呛，他发现自己过于轻信下属。 经过这次教训，杨总随时注意防止下属联合起来欺骗自己。于是他做任何产品的销售，都要把销售部门分成两个或三个组，由几个销售经理分头带领，经理之间形成竞争关系。杨总甚至有意在几个经理之间，制造矛盾，让他们互相斗，形成监督。从此总会有经理向杨总告状，说别的经理办事不合理、效率低之类的坏话。杨总发现自己对下属的动向越来越了解，同时也越来越能够掌控自己的下属。 杨总的例子在当今的企业管理者中是很常见的。作为企业的老板，最害怕的就是核心部门的下属，串通起来欺骗自己，自己甚至掌控不了企业的真实情况。有些事在员工中，已经引起很大骚动了，自己都可能不知道。 从企业老板的角度，他们倾向于刺激下属之间的矛盾，避免下属形成一个针插不进、水泼不进的利益共同体。企业老板愿意看到下属之间，有一些火药味。企业老板会故意去平衡下属之间的关系，比如故意安排两个关系不太好的下属，去共同主持某个项目。或者故意去提拔一个反对某副总的人。 由于企业老板有意无意的激发，职场斗争就会从自然状态，向人为状态转化。自然状态的职场斗争，不一定符合企业老板的利益，因为它是纯粹的内斗，总是降低企业的效率。而人为状态的职场斗争，则是企业老板愿意看到的，符合企业老板的利益。适度的职场斗争，有利于企业老板加强对自己企业的控制。 潘多拉魔盒收不住 我曾经在一家有一百多员工的企业中，做过中层负责人，也亲身体会过企业内部的高层斗争，以及由此引发的一系列管理混乱。职场斗争一旦恶性发展，就会困扰企业中的每一个人。很多次开会的时候，我的老板就会当着几个副总、骨干的面说：“我一直在反思一个问题，为什么那些有能力、有干劲的同志，在我们的团队里，就留不下来，干不长。是我某某人不行，别人不愿跟着我干，还是我们的团队有问题，让有才华的人感到不满意。” 这段话已经很直白了，可以看出老板的矛盾心理。他也知道可能是自己的副总或其他骨干，在排挤新人，让有能力的人没有发挥的余地。但是作为老板的他，却控制不了。 与此类似，曾经有一个小企业老板，以无能为力的口吻对我说，面对企业内斗的一些问题，他自己都不知道怎么办。他曾经想过，把所有闹事的人都清掉，直接从外面招更高水平的人。但这又不现实，结果企业只能在内斗重重中往前走。 从这两个例子，可以看出作为企业绝对权威的老板本人，甚至都不能完全掌控企业内的职场斗争。因为企业老板也是人，也会有弱点，也会有亲戚朋友，容易被其他人所胁迫。再加上他的精力是有限的，老板的主要精力一定是放在关乎企业命运的几个最核心问题上，别的事情，老板根本无力顾及。所以企业内部发生的很多事老板不一定就知道。 而职场斗争很多时候是处于一种暗斗状态，没有明显的表现出来，只是参与者都心领神会。这种情况下，老板更不会知道。只有当矛盾不可收拾，全面公开化，双方发生激烈冲突，老板才会猛然惊醒，怎么你们有这么大矛盾？而当矛盾激化时，老板也很难做，要么采用安抚的手法，双方各打五十大板。要么就是让其中一方调离或走人。无疑这对企业都是一个损失。 除了那些老板所不能掌控的职场斗争，还有一大半的职场斗争，是老板所能够掌控的。很多企业文化研究者认为，企业老板的个人行事风格是企业文化形成的关键。其实，职场斗争也可以说是一种企业文化。老板个人的行事风格，可以深刻影响企业内职场斗争的风格与状态。 如果企业老板疏于管理，遇事优柔寡断，这种性格弱点会被企业中他的亲属、亲信、副总抓住，用于培植自己的“团伙”，甚至排斥异己，把老板招聘来的一些人才，给排挤走。这种现象很常见，老板本人有时候对此也会无可奈何。 这就要求企业老板，应经常性关注企业的人际关系动态，要经常去警惕并引导企业的办公室政治。下属在内斗中做得过分的事情，该批评的就要批评，万万不能装不知道。企业老板应该力争把职场斗争，引导到良性的发展道路上，力争把职场斗争转化成企业内部的一种良性的竞争，成为企业发展的一个动力。尤其重要的是要避免职场斗争恶性发展。
此外，在日常工作中，作为企业的老板以及副总级别的人士，要注重公司事务公开化，尽量少搞暗箱操作。企业内部经常会有很多“谣言”、“传言”，这些“谣言”其实主要是对一些未公开事件的猜测。这种猜测，蕴含着员工对企业事态的看法。谣言传的越多，越说明企业内部的职场斗争趋于激烈。
