爱华网读了徐新跃《从“换位思考”到“换位工作”》一文，深有同感。换位工作能使思考更具体、更深入，更全面，因而管理更有效。
十年前，本人曾在一家生产冰激凌的工厂工作。由于厂领导对生产车间的工作了解得不够全面、不够深入，而制定的任务指标不科学、工资不合理，员工意见很大，消极怠工，最严重时，集体罢工，把原料放进下水道，造成极大浪费。为了彻底解决问题，厂领导召开专门会议研究对策。我作为职工代表参加会议，在会上，我建议领导们不急于出台办法，而是晚上先到车间和工人一起干活，三天以后开会研究政策。厂领导通过参加车间劳动，体会了原先看不到、想不到的东西，对工序、工艺、劳动强度、原料用量、班产量等等很多东西重新认识，开会时发言针对性很强，任务指标定得相对科学化，薪酬也具有激励性，产量、质量上去了，成本下来了，问题得到圆满解决。
“换位思考”是一种“设身”，而“换位工作”则是“处地”，设身往往朦胧，而处地则会清晰。我国在上世纪五十年代曾有“干部参加劳动、工人参加管理”的措施，后来还传到了日本。这是地地道道的换位工作。换位工作可以有效地解决官僚主义、本位主义等不良作风和思想，让员工和领导之间、员工之间、领导之间，相互了解，相互理解，加强沟通，消除误会，从而提高管理效率和效果。
