如何与陌生人建立信任 《尾流:卓越领导力必须培养的六大性格》性格维度一  建立信任



3 把权力交给负责的人

不同的人,人品也不一样。领导要信任那些负责的人,而不应该把权力随便交给员工,把权力交给不负责的员工,很可能就会酿成恶果。

所以,每一位公司领导都应保持这样一种态度—— 权力固可授予,但责任却无可旁贷。所以在权力下放前,务必要认真选好人来接管这些权力。下面是可以授予权力的12种人:

一、领导不在时能负起留守职责的人

有些员工在领导不在的时候,总是精神松懈,甚至忘了应尽的责任。例如,下班铃一响就赶着回家,或是在办公时间借故外出,长时间不回。领导不在,员工就该负起留守的责任。领导回来后,向他报告他不在时发生的事以及处理的经过。如果有代领导行使职权的事,就应该将它详细记录下来,事后提出详尽的报告。

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二、能随时回答领导提问的人

当领导问及工作的方式、进展状况、今后的预测或有关的数字,他必须当场回答。好多员工被问到这些问题时,还得向别人探问才能回答,这样的员工不但无法管理其该管理的范围,也很难有效地开展工作,难以成为领导的有力助手。员工必须随时掌握职责范围内的全盘工作,在领导提到有关问题时,都能立刻回答才行。

三、致力于消除领导错误的人

领导并非圣贤,也会犯错误或是发生误解。事关工作方针或是工作方法,领导有时也会判断失误。领导的失误往往波及员工晋升、加薪等问题。碰到这种情况,员工千万不能一句“没办法”就放弃了事,而必须竭力纠正领导的这种错误。

四、向领导提出问题的人

领导由于事务繁忙,所以平时很难直接掌握各种细节问题。能够确实掌握细节的人,一般非基层莫属。因此,员工必须向领导提出所辖部门目前的问题,同时一并提出对策,供领导参考。

五、忠实执行领导命令的人

对员工说来,领导下达的命令无论如何也得全力以赴、忠实执行。这是员工必须严守的第一大原则。假如员工与领导意见不一致,当然可以先陈述自己的意见。陈述之后领导仍然不接受,就要服从领导的意见。而有些员工在自己的意见不被采纳时,就抱着自暴自弃的态度去做事,这样的人没有资格成为领导的得力助手。

六、经常请求领导指示的人

员工不可以坐等领导的命令,他必须自觉做到请领导向自己发出命令,请领导对自己的工作提出指示。如此积极求教,才算是聪明能干的员工。

七、做领导的代言人

员工必须是领导的代言人。纵然领导的见解与自己的见解不同,领导一旦有新决定,员工也要把这个决定当作自己的决定,向同事或是外界人作详尽的解释。

八、知道自己权限的人

员工必须认清哪些事在自己的权限之内,哪些事自己无权决定。绝不能混淆职责界限。一旦发生某种问题,而且又是自己权限之外的事,绝不能拖拖拉拉,应该立刻向领导请示。

假如超越顶头上司与上级领导交涉、协调,那就等于把上司架空,破坏了命令系统,也应该列为禁忌。协调的时候,原则上也要先跟顶头上司打个招呼,获其认可。

九、向领导报告自己解决问题的人

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员工自己处理好的问题如果不向领导报告,往往使领导不了解实情,导致作出错误的判断可能。当然有些事情无须一一向领导报告。但是原则上可称之为“问题”“事件”的事情,要及时向领导提出报告。报告的详尽程度以及报告时机要因其重要程度的不同而有所区别。重要的事,必须即刻提出报告,而对于次要的或属日常性事务,则可以在一天的工作告终之时,提出扼要的报告。

十、勇于承担责任的人

有些员工在自己负责的工作范围内发生错失或延误的时候,总是举出许多的理由,不敢承担责任。这种将责任推卸得一干二净的人,实在不能信任。

十一、给领导提供情报的人

员工在与外界人士、同事等接触的过程中,可能会遇到各种各样的情报,这些情报有些是对公司不利的。员工最好把这些情报谨记在心,事后把它提供给领导。这样可以让领导作出正确的判断。尤其是影响到其他部门或是必须由领导作出某种决定的事。

十二、不是事事都请示的人

遇到稍有例外的事、下属稍有错失或者在旁人看来属于极琐碎的事,也都一一搬到领导面前去请示,这样的下属令人不禁要问:他这个员工到底是干什么的?

员工拥有执行工作所需的权限,在不逾越权限的情况下,凭自己的判断把分内的事处理得干净利落,并敢于对后果承担责任。

  

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