如何与陌生人建立信任 《尾流:卓越领导力必须培养的六大性格》性格维度一 建立信任
3 把权力交给负责的人不同的人,人品也不一样。领导要信任那些负责的人,而不应该把权力随便交给员工,把权力交给不负责的员工,很可能就会酿成恶果。所以,每一位公司领导都应保持这样一种态度—— 权力固可授予,但责任却无可旁贷。所以在权力下放前,务必要认真选好人来接管这些权力。下面是可以授予权力的12种人:一、领导不在时能负起留守职责的人有些员工在领导不在的时候,总是精神松懈,甚至忘了应尽的责任。例如,下班铃一响就赶着回家,或是在办公时间借故外出,长时间不回。领导不在,员工就该负起留守的责任。领导回来后,向他报告他不在时发生的事以及处理的经过。如果有代领导行使职权的事,就应该将它详细记录下来,事后提出详尽的报告。aihuau.com二、能随时回答领导提问的人 当领导问及工作的方式、进展状况、今后的预测或有关的数字,他必须当场回答。好多员工被问到这些问题时,还得向别人探问才能回答,这样的员工不但无法管理其该管理的范围,也很难有效地开展工作,难以成为领导的有力助手。员工必须随时掌握职责范围内的全盘工作,在领导提到有关问题时,都能立刻回答才行。三、致力于消除领导错误的人领导并非圣贤,也会犯错误或是发生误解。事关工作方针或是工作方法,领导有时也会判断失误。领导的失误往往波及员工晋升、加薪等问题。碰到这种情况,员工千万不能一句“没办法”就放弃了事,而必须竭力纠正领导的这种错误。四、向领导提出问题的人领导由于事务繁忙,所以平时很难直接掌握各种细节问题。能够确实掌握细节的人,一般非基层莫属。因此,员工必须向领导提出所辖部门目前的问题,同时一并提出对策,供领导参考。五、忠实执行领导命令的人对员工说来,领导下达的命令无论如何也得全力以赴、忠实执行。这是员工必须严守的第一大原则。假如员工与领导意见不一致,当然可以先陈述自己的意见。陈述之后领导仍然不接受,就要服从领导的意见。而有些员工在自己的意见不被采纳时,就抱着自暴自弃的态度去做事,这样的人没有资格成为领导的得力助手。六、经常请求领导指示的人员工不可以坐等领导的命令,他必须自觉做到请领导向自己发出命令,请领导对自己的工作提出指示。如此积极求教,才算是聪明能干的员工。七、做领导的代言人员工必须是领导的代言人。纵然领导的见解与自己的见解不同,领导一旦有新决定,员工也要把这个决定当作自己的决定,向同事或是外界人作详尽的解释。八、知道自己权限的人员工必须认清哪些事在自己的权限之内,哪些事自己无权决定。绝不能混淆职责界限。一旦发生某种问题,而且又是自己权限之外的事,绝不能拖拖拉拉,应该立刻向领导请示。假如超越顶头上司与上级领导交涉、协调,那就等于把上司架空,破坏了命令系统,也应该列为禁忌。协调的时候,原则上也要先跟顶头上司打个招呼,获其认可。九、向领导报告自己解决问题的人
员工自己处理好的问题如果不向领导报告,往往使领导不了解实情,导致作出错误的判断可能。当然有些事情无须一一向领导报告。但是原则上可称之为“问题”“事件”的事情,要及时向领导提出报告。报告的详尽程度以及报告时机要因其重要程度的不同而有所区别。重要的事,必须即刻提出报告,而对于次要的或属日常性事务,则可以在一天的工作告终之时,提出扼要的报告。十、勇于承担责任的人有些员工在自己负责的工作范围内发生错失或延误的时候,总是举出许多的理由,不敢承担责任。这种将责任推卸得一干二净的人,实在不能信任。十一、给领导提供情报的人员工在与外界人士、同事等接触的过程中,可能会遇到各种各样的情报,这些情报有些是对公司不利的。员工最好把这些情报谨记在心,事后把它提供给领导。这样可以让领导作出正确的判断。尤其是影响到其他部门或是必须由领导作出某种决定的事。十二、不是事事都请示的人遇到稍有例外的事、下属稍有错失或者在旁人看来属于极琐碎的事,也都一一搬到领导面前去请示,这样的下属令人不禁要问:他这个员工到底是干什么的?员工拥有执行工作所需的权限,在不逾越权限的情况下,凭自己的判断把分内的事处理得干净利落,并敢于对后果承担责任。
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