爱华网====电子商务时代的网络营销趋势分析质疑
中国信息经济学会电子商务专委会副主任 王汝林
最近在价值中国读到了一篇关于电子商务时代的网络营销趋势分析的文章。不客气讲这篇文章中的对电子商务时代的营销趋势分析是不能令人接受的。很多观念不仅是值得商榷的。更容易给网友造成误导。因此提出质疑。
作者说：网络营销“商业风险的危害更小更频”。商家将因为网络的传播速度，而更加关注最细小的营销风险细节，由此市场风险出现的频率虽然有所增高，但是处理速度更快，波及面更小；
是这样吗？根本不是！
首先，我们看一下最近网上关于网民在网络营销中接连被骗的报道：
5月13日，陈小姐在网上看到一个购物商城，一款价格1600元的摩托罗拉A1200手机和一个标价230元的硬盘令她心动。当天，陈通过对方告知的一个工行卡号交了500元定金。
次日，一名自称该网站北京销售部经理的杨姓男子用一个北京座机打来电话，称货已到重庆，马上叫人与之联系。10分钟后，一名自称姓包的男子来电，说已到江北机场，叫陈将手机和硬盘全款打过去。陈立即向对方卡上打了1330元。
陈小姐做梦也没想到，自己从此上了骗局。包姓男子说，空运的手机每箱装有5部，开箱取一部手机有风险，要求陈还购2部，方能一并送货。
陈犹豫再三，只得按对方要求又打了3200元手机款过去。对方来电说，当天财务已下班，等次日查了账再说。15日上午，陈强烈要求送货。对方又找借口说，箱内还剩2部手机没人要，要求陈一并购买，对方还喊出“优惠价”，2部手机一共2500元，称剔除了公司利润照本钱甩卖。无奈，为尽快拿到心仪的手机，陈再次打去2500元。无止境地满足了对方的要求，陈小姐不仅还是没拿到手机。对方来电说，要求陈补足差价。陈方知上当。
再看绍兴网报道的：昨日，新昌县居民蔡某在网上购物时被骗１万多元。
据蔡某介绍，自７月８日到７月１５日之间，他在阿里巴巴网站上订购了电脑配件，７月８日至７月１３日，他与网名为“倪絮”的人联系后，汇去５２３０元，７月１５日又与“倪絮”进行联系后，再次汇去５０００元保证金。他的钱汇出后，如同石沉大海，全无音讯，电脑配件也不见送上门。近日，对方再次声称要他汇去５０００元，蔡某这才感觉上当受骗，前后共计被骗１０，２３０元。
再看第三例：最近有许多媒体报道称：有近百名用户在网上购买联通CDMA包年上网卡被骗。
一个网名“妖言媚惑”的人在易趣、淘宝等C2C网站出售上网年卡。卖者慌称1500元不限时长及流量。由于所售上网卡价钱便宜，且不限时长及流量，因此有70多买家先后购买，但在这些人使用1个月后均遭遇欠费问题。
一个本可以使用一年的上网卡，为什么在仅用了短短一个月后就会欠费？
经过购买者向联通客服的咨询获知：实际上他们购买的所谓“不限时长及流量的上网年卡”。实际上只是一种普通的包月上网卡。至此，这些购买者大梦初醒，方知上当。而再去联系这名卖家，卖家已经从网络上消失了。
网络营销的风险更小吗？以上三个案例清楚地说明：根本不是那么回事！
当前，网络钓鱼已经成为影响网络营销安全的重要隐患和重要的世界性的网络犯罪。犯罪分子每天发送数以百万计的“钓鱼邮件”，诱使一小部分警惕性较低的人上当受骗。
调查表明：截至2005年5月的一年中，有7300万美国互联网用户收到过50多封/人平均的网络钓鱼邮件，这个数字比上年增加了28%。比2004年前6个月网络钓鱼邮件的数量增加了4倍。也就是说，每五个美国人中就有一个可能成为那些“网络钓鱼”者的攻击目标。因此，网络钓鱼去年给美国造成了近10亿美元的经济损失。
在亚太地区，网络钓鱼也已经成为目前银行业增长最快的非暴力犯罪行为之一。
根据国家计算机网络应急技术处理协调中心的统计，目前中国的网络钓鱼网站占全球钓鱼网站的13%，名列全球第二位。去年一年，公安部侦破网络诈骗案件1350起，2004年7月以来，该类欺诈报告更是以月均26%的速度递增。
2004年一季度已侦破网络诈骗、盗窃案件543起。
2004年全国两个月破获短信网络诈骗案1623起。
2004年12月8日中国银行网站被假冒，用户登录这一假网站之后发现页面风格与真网站并无两样，但多出了要用户填写卡号一栏。用户如果填写卡号与密码，这一骗局就会得逞，就会造成用户信息泄露。
应该指出的是：这种情况不是个别的。仅2004年“国家计算机网络应急技术处理协调中心”就接到了金融网站和电子商务网站的仿冒报告223起，同比增加了上百倍。
2005年4月以来，国内著名电子商务网站“淘宝网”连续发生数起卖家网上帐户被盗事件。账户里的钱通过“网上转账”功能被异地划拨，而且都是工商银行账户。虽然几位“苦主”的失窃金额一般在1000元至2000元，但却给方兴未艾的个人网络交易市场带来了不小的恐慌。毕竟，国内仅淘宝、EBAY易趣两大网站的注册用户就超过1800万，买卖双方每月发生的交易金额就超过4个国美或苏宁店。
这些情况说明：当前网络营销的风险是很严重的。广大网友千万不要放松警剔呀！
更不要听信那种网络营销“商业风险的危害更小更频”的蛊惑！
2006/8/28
