爱华网编者案：商务资讯内容平台KNET联合国内情报权威机构举办了“2008中国商务资讯机构年度评选”。作为本次评选活动的重要组成部分，畅享网联合KNET对我国图书情报领域、竞争情报、咨询领域等的多位专家进行了系列访谈，进一步探索了中国商务资讯市场的发展状态、存在的问题及发展趋势。本期畅享网记者穆琳琳专访了上海万隆信息技术咨询有限公司副总经理陆雷先生。作为2008中国商务资讯机构年度评选的评审专家之一，陆雷先生很早就开始从事信息技术的咨询工作，具有丰富的实践经验。访谈正文：aihuau.com1价格咨询，支持IT投入日趋合理穆琳琳 王丽 问：上海万隆信息技术咨询有限公司从成立至今，已经有近10年的发展历史。请您谈谈上海万隆信息技术咨询有限公司成立的背景、工作内容、主要服务形式及主要资源等？陆雷 答：上海万隆信息技术咨询有限公司隶属于上海万隆国际集团，于1999年注册成立。当时是在整全球IT咨询行业发展势头非常迅猛的背景下成立的，我在1999年公司成立之时便加入到这个公司。
万隆信息技术咨询有限公司采取的是完全合伙制，不接受外部合伙人的加入，属于第三方独立的咨询机构。我们80%的客户是政府部门，其余20%的客户是金融行业。我们提供的服务主要是IT价格咨询方面，具有较强的审计特征。如我们会对信息化项目提供前期的咨询服务，项目实施阶段全过程造价控制、咨询服务，项目结项评估等工作。穆琳琳 王丽 问：这样的咨询服务对信息化项目建设的意义在哪？陆雷 答：我们会对项目实际投入在不同阶段给出咨询意见，保证投入的合理性并确保后续阶段的可持续性。对设备采购进行价格审核，对软件开发进行费用审核，对设备或开发变更产生的费用进行审核，对项目实施过程中产生的其他费用进行审核。这些能够帮助客户节约不少的资金，使信息化投入更加合理。穆琳琳 王丽 问：作为专业用户，您获取工作所需资讯的途径有哪些？陆雷 答：由于我们所从事工作的专业性及特殊性，我们所需要的信息主要是价格信息与成交信息。我们的信息来源可能会与很多咨询公司不同，我们从互联网获取的有效信息占整个信息量的15%左右。其余的信息主要依赖于多年的发展中，我们建立的自己的一套信息资源网络。植根于本土信息化市场的IT咨询穆琳琳 王丽 问：在IT咨询业已有不少咨询公司，如Gartner、埃森哲等都是国际比较知名的咨询公司，您认为，当前IT咨询业的市场格局是怎样的？陆雷 答：大有大做，小有小为，市场细分，梯度明显。穆琳琳 王丽 问：我们为什么选择去做IT价格方面的咨询工作？陆雷 答：我们的服务内容是客户的需求来决定的。整个国家的信息化目前还处于大建设阶段，中国成为所有IT先进设备的试验场，世界上最好的东西都是我们在用。而建设阶段需要价格咨询服务，这是必然的。中国众多中小企业信息化建设，价格推动是很重要的因素。生产力决定生产力关系，像Gartner、埃森哲这样的公司提供的高端领域服务，我们中国现在很多的企业未必需要这样的服务。而我们做的服务业务在国外也是没有的。中国的企业发展水平参差不齐，但政府在信息化的管理上已经达到一定水准，因而一定会政府行业切入做IT价格咨询。当然，今后我们也一定会去做企业的信息化价格咨询服务。咨询公司需要找出真正有效的需求点穆琳琳 王丽 问：当前的对咨询公司提供的服务，在价格方面有没有很明确的标准？陆雷 答：实际上，中国的知识从业者对知识产品的定价还没有明确的概念，关键是看拿什么标准来评价。国际上的标准是按小时付费，国内不按这个标准实施，其实这种工作量的评估法也是不准确的，知识工作者的效率问题很难衡量。有一个不可忽视的问题是，低价便很可能导致低质问题的出现。穆琳琳 王丽 问：万隆信息技术咨询有限公司显然与很多做企业咨询的公司不同，我想请问您对中国的商务咨询企业整体的发展，有着怎样的见解？陆雷 答：咨询行业仍没有发展起来，因而也没有形成一套完整的游戏规则。但咨询业是大有可为的，关键是看你能不能找出真正有效的需求点。很多时候我们讲有“中国特色”，什么是有“中国特色”，那就是在这个特定的历史阶段、特定的生产力发展水平，特定的市场结构特征下，客观存在的需要。我不是宏观调控管理着，对于这个问题我没有十分的把握，但是有一点是我一直在想的，那就是真正智慧的人，是能找到机会的，而不明白的人，那请支付咨询费，我们会告诉你的。
