颠覆传统的格林童话 智慧的交锋与颠覆
四月生机勃发,草长莺飞的季节,冠军论道的现场,邀请到了营销战略实战专家陈智慧先生,引发了热烈的对话与讨论。
陈智慧先生,分别在国企、民企、外企工作过,有十几年的高管经历,是多家企业的常年管理顾问,而且在传统哲学与西方管理经典的结合方面有自己独创的思想体系,所以整个论坛中最突出的就是其思想对传统营销与管理的交锋和颠覆,提出了《系统营销的战略与执行体系》与《系统第一、人才第二》等独特思想观点。 他认为改革开放三十年来,实际上一些过去的观念已经不适应现在企业的发展了,但是很多企业却拿来继续作指导,这就导致出现了很多症状和问题,于是出现了诸多怪现象,明明是因为战略问题、管理问题,但老板却将板子打在员工身上,认为是员工素质问题,所以管理的焦点就集中在如何提高员工的执行力、忠诚度、胜任力、乃至对细节的关注(细节决定成败),所以这一类书也特别畅销,实际上早在2000年前,《孙子兵法》上就讲过,善战者,求之于势,不责于人。求之于势,就是在运营和管理上下功夫,而不是苛责自己的员工。 所以陈智慧先生提出了系统营销的概念,提出了自己独创的营销系统太极图,以及对战略的最新诠释,共分为三个部分,使命决定战略的高度、定位决定企业的起跑位置;市场细分和区隔决定了企业的竞争路径;而持续地坚持核心价值观,才能厚积薄发,打造卓越品牌。 此外根据战略的三个部分,确定目标客户,建立客户价值链,完善商业模式;竞争路径表现在渠道的选择、宣传媒体的选择,以及促销策略的制定;卓越品牌不仅要在差异化上下功夫,更要观照人心,才是对企业战略的最好执行。 在另一个主题中,陈智慧先生提出了“系统第一、人才第二”的独特观点,这和传统企业认为人才是企业竞争的核心,onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源是企业最宝贵的资源,有明显的区别甚至冲突。陈智慧根据自己亲身的经历和咨询的案例,简明扼要地震对四大部分进行了逐一诠释:aihuau.com 文化引领:他认为公司的领导或CEO要想完成企业的战略使命,首要的任务就是统一价值观、确立企业精神和经营理念,《孙子兵法》中讲,上下同欲者,胜。否则再好的产品和市场,都无法保证企业的赢利,只有这样,才能使员工对企业产生归宿感与成就感,企业才能形成强大的向心力与战斗力,才能赢得在市场竞争中的胜利。 目标导向:许多企业缺乏明确的目标,缺乏对自己目标的坚持,从而使企业在发展的过程中偏离了自己轨道,乃至浪费时间精力和资源。同时陈智慧先生基于目前市场上对onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效考核的片面理解,提出了“标杆管理+关键成功要素考核+平衡记分卡”的方法,从而有力保障企业永远向上发展、员工永远保持竞争的活力与激情,从而改变人治的粗放管理方式。 过程管理:在内部管理的更深层次,对于目前很多企业困惑的问题给予了一针见血的剖析。他指出如果企业一味地将命运押在人才上,那么企业的命运将是非常危险的,国内多年讨论的“空降兵”的问题就是出现在这个关键环节上,所以建立合理的制度,打造人才保障体系,才能确保企业的持续发展。他提出“流程细分、制度改造人和流程内外衔接”的真知灼见,对管理本土化和科学管理的进一步发展有积极的贡献作用。 以人为本:最后主题回到以人为本,指出了与很多管理专家截然相反的观点,那就是每位员工都希望成就自己,只是“小恩小惠+严格管控”这种管理模式将逐步被淘汰,企业要想跟上时代的脚步,就必须在合理规范制度体系的基础上,鼓励每个人发挥自己的潜能,以帮助员工实现自己的目标,这样不仅能激发员工内在的激情,自发自动地去工作,而且对企业的回报奉献也将成倍增长,企业自己也在这个过程中不断地壮大了自己。 以上观点都引起了广东非常小器董事长梁伯强先生和广东财经作家李桂生教授的热烈响应,认为陈智慧先生的颠覆理论和具体措施都具有开创性的积极意义和作用,为中国广大的中小企业指出了一条新的发展道路。
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