爱华网在众多SNS网站风起云涌的发展初期，中国雅虎的“雅虎关系”则代表了SNS网站未来发展的一种趋势SNS行业无疑是2008年互联网最热门的概念。随着年初校内网的所有者千橡集团成功融资4.3亿美元、继而年中开心网的迅速崛起，刺激了众多互联网从业者对SNS的热衷。在2008年底，众多SNS网站纷纷涌现，比如联通、移动、中国雅虎等知名企业也加入到SNS的热潮中来。很典型的事例就是，很多白领职员每天早上都会在自己的信箱里，查收到众多来自于朋友的邀请加入某个社区网站的邀请信。aihuau.com1据统计，仅在10月的某一周里，新增的SNS网站就超过20个。而传统的网络门户公司比如新浪、搜狐等为了增加网站的用户黏着度，也纷纷在其博客以及视频等频道增加了社交功能。“每一家打造的重点不同，每一家的出发点不同，每一家的目的不同。就相当于每一个人都根据自己的体重和优势决定未来怎样的发展，像新浪、搜狐做SNS，他会根据自己已有的社区优势来增加用户粘稠度；而视频网站利用他已有的用户，来增加像SNS的模式。”中国雅虎社区运营部资深总监吴倩接受《中国新时代》采访时说。2008年10月13日，继雅虎口碑的生活服务平台推出的三个月后，中国雅虎正式推出了“雅虎关系”SNS产品，从而确立了雅虎口碑生活服务和“雅虎关系”SNS两条腿走路的发展策略。中国雅虎推出的以生活服务基础的“雅虎关系”，该平台以SNS为核心应用，旨在通过嫁接雅虎邮箱、整合口啤点评、打造雅虎口碑生活服务底层平台，打造一个以口碑服务为核心应用的社会化网络生活平台和社会化服务平台。业内人士表示，在众多SNS网站风起云涌的发展初期，中国雅虎的“雅虎关系”代表了SNS网站未来发展的一种趋势，即在娱乐的同时，还能真实地享受到互联网带给个人的生活和社交服务。SNS不仅仅是“开心”似乎一夜之间，开心网就网络了京沪两地的白领用户，甚至很多公司强制员工不得登陆开心网，以免耽误工作。然而，不到半年时间，由于缺乏持续性，开心网不再成为白领人在茶余饭后的谈资。吴倩承认，开心网在前一阵都是比较火，也没有做太多的推广，也没有做太多的宣传活动，为什么在很短的时间内就蔓延开来？“就是熟人之间的口碑传播，而熟人与熟人之间的信息传递更可信，推广力度更强，传播的速度更快，传播的效果更好。”她说。开心网的快速火爆其原因在于两点：第一点是营销方法得当，通过熟人之间的口口相传不断提升传播的速度和质量；第二点是通过大量的网页游戏把SNS用户粘在开心网。所以，在业内看来，开心网并不属于单纯的SNS，对大量用户而言，他们在开心网玩游戏的时间也许会超过他们交友的时间，这样就出现一个本末倒置的局面。开心网是想做成一个持久的交友平台，但如今却变成一个以交友为辅、娱乐为主的娱乐化SNS网站，这也是近来开心网人气大幅下滑的主要原因。与开心网模式不同的是，雅虎关系并不是仅仅建立在娱乐的基础上，而且基于真实身份的具有现实价值的生活服务。吴倩称，“雅虎关系”将致力于打造中国最真实便捷、可靠实用的网络生活服务社交平台。其核心的方向就是要利用社交网络搭建的高效人脉网络，为人们的生活带来价值。对于网络社交平台而言，真实性是其搭建人脉网络的必要手段。吴倩说：“为什么真实性是我们强调的第一步呢？我们在考虑如何把现实生活中的真实关系通过这样一个社交平台，复制到互联网上或者延伸到互联网上，这是我们真实性的第一个。而IM如MSN、QQ，他们是通过半熟人，比如和工作中同事认识的或者和同学认识的，半熟人的关系，并没有现实生活中我们说的人际圈的概念。”目前，SNS的社会关系有两种：一种是通过互联网，物以类聚的人群，其典型的代表网站就是Myspace；第二种就是真正的人际关系，就是由血脉和经历决定的各种各样的关系，它的代表网站是FaceBook。
从两个网站的发展情况可以看到，尽管Myspace前期发展比较快，但代表真实人际关系的FaceBook的用户数却以几何级增加，并大幅度超过了前者。“真实关系的人脉复制到互联网上，能够基于用户这样一种关系主动传播而不是被动，所以它的增长速度非常快。”吴倩说，正是用户的真实身份，才能达到口碑传播的可信效果，这也是“雅虎关系”能够保持持续性发展的原因。因此，相对于其他社区网站，雅虎关系对于用户的真实身份控制比较严格。首先当用户注册的时候，我们会用一套非常完善的百家姓的体制来杜绝，来控制你的姓名。此外，用户的头像显示也必须是真实的。“如果头像不真实，我们会引导用户使用真实的头像。”和其他SNS网站所强调的娱乐功能不同，“雅虎关系”除了娱乐性之外，还会突出生活服务功能，“这和我们整体的雅虎口碑要打造的定位是充分吻合的。我们不做门户，也不做搜索引擎。我们的愿景是要打造中国最大的真实性的社交平台，我们的差异化就是实用性。”吴倩说。盈利模式的探索最新研究报告显示，今年6月全球社交网站用户数量已增至5.8亿，与去年同期的4.64亿相比增长25%。其中，亚太地区用户数量从1.63亿增至2亿，涨幅为23%；由于北美社交网站市场相对成熟，用户数量从1.21亿增至1.31亿，涨幅为9%。不可否认，中国对于亚太地区用户数量的增长贡献非凡，但除了由于娱乐性质带动的短时间集体狂欢，还有多少价值蕴藏其中，从现有的集体无盈利模式可以看出，国内的社交网站并不乐观。中国雅虎公众与客户沟通部总监王彤表示，虽然目前雅虎关系的盈利模式并不清晰，但先为用户创造价值，再从中获取盈利的原则始终不会改变。“雅虎关系”推出的二子开店，表面看似是一个基于生活服务的游戏，实际上却包含虚拟创业和团体组建管理的内容。“未来还将推出更多的能够提升用户能力和价值的生活服务应用。”目前中国雅虎内部还有一个叫做生活服务的业务部门，专门做需求匹配，即生活各个方面的B2C工作。吴倩表示，“在业内占据领先地位的雅虎口碑的数据库已经积累的大量的数据，基于这样的一个优势，再加上中国雅虎原有的1.8亿的用户以及原有的资讯社区论坛的几万名活跃用户，雅虎关系要做的就是如何把这些资源放在一起怎样创新整合，打造出真正的真实性和实用性。”数据显示，目前雅虎口碑的分类信息板块的有效信息总量已经超过400万，类目已经超过200多种，基本覆盖了人们日常生活所涉及的方方面面，基础生活黄页信息总量接近300万。用户体验的改善也为网站带来了更多用户。其中，房号信息目更新量超过350万。租房信息日更新量超过130万，这些在国内所有互联网生活服务信息平台里信息量是最大的。这些发布信息的会员，都有着向周边人群提供和获取生活服务的真实需求，这即是一种基于真实消费的社交需求，这种需求与纯娱乐的需求相比，产生的价值更大。比如一个用户准备在线上寻找月嫂，他可以通过搜索引擎寻找月嫂家政公司，但是他得到的仅仅是商家发布的商业联系信息。而如果他通过雅虎关系来寻找，他将得到更加优化的信息。“这种优化体现在两个层面，一个是更精准，一个是更可信。所谓的更精准就不用说了；第二个更可信指的是口碑推荐，它比一个陌生人推荐可信度要高得多。如果关系服务仅仅理解成一种社区工具，一种增加用户粘度和活跃度的手段，这不是我们所要追求的，我们所要追求的是如何搭建一个平台，能够给人带来更可信的信息。”吴倩说。目前，SNS网站的盈利模式基本存在两种方式：一个是纯粹的SNS，一种就是广告。比如Myspace就是以贩卖广告为主的社区网站，而FaceBook则通过出售虚拟的礼物或者装饰自己的页面来实现收费。吴倩表示，在个人应用方面不排除有竞争服务进行收费，但是雅虎关系“追求的是在中国雅虎服务关系群里面，我们的服务起到什么样的作用，能不能打造一个实用的真实服务平台，如果这个目标成功了，我认为我们整体就成功了。”
