西游记的团队管理智慧 《西游记》对企业管理的借鉴

 西游记的团队管理智慧 《西游记》对企业管理的借鉴


中国古典名著《西游记》讲述的是唐僧师徒历尽千难万险,求取真经的故事,其中的许多情节对企业的经营、管理和发展颇有借鉴意义。在当今日益激烈的市场竞争中,企业要想走出一条成功之路,也必须像唐僧师徒那样,不畏艰难,努力掌握克敌制胜的法宝,最终求得市场经济的真经。

在《西游记》的结尾有这么一个故事,当唐僧师徒历尽千难万险来到靠近灵山的玉真观里,金顶大仙指着山峰对唐僧说:“那就是灵山,佛祖的圣境。我来送送你们。”孙悟空说:“不必你送,我认得路。”大仙告诫说:“你认得的是云路,若要取得真经,还要从本路上山。”孙悟空若有所思:“这话讲得有道理,每次都是云里来云里去,的确没有脚踏实地,脚踏实地才能取得真经。”那么由此想到,对于企业来说,无论是在其创业初期还是在发展过程之中,首先要做的就是应正视企业的实际和所处的环境,尤其是要针对企业的弱势所在,制定出切实可行的发展目标和思路,然后按照正确的思路一步一步地去实施。现实中往往有很多企业却不是这样,它们在制订和实施企业的战略目标时,缺乏理性的思维,以浮躁的心态来做企业,结果只能是路越走越窄,直至无路可走。其实对每一个企业来说,其成长都有其独有的客观规律,必须尊重而不能超越。如果我们心浮气躁,盲目冒进,也许会一时声名鹊起,利涌如潮,但最终会因资金实力、内部管理等因素,把企业弄得千疮百孔。到时纵然有孙悟空那样的七十二般变化,也只会使成功化为一场虚幻。

团队管理制度化

唐僧团队说到底实际上是一个杂凑的班子,人员来自五湖四海,本身并没有什么优势,但这个团队在实战中却显示出了惊人的执行力。其原因就是他们的团队精神很强,自始至终有一个目标凝聚和鼓舞着这个团队,那就是西天取经。在这一目标的感召下,唐僧作为一个团队的管理者,不仅对团队成员分工明确,而且大力推行管理的制度化。戴在孙悟空头上的金箍儿,就是员工的管理制度,如果不遵守,就用念“紧箍咒”来处罚,即使你是最优秀的人才,也得循规蹈矩。这就迫使孙悟空死心塌地地跟着唐僧,充分发挥能力优势,一路降妖除魔,战无不胜。企业的管理也何尝不是这样,可以说制度化管理是企业最好的管理方法。有了好的管理制度,就可以充分地激励和约束员工,调动和发挥每一个人的积极性和创造性,这样企业距离成功就会是指日可待。

唐僧师徒之所以能承受九九八十一难去求取真经,一个很重要的原因就是佛祖和观音菩萨都有过承诺,事成之后可以成佛。事实上最终唐僧师徒都成了佛,这是双方诚信的结果。诚信是社会交往中应该遵守的最基本的道德规范,也是需要双方共同承担责任和义务的。英国大文豪莎士比亚说过,“没有比诚实更珍贵的遗产”。中国的《礼记》就提出“讲信修睦”。企业要求员工忠诚的前提是企业首先要对员工忠诚,只有当员工内心深深感受到企业对他的工作、生活及未来真诚负责时,才会实现心与心的交换,才会真心实意地去为企业发展出力。这就是美国管理学家德鲁克所说的,“让全体员工都站在上司的立场考虑问题,关键要使他们感到自己是企业的主人。”

善于借用外力

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一个人的力量往往是有限的,一个企业同样如此。在唐僧师徒西天取经途中,遇到的妖魔鬼怪中大多法力无边,他们一次又一次地遭遇险境,但最终都能化险为夷,其原因就是外力的帮助。大多数企业尤其是中小企业一般实力较弱,市场竞争中大多处于劣势,要想以弱胜强,战胜困难,除了凭借自身的努力外,还要善于借用外在的力量,不仅要虚心向先进企业学习成功的管理经验和办法,还要善于通过联合、重组等手段来参与竞争,以达到事倍功半的效果。

重视细节赢市场

细节决定成败,这句话似乎已成为现今社会做人做事做管理的不变法则。遥想当年唐僧团队去西天取经途中,在面临那么多风风雨雨时,正是通过经营好每一个细节,找准敌人的致命之处,利用各种法宝克敌制胜的。同样,重视细节也是当今企业经营的重要法宝,尤其是在这个产品质量、竞争手段日益同质化的时代,要想在激烈的市场竞争中游刃有余,以弱胜强,更要通过经营好细节来制胜。企业实践中靠细节制胜的案例不在少数,POLO皮包正是凭着“一英寸之间一定缝满八针”的细致规则,击败了许多市场竞争中的强者,20多年立于不败之地。在企业的经营管理中,一些稍纵即逝的细节,往往可能蕴藏着无限的商机,如果善于发现和发掘,就会创造出巨大的市场机会,从而在激烈的市场竞争中占有一席之地。

在学习和进步中模仿

对于大部分企业特别是中小企业来说,客观上受着资金、技术、人才等因素的影响,创新必然受到制约,那么最好的办法就是学习和继承别人的精华,而学习和继承的最简单办法就是模仿。孙悟空当年正是靠着七十二般变化才屡屡成功,而这些变化实际上就是模仿,在模仿中再注入自身的法力,自然使得他人对其毫无办法。我们说模仿切忌简单地照搬,应该提倡在学习和进步中模仿,必要时不妨来一点狂热的、超前的、难以想象的新东西,以此一举打破僵局,从而取得惊人成功。索尼公司在初创阶段,总裁见一女中学生一边跳绳一边拿着一部较大的收录机在听,他敏锐地感到如果生产一种微型收录机肯定有市场,他决定不做任何市场调查,立即仿照大型收录机的技术,组织生产了一批微型收录机,投放市场后即获得了成功。美国的一位玩具商人在玩具市场竞争激烈而一筹莫展之时,标新立异,针对市场上都是漂亮好看的儿童玩具,生产一种丑陋无比的昆虫玩具,结果投放市场后很快被抢购一空。因此,企业不具备创新条件不要紧,但别忘了在学习和进步中模仿,这就是一种创新。

培养员工认真踏实的工作态度

在这一点,唐僧作为一个管理者可以堪称典范。在取经的路上,他一直在不停地絮絮叨叨,耳提面命,教诲着三个弟子。在他的不断教诲并辅以惩罚下,桀骜不驯的孙悟空变得异常敬业,好吃懒做的猪八戒也变得乖巧能干,沙僧更是自始至终保持着认真踏实吃苦耐劳的优良品格。企业要想取得成功,管理者同样需要培养员工一种认真踏实的工作态度,使团队能够始终保持一种积极向上的风气、兢兢业业的态度和务实踏实的作风。

注重企业“心性”的修养

在《西游记》里我们看到,当面对权利、美色等种种诱惑时,唐僧总是或双手合十,或盘腿打坐,默诵心经。这实际上是在修养心性,目的是为了抵御诱惑,克服虚妄和浮躁。一个人需要修养心性,一个企业同样需要修养心性,这也是企业赖以长期生存和创立百年巨业的固本之道。现在的一些企业尤其是中小企业,往往在初尝成功之后,便狂躁不羁,迷失自我,盲目蛮干,最终必然断送大好前程。中国企业史上一个个神话的破灭,一幕幕悲剧的上演警示我们,时刻留给自己一份冷静和清醒,坚持一种平和的心态,冷静地观察现在与未来,以长远的眼光和心境来规划自己的企业和人生,这才是企业群体应有的远见卓识。企业心性的修为,首先在于管理者心性的修为。领导者有好的心性修养,才会有健康的思想、健康的作风,员工才会得以感化、得以效法,企业才能朝着正确的方向不断前进。

适时进行战略突破

客观地说,在唐僧团队西天取经的初期,每当遇到险恶处境时,应该说每个人都表现出了不同程度的信心不足,唐僧情绪低落,孙悟空也几度回还花果山,猪八戒更是多次提出散伙,取经征途变得漫长而遥远。后来随着距离西天目标的越来越近,战胜妖魔鬼怪的经验也越来越丰富,他们的信心也倍增,最终战胜了重重困难,胜利到达了目标。这实际上是一个战略危机和突破的问题。任何一个企业在创业初期,必然会遇到很多阻力和困难,但当发展到一定的规模、积累了一定的经验、资源后,必须适时抓住机遇,实施战略的转型,寻求新的突破点,这样企业才能做大做强。实践证明,渐进不一定就是低风险,有机遇如果不去抓住的话,恰恰是高风险的。三星如果当年不收购LG半导体,就不可能实现今天的手机零配件自产化,成本也就降不下来。

用人要疑与疑人要用

“用人不疑,疑人不用”,千百年来一直被奉为用人准则,实践证明这是一种缺乏辨证态度的用人观。唐僧的三个弟子在今天看来,可以说都是备受争议的人才,但恰恰是他们历尽了千难万险,保护唐僧去西天取到了真经。在企业里,往往存在着各种各样的人才,如果我们只是用而不疑,那企业迟早必乱;如果只疑而不用,那企业的人才也会流失严重。因此,正确的态度应该是:用人要疑,疑人要用。所谓用人要疑,就是在使用一个还不是很了解甚至是还很不成熟的人时,应本着对企业对个人负责的态度,疑问在先,把可能的风险降到最低,必要时加大一些监督和约束的力度,如孙悟空的“紧箍咒”。疑人要用,就是在对一个人的人格、能力并不确定的情况下,本着爱护人才、爱惜人才的目的,通过观察后大胆地选拔和使用。因为人的品性、观念和知识都是在不断变化的,必须用发展的眼光来看待人才,只有不拘一格地大胆用人,才不至于造成埋没人才和浪费人才。只有这样,才能保证企业的人才用之不竭,企业才能兴旺发达。

  

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