有一天我去商店转,看到那里有很多猴子,这时就有一个人急急的找来老板,“我要一个C猴,多少钱?”“3000元”老板说。那人也就付了钱带走了C猴。这时我才注意到那些猴子果然都有牌子,就问老板:“什么是C猴呀?”“就是会用C语言来编程的猴,可为您编不同的软件,才3000元不算贵吧!”老板说。我指着那个挂8000元牌子的猴子又问,“那是会用C++来编程的猴,可以面向对象来编,还会一点儿JAVA,决对值啊!”这时我忽然看到一只很孤单的猴蹲在一个角落里,而牌子上却写着50000元,我不仅吸了一口气,于是又问,“我也不知他是做什么的,不过他自称是ERP咨询顾问。”当然这是一个笑话,但可以看出一些问题。一是做ERP的人很少;二是ERP决对是一个有深度的工作,不是人人都可以做的;三是价格也决对不非,也可以说是天价。
现在认识ERP的人越来越多,可是对ERP的定义却越来越来模糊。那么ERP究竟是什么?它都包含了些什么?下面我谈一下我个人的意见。
单从字面上来理解,它的中文名叫“企业资源规划”,是一套管理软件。可是从其内含来说它是一种管理的理念,是一种通过ERP这个软件来科学管理企业的一种方法。曾有人是这样定义它:ERP是建立在信息基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面地集成了企业的所有信息,并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。可以说在现在这个时段我还是比较肯定这个答案的。
最早的ERP包含财务管理系统、人力资源管理系统等。而现在更多人也把CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)集成在其中。更有甚者把ERP集成在了EC(电子商务)中了,到目前为止我也弄不清ERP和EC到底是什么关系。
就国内市场来看,早早的就分成了两大阵营,进口和国产(进中以SAP、ORACLE为主;国产以用友、金蝶为主)可以说各有特点。大家应该都知道工企业最发达的地方可说非欧美莫属,不管是工企业的产品还是他们的管理。这样一来就有了一个问题,就是ERP的内容是企业资源规划,而在中国,本身的资源规划就不是最好,从何来指挥别人呢?这样一来欧美的ERP软件优点就非常的突出。但他也不是没有缺点,如价格和当地国情,每一个国家都有自己独特国情,特别是像中国这样一个有中国特色的社会主义国家。这样一来国产的ERP也就有了自己的长处,就是能按自己长期积累的国有经验,再加国外的先进的科学管理方法来打造自己的ERP。
而ERP的销售也不比它物,它是先售出去,再根据甲方的需求来打造。可以说整个甲乙和第三方(咨询公司)都必须全身心地投入,可想而知它的成本。而什么样的企业才适合上ERP系统,上什么样的ERP系统呢?ERP可以说绝不是拯救企业的良药,应该列为补品类。当企业达到一定规模,业务量空前的多,企业人力资源综合素质较高,并有较多资金可投入时,方可上ERP系统。但还有一点,也就是最高领导必须有上系统的决心方可。至于上什么样的系统,当可详细咨询多家知名咨询公司方可定夺,且不可操一时之急。据有关统计,ERP的成功率还不到20%。