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自智虹职业培训学校开展职业生涯规划咨询这一免费增值服务以来，来我工作室接受此项服务的年轻人已经近百人，我们还曾举办过多次面向学员的职场咨询沙龙，并先后到多所高校和上千名即将走入职场的大学生们探讨和交流如何进行职前准备的话题。在这一年多的实践中，作为智虹学校的首席职业咨询师，我以饱满的职业热情投身其中，在不同程度地给予那些存有职业困惑的年轻人以参谋和引导的同时，自己也在和年轻人的交流和接触中，获得了许多宝贵的东西，同时也引发了有关职业培训的一些新的思考。
从一般意义上说，智虹职业培训学校是个以盈利为目的的商业机构，这是它的经济属性；但它同时又具有另外一面的社会属性，这就是它在为其服务对象——广大学员们提供职业技能资格证书的考前培训服务的同时，客观上承担着为学员提供更多的服务价值，为社会培养有用的技能型人才的责任。如何为学员提供更多的服务价值？如何在我们职业培训服务实践中更好地履行我们的社会责任？这是个很有意义的课题，很值得我们对此进行认真、深入的探索。
在多年的企业实践中，我养成了一个很好的职业习惯，在设计企业经营服务模式时，很自觉地形成了这样的认识：不能单纯从企业自身的利益出发，而显得过于功利；一定要换位思考，从分析客户的需求入手，在最大可能地满足客户需求的层面上，构筑企业的服务组合。建立在这样思考基础之上的服务模式设计，才会具有在市场中的可行性，才会赢得客户的共鸣和响应，从而实现企业与客户利益的双赢结局。那种只想自己赚钱，不顾及确保客户利益的打法只能是一种短期行为，到头来一定要被客户所抛弃，落得个满盘皆输的下场。
基于这种思考，我们在创办智虹职业学校之初，就明确了这样一种理念：一切从学员的需求出发，立足长远，通过组合式的增值服务模式，为学员提供更多的服务价值，进而形成独有的办学特色，打造出具有市场优势的智虹学校竞争力。我们首先认真分析了学员的现实及潜在需求：学员为什么要来参加培训呢？直接目的当然是为了获取一份“职业技能资格证书”了，有了这个证书至少说明自己多了一项国家认可的工作技能嘛，尤其是那些即将进入职场的大学生，如果能够在自己的大学文凭的基础上，再加上这样一道“保险”，总会在一定程度上弥补“实践经验缺乏”的不足吧。就是说，获得了职业技能证书，可在未来的求职或转换工作时多少增加一点竞争力啊。可见，学员们形式上为的是拿到一纸证书，实际上就是希望以此来对自己职场竞争力的提升有些帮助。
我们接着分析，我们智虹职业学校进入这个服务领域较晚，社会上此类的职业培训机构已经有了一些，现有的常规服务能够满足学员们提升职业竞争力的需求吗？答案是否定的。因为此类服务的常规打法，就是打广告招生——买教材、请老师、租场地——老师按教材上课——组织学员考试——发证书，一个循环即告结束，培训的全部价值也体现完毕。至于学员的从业经历如何、职业能力怎样、是否适合从事现有职业、今后的职业生涯应该如何设计、适合自己的提升职业能力的途径在哪里，这些更为现实的问题是否解决了、应该怎样解决等等，这些困扰学员们的突出问题，在许多同行看来，似乎与职业培训机构并无什么关系。这种状况必须改变，智虹职业培训学校要急学员之所急，帮学员之所需。就是在这样的理念支配下，我们提出了在目前职业培训市场上崭新的服务理念。
职业生涯规划咨询的实践就是在这样的背景下起步的，在这一年多的实践中，我和职业咨询这项工作已经结下了不解之缘，尽管这是一项劳心费神、占用时间和精力很多的工作，但因为学员们欢迎，年轻人们需要，我的内心也有从事此项服务的心理冲动和较多的积累，并能促进我的不断学习与思考，因而就欣然从业、乐此不疲了。目前此项咨询实践已经形成了多种模式并举的格局，既有网上邮件的书面交流，也有工作室内面对面的探讨，还有学员群体的沙龙式恳谈，又包括几百人分享职场感悟的讲座式互动。我们此项职业咨询完全是一种公益之举，即是对学员的一项服务延伸和增值服务的追加，又是面向社会公众群体的知识与理念的传播与分享。
也许这样一句话能够概括我们内心的境界：“一握智虹手，永远是朋友。”我们对学员们作出了郑重的承诺，只要曾经作为学员接受过智虹学校的服务，以后无论在职场中遇到任何问题，智虹都将责无旁贷地尽力相助。在提供职业咨询服务价值的同时，我们还不惜工本，精心构建了学校网站、创办了学员内刊《智虹职场视线》，努力给学员提供职场实践中的思想精华、精神食粮，并使之成为越来越多的智虹学员朋友群体交流思想、分享经验和职场资讯的平台和纽带。此外，我们还在协助学员推荐人才、介绍工作、衔接人才供求等方面，进行着不懈的努力。
一句话，只要是学员需要的，不论其是否向我们提出了，我们都要用心去揣摩，认真去实践我们为学员创造和提供更多价值的理念。希望通过我们如此的探索和努力，在职业培训的领域，能够开垦出一片崭新的天地来，以无愧我们对社会和时代应该履行的职责。
