导言:什么是能力:能集众人之力!——汇集所有需要的人,发挥大家的实力,而成就符合社会需要的事业,这就是能力。从操作层面可粗略将能力分为四方面:技巧、技能、知识、信息。在此探讨提升能力的基本路径。
《谁是优质客户?》揭示出,只要持续服务好第一等客户(既优质客户),就能摆脱贫穷,而您的能力是做到这点的基础,必须得到持续提升,否则就会丢失优质客户。
什么是能力:能集众人之力!——汇集所有需要的人,发挥大家的实力,而成就符合社会需要的事业(狭义讲就是您的事业),这就是能力。从操作层面可粗略将能力分为四方面:技巧、技能、知识、信息。
能力要得到提升,首先就要学会做人,才能有汇集所有人的基础,大赢靠德就是这个道理;其次是要有事业心,如果没有您的事业,汇集众人这力干什么就找不到目标;最后才是具体的操作技能、知识等的提升。
在能力提升的过程中,其实是效率相差最大的阶段,今后做事的比较优势关键是在此决定的。具体到一项技能的提升:首先,一定要有合适的环境和氛围,以学习语言为例,除了脑瘫之人,就没有学不会用母语进行交流的人,而对照我们学习英语,是不是有很多学习了十几年,尚不能用于交流,而提升其他的技能也是同样的,找到合适的环境和氛围,比您决定投入多少时间和努力更重要;其次,必须要找对启蒙人,好的启蒙人引导您入门,并往往决定了您在这项技能的高度,至少也是最重要的影响因素之一;最后是0-1原则,一定要有确定的质量指标,要么学好,要么不学,学不好,浪费不说,关键是需要的时候,顶上去,达不到要求而误事,在这个方面,一旦设定目标,坚持和努力就很关键。
能力提升,不论您是从事什么事业,有几项能力是需要终身提高的,并且可能是决定您事业高度的关键,这几项能力是:沟通能力、寻找资源而借力使力的能力、认清自我的能力、形成良好习惯的能力、树立个人品牌的能力。
能力提升,勇于实践的能力是其中的关键,犹太人有一个商业习惯,有51%的成功把握,就会进行投入,而关于这一点,国人就需要加强(用于消费,投入十倍的时间和金钱,一点不带犹豫,用于投资,总是等100%把握时再决定,最起码等周围人大都赞成才下决心),总是被面子等无关紧要的无形枷锁将行动制止了(商机就是战机,其实失去机会,看着更不具备条件的人成功才是最大的没有面子),行动才是提高能力的最佳途径,就象软件开发一样,成功从来就没有什么银弹,而是在追索和实践过程中得到,但许多国人就是在寻找银弹的过程中,白白丧失了机会,并最终一事无成。
能力提升,在实践中只要做到:专注于目标、空杯的心态、了解大势、选定并完善平台、汇集并锤炼团队,则不但您的事业能够成功,而且能力也会提升。
当知道优质客户在哪、能力如何去提升,还有一个相互匹配的过程,因此,自古就有:千里马常有,而伯乐不常有。要真正发挥人们的创新和创造性,还需要有一个相应的社会环境,时势造英雄就是此理,在下一篇《知识经济时代的劳动关系》就是讨论这方面的事情。