麦吉丽素颜 三步曲 企业文化系列——企业文化三步曲

 麦吉丽素颜 三步曲 企业文化系列——企业文化三步曲


 企业文化系列——企业文化三步曲

                             □何天恩

                                                            2009-02-20

企业文化理论纷繁复杂,企业文化组织实施工作千头万序,茫然无措。

这是企业界之于企业文化落地工作的感慨、感悟、感受。

其实,企业文化理论体系表现在企业组织结构中的脉络是非常清晰的,也即企业文化由“理念系统”“制度(含行为规范)系统”“形象系统”组成。

因而我们把企业文化的具体落实工作概括为“企业文化三步曲”——理念文化,行为文化,形象文化。

 

  第一步:理念文化

 

我们都知道,企业文化的作用原理是由内而外的,因此,企业文化在企业组织结构中的构成也必须“先内而外”。

 理念文化是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念,它是一种意识形态的深层企业文化。理念文化的过程由这样四个部分组成: 

  1.企业哲学的确定:企业哲学的根本问题是企业中人与物、人与经济规律的关系问题。  2.企业价值观的确定:我们有意识、有目的地选择某种行为、态度去实现物质产品和精神产品之满足的思想体系,这就是企业价值观的构成。

  3.企业精神的确立:企业精神是现代意识与企业个性结合的一种群体意识。“现代意识”是现代社会意识、市场意识、质量意识、信念意识、效益意识、文明意识、道德意识等汇集而成的一种综合意识。“企业个性”,包括企业的价值观念、发展目标、服务方针和经营特色等基本性质。

  4.企业道德的确立: 企业道德是调整企业之间、员工之间关系的行为规范的总和。企业道德的一般本质是一种企业意识,而它的特殊本质则表现在它区别于其它企业意识的内在特质上,也表现在企业价值观要求的最低底线上。 第二步:行为文化

  企业行为文化是企业、人在生产经营、人际关系中产生的活动文化,它是以人的行为为形态的中层企业文化,以动态形式作为存在形式。

  1、目标文化

  企业目标是以企业经营形式表达的一种企业观念形态文化。

  2、制度文化

  制度是一种行为规范,它是任何一个社会及组织团体正常运转所必不可少的因素之一。它是为了达到某种目的,维护某种秩序而人为制定的程序化、标准化的行为模式和运行方式。

    3、企业制度基本功能的确定:

  (1)企业制度满足企业价值观的导向。

  (2)企业制度满足实现企业目标的保障

  (3)企业制度满足调节企业内人际关系的基本准则

  (4)企业制度满足组织企业生产经营、规范企业行为的基本程序和方法

  (5)企业制度满足企业的基本存在和功能发挥的实际根据

 

   第三步:形象文化

 

企业形象是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的物化的、外在的文化,它是一种以物质为形态的表层企业文化,是企业行为文化和理念文化的显现和外化结晶。由下面七个方面构筑企业形象文化。

  1.确定企业标识

  如:企业名称、企业标志等。

  2.产品质量目标要求

  如:生产制造出质量可靠,性能价格比高的商品。

  3.整体环境要求

  如:办公环境、经营环境均为整洁、明亮、舒适。

  4.技术装备要求

  如:配置先进、适用的设备、机器。

  5.后援服务目标要求

  如:为服务对象提供无微不至、主动、便利的服务。

  6.人才资质要求

  如:通过全程,终身培训使员工均达到行业、社会优秀水平,人尽其才。

  7.福利待遇要求

  如:公司员工通过辛勤劳动获得行业和当地领先的工资、福利待遇。

以理念为先导,以行为为保证,以形象为表达,这就是企业文化的“三梯段”,也即企业文化“三步曲”。

  

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