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在欧美等国家，在线调查是一种比较普及的市场调查方式，占市场调研总体份额的近50%。在中国，随着互联网的普及，在线调查越来越被众多企业所接受。从2004年该市场初步需求展现至今已经有越来越多的外资、国内知名企业的广泛应用，也逐步将在市场调研的舞台中占有较重要的角色。 伴随着在线调查的普及，也存在着很多的误解。很多企业可能有疑问：在线调查不就是在新浪、搜狐等互联网网站中点击答题吗？是不是所有的网民都可以随意的答题？其实不然，大家所描述的这些调查为“互联网调查”，而非市场调查行业的“专业在线调查”。
受访对象精准性差异：
相对于企业而言，调查数据如同情报之于军队，都是战略决策与战术设计的重要依据，准确性和时效性越高，其正面的支撑作用越明显。专业在线调查与门户网站调查的差异之一是就在于受访对象的精准程度。 专业在线调查的受访人群称为“样本库”，以目前国内最大专业样本库Surveypanel?为例。在线样本库的每个样本（对象），不但需要进行实名认证，并收集了包括个人属性、家庭属性、职业属性、资产属性在内的120项数据信息。形成了一张覆盖全国一二级城市和地县级乡镇的数字化信息网。 通常商业调查会提出受访者的基本条件，满足这些条件的人提供的数据才被视为有效。专业在线调查通过样本（配比）筛选，锁定受访对象后，会以邮件的形式将问卷链接发给目标受访者。对于提供合格数据的受访者，调查公司还会予以一定的物质奖励，以此来保证样本库的活跃度。 门户网站调查针对的是网民，任何一个登录互联网的人都可以用鼠标回答问卷。回答者是否是企业的目标人群，无人知晓，也缺乏相应的激励机制。收集这样的数据显然对企业没有意义。调查系统专业性差异：
真实、精准的受访对象，只是专业在线调查与门户网站的主要区别之一。以功能强大的专业在线调查系统，进行 “项目质量控制”也是专业在线调查价值体现的重要环节。 专业在线调查可以通过在线调查系统以及专业技术手段，对调查数据的质量进行控制。Surveycool?在线调查系统，就加入了回答时间控制、逻辑跳答、逻辑关系查错、交叉分析等功能。例如：一个需要5分钟回答的问卷，受访者只用了1分钟就提交了，很可能这个受访者并没有认真回答。那么这个问卷将不被计入合格问卷。同时，还通过IP地址和Cookies验证，控制每个人对一份问卷只能答一次，保证了样本的唯一性。可见，专业在线调查系统，能够将实地调查的经验通过技术手段自动实现，不但提高了效率也保证了调查数据的质量。 另外，经过Surveycool?在线调查系统层层筛选采集的精准数据，将全都进数据库，经过数据积累，能对多期数据对比。该系统中包含众多专业问卷模板，这些问卷模板蕴含的专业分析方法，非常成熟，可以应用于不同行业不同目的的调查。使用该系统，客户可以自行发布调查问卷，开展在线调查。而门户网站调查只能答调查，也不具备深度分析等专业功能。而且Surveycool?系统生成的问卷链接，可以被加入到博客、论坛中，大大增加了调查的覆盖范围。门户网站的问卷更多体现了一种交互性，不会对回答者进行筛选，也不会主动屏蔽不认真回答问卷的网民。也无法进行深度分析。因此，与企业的要求存在很大差距。专业的调查问卷模板里会在正式问卷前加入一些问题，进行受访者甄别。目的是只让符合相关条件的受访者回答问卷。同时，问卷中也会加入一些测谎题，如果受访者前后2个问题回答的不一致。系统会认为这个问卷回答不合格，拒绝将这个数据计入最终统计结果。避免了一些“职业网赚”为了赚取现金回答问卷。从而保证了采集数据的信度和效度。相比之下，门户网站的调查更象是一种投票。对于同一个问题，网民今天选“Y”明天选“N”，也无法控制。这样的调查显然不是企业决策的依据。
综上所述，我们可以看出，专业在线调查和门户网站对于网民的调查是两种完全不同的调查。对于企业而言，真实、有效的数据是企业经营与管理决策的重要依据。错误的数据将把企业引向歧途。随着经济的发展，企业将对专业在线调查有更全面更深入的认知。在线调查也将因其高效、便捷、节约成本的特点，成为与传统调查相互补充相互依存的重要市场研究手段。
