爱华网美国心理学家艾利斯，经过多年的心理咨询实践，总结出了人性的一些基本特征，并由此发展了情绪ABC理论，或者叫态度ABC理论。在这个理论中：A（Activating events）表示诱发性事件或者外在的环境，B(Beliefs)表示个体针对诱发性事件或外在环境产生的一些信念，即对这件事或外在环境的态度，C(Consequence)表示自己产生的情绪和行为的结果。通常人们会认为诱发事件或外在环境A直接导致了人的结果C，但事实上是在原因A和结果C中间，还有一个B，这就是人的理性的、积极的思考、信念和态度。 从上图我们可以看出，同样的外界环境A，如果我们用积极的态度和信念B1去应对，就会得出积极的结果C1；反之，我们用消极的态度和信念B2去应对，就会得出消极的结果C2。aihuau.com举一个大家都熟悉的例子，就是两个业务员接到了同一项任务——去非洲卖鞋。来到非洲之后，甲业务员一看，啊！太好了！非洲人大都是不穿鞋的，这里的市场太大了！在这种积极信念和态度的鼓励下，他开始市场教育和开发工作，引导非洲人穿鞋子，慢慢地市场被开发了出来，他不仅从销售提成中赚得个盆满钵满，而且成为了公司非洲事业部的总经理。而乙业务员到非洲后一看，唉！真是倒霉！这非洲人大都不穿鞋子，公司派我们来搞鞋子销售，不是纯粹拿人开涮吗？在这种消极思维和态度的支配下，他成天愁眉苦脸，一筹莫展，总想着尽快离开这个鬼地方，回家向公司较差了事。没过多久，乙业务员费尽千辛万苦撰写了一个上万字的非洲鞋类市场调研报告，结论是：在非洲卖鞋无疑是异想天开。又没过多久，他被公司辞退了。ABC理论认为，人既可以是理性的、合理的，也可以是非理性的、不合理的。当人们按照理性去思维、去行动时，他们就会很愉快、富有竞争精神，行动也会卓有成效，自然就会得到积极的结果。因此，外在环境A只是引起行为反应和结果的间接原因，而人们对外在环境所持的信念、看法、解释和态度B才是引起人的行为反应并导致最终结果的更直接的原因。也就是说由于所持的信念与态度的不同，同样的一件事情发生、同样的客观环境下，在不同的两个人身上会导致截然不同的反应和结果。
所以，一粒沙子如何才能在沙漠里闪光？那就是要让自己成为沙漠中的“金子”。【案例】从程序员到“打工皇帝”现在成为许多职业人士偶像的著名职业经理人唐骏，在加入微软公司的时候，仅仅是一个普普通通的工程师。说是工程师，其实就是一个程序员，就像千万个程序员一样，唐骏犹如一粒沙子融入了微软浩瀚的沙漠之中。当时，微软公司软件开发的流程是，先开发英文版Windows系统，英文系统研发出来后，再由一个300多人组成的大团对转化成其他语言版本。这个程序转化的过程，并不只是单纯的翻译菜单那么简单，而是是一个项复杂的系统工程。以中文版为例，许多源代码都得重新改写，这需要50多个人努力不懈地修改大半年才能完成。所以，一般情况下Windows英文版上市9个月后，中文版才能上市。刚进微软公司才几个月的唐骏，觉得这种死板的工作流程不当让员工个人费时费力，也浪费了公司大量的资源，拖延了产品上市的时间。那么，有没有更好的办法改变这种局面呢？一定要找出解决这个问题的办法！唐骏下定了决心。之后，唐骏每天下班以后，都在艰难地、执著地进行着他的破冰实验。半年之后，他完成了一个有几万行原代码组成的程序。他经过反复的试运行，证明该程序的准确性和实用性之后，才把这个程序提交给上司。后来，微软公司花了3个多月时间对唐骏的程序进行了论证，最终认为他的方法是可行的。于是，原来300人的庞大团队一下子缩减到了50人！并决定由他带领这个团队，重新对微软操作系统进行全方位的升级。进入微软一年半以后，唐骏不仅从一个小程序员一下子被提升到部门经理的重要职位，onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬也大幅提高。1997年底，微软公司将发展的眼光投向了中国，已经任微软Windows NT开发部门高级经理的唐骏主动请缨，回到中国创办大中国区技术支持中心。3个月后，技术中心开始运转。6个月后，技术中心各项运营指标已位居微软全球五大技术支持中心之首，唐骏荣获比尔·盖茨总裁杰出奖。这是微软公司内部的最高荣誉。1999年7月，中国区中心正式被提升为亚洲技术中心，2001年10月，亚洲技术中心升级为微软全球技术中心。四年时间里，唐骏顺利完成了“三级跳”。2002年3月，唐骏出任微软中国总裁，年薪上千万人民币。2004年2月，在担任了两年的微软中国总裁之后，由于微软内部调整需要，唐骏提前“退休”，转任“终身荣誉总裁”，并转投本土企业上海盛大出任总裁。至于他在盛大的薪酬，外界有很多猜测，反正中国大陆首屈一指的“打工皇帝”非他莫属。在回顾自己在微软的工作经历时，唐骏感慨地说：“虽然工作是程序员，但是你不能只把自己当成程序员，你还可以为你的老板和公司着想。但并不是找到问题就万事大吉，任何公司从来不缺挑刺儿的人。因为你发现的问题，可能已有不少人早就抱怨过了！所以你与其就这么跑去找老板诉苦，还不如调查研究后，带着解决方案去找老板，这才是上策。只有指出核心问题又能拿出有效解决方案的员工，才会得到老板的信任和器重。”
