消费者利益点 钟睒睒 养生堂为消费者寻求真实利益
钟睒睒,养生堂总裁,先后创立或收购了多家公司,使养生堂横跨保健品、生物制药、饮用水、食品四大领域。他推出了龟鳖丸、农夫山泉、清嘴含片、农夫果园、成长快乐、母亲牛肉棒、朵儿及万泰艾滋病毒快速诊断试剂等标新立异的产品,并力求通过不同的营销方式把产品的利益点描述给消费者。养生堂为消费者寻求真实利益有这样一些企业,其产品妇孺皆知,但其掌舵人却并不为人熟悉,养生堂就是这样的企业。养生堂总裁钟睒睒在进入保健品行业时,为企业取名着实费了一番脑筋。“因为没有经验,但我们做的第一个产品是龟鳖丸,是一个健康产品,有这样产品的公司,应该符合传统文化,所以有了养生堂。”是钟睒睒创造了养生堂,而养生堂也成就了钟睒睒,这本来就是二而一的双生子:在20世纪90年代初期中国走向市场化和改革开放风气转换的时节,钟睒睒和他的养生堂跃上舞台,并在饮用水市场掀起了一股农夫山泉热潮,使得“农夫山泉有点甜”这一广告语家喻户晓。
无论是农夫山泉这家当年在纯净水与天然水纷争中一飞冲天的企业,还是目光如炬的钟睒睒本人,似乎都在依靠着某种真理的指引。2000年,钟睒睒让“天然水”的概念深入人心之后,再次一反常规,高举“弱碱性饮用水有益健康”的大旗,在华南市场掀起一场对消费者的饮用水PH值测试活动。这样一来钟睒睒招至了同行的不满,成了饮用水行业的“公敌”。但钟睒睒理解同行们的本能反应,他说:“农夫山泉的种种活动,其实只是一种比较,通过对产品的比较,将事实展现在老百姓面前,让老百姓自主分辨,好的东西进行弘扬,差的东西则摒弃。”他始终坚信:“作为一个肩负社会责任的食品及饮料饮用水企业,为了消费者的健康,即使成为行业‘公敌’,也是值得的。真理是越辩越明的,让市场证明一切吧。”钟睒睒认为:“产品最重要的标准是真实性,哪怕最好的广告也跨不过这个门槛。”秉承这一理念,钟睒睒在做任何产品的时候,都要找出其特异性。“母亲牌牛肉棒,就是一个与众不同的牛肉制品。在中国,牛肉的食用并不普及,现有的牛肉食品以休闲为主。我们花了两年时间才研发出牛肉棒这种产品形态,而我们选择的是一头牛身上的40公斤腱子肉。”有了与众不同的眼界,钟睒睒才能登高望远,他希望养生堂所涉猎领域的产品都会对人类的健康提供帮助,希望养生堂在人类健康领域被承认是做得最好的。为了这一目标得以实现,钟睒睒又把目光瞄准了制药业。钟睒睒将之戏称为“原子弹”计划。在钟睒睒特有的信心和耐心下,养生堂正在研制药物并取得了一些科技成果,其产品将在以后几年里面市。业内有人称钟睒睒是中国企业家中“生孩子”最多的老板。钟睒睒说:“关于产品,不是让货架上多一个牌子,而是多一种选择,给消费者带来真实的利益,这是最重要的。”
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