超额利润是 眼球经济学与超额利润



  时间的有限性正是「价值」概念的根源。价值的本质是资源的稀缺性与有限性。从亚当8231;斯密(AdamSmith)开始,经济学就把产品与服务投入的时间作为其价值的主要度量标准之一。当我们在思考如何设法替顾客节省时间时,「速度」便成为一个有力的竞争工具。换言之,顾客会对重视他们时间的企业心生感激,并愿意为之付出更高的价格。美国波士顿顾问公司资深副总裁伊凡斯(PhilipEvans)是「时间本位策略」的支持者。他说:「总有一天速度必将超过成本或质量,成为涵盖整体的首要经营目标。」

 超额利润是 眼球经济学与超额利润
  时间是世界最稀少的资源。时间没有任何替代品,也没有任何弹性。数字经济的实质就是速度经济,未来的竞争是节省时间的竞争,是最先到达并满足顾客需求的速度竞争。速度可以在顾客心目中建立「第一」的品牌先机;速度可以使企业领先竞争对手创新产品或服务,从而掌握控制目标市场;速度可以最先满足顾客需求并建立顾客忠诚度;速度可以规避并降低风险;速度可以威慑对手,筑起竞争壁垒而赢得竞争优势。为了赢得速度而进行的时间竞争和时间管理,都随着相对时间的愈来愈稀少、时间价值的逐渐上升而越演越烈。

  时间价值也成为近年来产业结构发生变化的重要原因。农业经济是以年为生产周期,周期长,效益最低;工业经济是以月为生产周期,效益相对较高,因此工业比农业利润高。服务经济则以天为运作周期,成为二十一世纪初期经济运作的主力。而现在一种新的经济形式(知识经济)出现了,它以小时为单位,网络经济或新科技事业有时甚至以分与秒为单位,网络的出现为人们带来赚取超额利润的机会。

  相对于人类无限多样的需求与欲望,时间的有限性导致经济在不断成长中出现「欲望制造」和「加速消费」的现象,人们对时间需求的不断增加,使得时间产生一种普遍性的不足,而这种时间不足的现象也导致企业管理理论的变化──贯彻「快鱼吃慢鱼」的理念,打速度战,利用时间的紧缩与眼球的不足创造超额利润,所谓「眼球经济学──谁能吸引更多人的注目,谁就是赢家!」是也。

  对企业而言,当变革来临时,要做的只有迅速适应和反应。全球第一PC厂戴尔总裁麦克8231;戴尔(MichaelDell)就曾语出惊人说:「在这个行业里其实只有两种人,行动快的人和死人。」不仅是计算机业如此,其它各个行业亦是如此,要想在竞争中取得先机,就必须有更快的速度。没有进步就意味着退步,说得也正是这个道理。

  所以,谁能在第一时间、第一现场满足顾客第一需求,谁就会赢。所谓赢者通吃,第一会越来越厉害,与第二、第三名则会扩大差距。比如两匹马比赛,第一匹马只比第二匹马快半步,但是牠所得到的好处却比第二名超过十倍百倍。第一和第二不再是数量关系,而是质的差异,企业的竞争、市场的竞争已没有第二,只有第一,促使企业不得不全力缩短生产、销售与新产品或新服务开发的时间。

  企业都在追求以最快的速度推出新产品或服务。十年前,一款手机可以卖三年,当时Nokia一款手机甚至卖了六年。而现在推出新手机后能卖六个月就不错了,一款新手机的开发也已经从两年缩短到三至六个月。产品生产周期的缩短也意味着产品生命周期的缩短,比如中国大陆市场竞争激烈的电视制造业,进口电视机虽然市场占有率不占优势,但它的新品不断推出,明显地已进入一个「速度利润时代」。别人没有的它们有,赚取的正是超额利润。

  几年前,SONY、东芝的液晶平面电视登陆中国大陆,当时的价格都在万元人民币以上,几个月后等本土业者跟进时,已吃饱喝足的进口商迅速将价格打到5000~6000元人民币,大陆当地业者的获利空间被压缩。等大量的本土业者一窝蜂进入争抢这块大饼时,进口电视业者已策略性地全面撤出,转而推出电浆电视和壁挂式高分辨率屏幕,攀上新的市场高点。

  进口业者的制胜之道说明,以规模降低成本获得的利润是有限的,但透过自主创新以速度获得的利润却是巨大的。影音产品的前景是看好的,但产业前景不等于每个企业的前景,企业制胜之道在于提升核心竞争力,抢占先机。未来的商战是速度利润战胜规模利润的时代,而速度利润的获得主要靠企业快速的自主创新与反应能力。  

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