爱华网系列专题：直面金融危机
一场源于超级大国的金融危机，转眼变成了全世界范围的市场危机风暴，而中国很多的中小企业的管理一直都是“老板级管理”方式，老板个人说了算。一般中小企业在此市场持续低迷下，降薪，裁员，福利减少，减少员工奖金，降低员工提成等都成了老板们的口头禅了，为的只是一条，减少公司的财务支出，然而，在此情况下，这些措施就真的能为公司带来良性循环吗？金钱与人心，孰轻孰重？我想每个中小企业老板其实心里都有一本帐，只是在执行时并没有好好的算一下这笔帐而已。前几天与朋友聊起了中国中小企业的管理之道，话题挺大，谈得也比较散，但大家还是聊了一些有比较有实质性的问题，总结了以下几点，有些观点虽然都是出于个人因素而言，但作为中小企业的老板也许看过之后会有些小小的感触，也希望能领悟到一些在危机情况下的管理之道。1、对待人才的态度。虽然是在金融危机，很多公司都在裁员，包括一些500强企业，以及一些在中国排在行业前列的公司。但同样是把人“请”出公司，大企业会完全按照新的劳动法给予合理的赔偿，并在临走时还为这些人留下一句话，等公司过渡完这次危机后，欢迎你们再回来，你们都是公司的优秀人才！而我所看到的某个小企业就不同了，在公司准备放年假的前一个星期，毫不留情地把人请出了公司，然后还不想给予赔偿，最后让这些员工准备诉之法律后再勉强赔偿了几百元钱来打发，而此时离公司的年终团圆饭才仅仅一个星期不到。从上面我们可以看出，如果作为一个打工仔，在公司遇到危机时被裁员是都作好了心里准备了的，但不同的“请”人法，却为这家公司留下了好与坏两种不同的印象，可想而知，如果你是属于后者之法的话，你会希望这个员工走出你公司大门后还会在朋友圈或者行业圈里说你公司的好话吗？而留下来的人对你这个老板又会有一个什么样的看法呢？也许这些老板从来都没有想过，因为你是老板，所以一切你说了算。2、提成管理制度。只是开公司做业务，我们就不可避免会与员工谈到业务提成制度，而在此全球性金融风暴下，对于这个工资之外的必不可少的奖金制度，在执行时，却又让人感觉到了中小企业老板的良苦用心，虽然这些老板以为自己做得非常完美，让员工可话可说，但可能老板从来都没有考虑到员工们并不会个个都是那么傻得可爱的。下面有两个例子：
A，某家公司为了让员工尽量拿不到提成或少拿提成，把本来应该在年前或者年头就要确定的提成制度一拖再拖，一直拖到年尾最后一个季度来确定，而做出来的提成制度，让员工看了后象掉进了冰窖之中，为何？因为老板给出的提成制度刚好是按照每个业务部门的工作业绩来定的，而且恰好比你的业绩高出那么一点点，让你完全不可能拿到，而且根本就无法去努力争取，手法之高，确实让佩服，可惜员工的心却因此而冰凉冰凉的了，员工问我们怎么能达到呢，老板却说，你不是还有一个季度可以努力的吗？答得可以吧。于是剩下的一个季度，公司的业绩比往年，甚至比前几个季度下滑得更快更彻底，而老板却还不知道是何原因，要各部门好好写份报告说明原因，可想而知，那份报告又怎么会真实反映业务的真实情况呢。可怜的员工，同时又是一个可怜的老板。aihuau.comB，相对于A案例中的老板来说，此例中的老板做得比较隐性点。因为大多数的中小企业都对于企业管理并不那么重视，所以在公司业务管理方面一直都有些紊乱。而我们这位老板却正是利用这点却一直不听取员工的建议却进行整改，到年终提成时，员工们才恍然大悟，因为他们怎么努力去怎么也达不到老板所说的业绩，拿到自己理想的提成。后来，在进行经销商业务整理及年终业绩总结时，有一个业务员却从经销商那里得到了远远超出此位业务员想象之外的一个业绩，也就是说，有很多业务，是老板自己偷偷与经销商过往而没有经过业务员的手，而经销商因为卖的是老板的产品而不是业务员的产品，所以也不可能对业务员说出其中之道来，于是，业务员虽然拼命地努力地工作，却怎么样也拿不到多少提成，甚至有两个季度根本就达不到业务提成的业绩，但老板还是非常仁慈地给他们发了一些提成，让他们心里非常感激。可惜的是，世上确实没有不透风的墙，东窗事发时，大家闹了个不可开交，结果我想各位都想象得到了，我也就不多费笔墨了。3、中小企业中的经理人。职业经理人现在是一个比较流行的词语，也是一些中小企业老板比较常说的也常想去请的人，于是，很多经理人在老板前期的非常诚恳的邀请下进入了公司，而且让这些经理人感觉到这个老板确实太诚恳太让人不可拒绝了，而且开始的时候老板们也对这些经理们的建议统统执行，于是通过一年半载的时间，经理人把公司从小到员工管理，中至公司管理，大到业务通道管理与开拓等等，一件件不辞劳苦地帮老板打理起来，也让公司由混乱走向顺利和稳定，一切都按正常运作起来了，此时，经理人原以为，所有都已经走入了搞正轨，他可以稳坐中军账，运筹帏幄，决胜千里了。却不知，此时的老板与彼时的老板却有很多的不同了，其一，老板认为你在此工作了一年半载了，拿的工资比别人高出不少，心里有点感觉太吃亏了，其二，一年半载，说长不长，说短也不短，老板都不是很笨的人，不然他也做不了老板，于是，老板认为他也从这个经理人身上学到了不少的管理经验了，想想自己管理的话，一年可以省不少钱，而且也不用老听经理人在耳边说那些管理之道了，此人多余也。其三，眼看着公司管理一切井井有条，外面业务也是顺顺利利，应该一切都走上正轨，看此人，虽然也好象在管理，但并不象刚开始那样忙忙碌碌了，此人肯定在偷懒。鉴于以上三点，老板非常自信地肯定，经理人我们公司不再需要了。抽个时间，好好跟经理人一谈让他走人吧。于是，经理人被廹走人，毕竟公司不是自己的呀。然而，经理人走了，一切就会真的如老板所想的那样吗？笔者所认识的朋友中，不管是老板还是职业经理人，在谈到这个问题时，都非常肯定地确定，事情并非一个走之那么简单，一人走带来的全部中层以上干部走人，引发公司人才管理危机，让公司一年半载又回到起点的大有案例存在，或者一人走所有经销商不买帐，引发公司业务管理危机，让公司业务一厥不振，导致公司在行业里的声誉一落千丈，回心无力的案例也在少数，很多职业经理人对此话题，只能摊开双手无奈笑之。当然关于中国职业经理人的一些调查报告中也有很多案例，不在此多说了。4、小钱与大钱。在中小企业中可以见到很多这样的现象，某老板与朋友一起出去吃喝玩，一晚上花个几千上万的不在少数，然而，在对于员工的一些几十几百元的资金方面，却是想方设法地克扣，或者对于员工的一些小福利根本就不放在心上。因为他们觉得，他已给了员工工资，人是他请的，钱是他自己的，他有权给与不给。说实话，如果你是“非正当”的给员工额外的钱（奖金），员工肯定会要，哪怕是几十上百，但同时员工心里也会对公司及老板产生一种良好的归属感，认为自己进对了公司跟对了老板，上进心及积极性也就自然而然地上来了，平时更会为公司去好好节省每一分钱。而如果你一定要做个苛刻的老板，员工在你的公司里上班心里总会感觉不那么舒服，如果你还一天到晚想方设法去克扣员工的本份钱的话，那员工虽然敢怒不敢言，但其工作积极性也就同时因那点点小钱而去了。这点上，我一直都认为，老板的心有多宽，企业就会做多大，我并不是说作为老板就一定得向员工撒钱，但我觉得如果你能把那出去玩一晚上的钱拿出来给员工做个福利什么的，我想你公司的员工的忠诚度肯定会提高十个百分点。企业的钱都是辛苦钱，大家都明白，但辛苦钱怎么花，希望老板们更要明白，毕竟企业是靠员工为你打拼出来的，所谓水能载舟，亦能覆舟，此为大道理，也就不多说了。一个中小企业的老板，在生意场上非常清楚如果用小钱搏大钱，但在公司管理上，其实也需要用这种小钱搏大钱的方式去增强员工凝聚力的。
