爱华网品牌档案 公司：Adobe 创立时间：1982年 创立国家：美国 主营业务：数字媒体和在线营销解决方案供应商 这个时代，不和数字世界扯上点关系的营销都是OUT的，不搞个App的品牌都是土鳖的，这道理有点粗鲁，不过对于营销者、品牌商来说，不论出发点怎样，这样的念想却未必断过。而技术手段、平台差异对于任何一个行业的品牌商都是需要跨越的门槛，他们需要有力的技术支持和信息反馈，才能敞开心胸展现自己的态度。 过去一年中，在各类平板设备上基于Adobe数字出版套件(Adobe Digital Publishing Suite，下称DPS)。 创建的数字出版物已经超过1600万份。Adobe正在为北美地区排名前五的消费者杂志的出版商制作手机和平板电脑应用，这5本杂志在北美地区的读者超过2亿。时代公司联合梅雷迪斯传媒集团、赫斯特国际集团、康泰纳仕集团、《国家地理》和《读者文摘》同Adobe携手合作，针对iPad, iPhone, Kindle Fire 和其他领先的安卓平板电脑和设备发布数字化杂志应用。这些顶级的出版商在Adobe的支持下，通过DPS诠释着创新出版的含义。 2013年3月19日，Adobe宣布在中国推出DPS，为出版业者和企业提供创作、出版、衡量数字内容产品的平台，并通过移动市场直接向消费者销售数字内容。 “出版业正在发生变革。随着出版商瞄准新的移动硬件平台，我们将迎来编辑和广告创新的新纪元。利用InDesign工作流程以及DPS的服务，数字内容生产者可以设计一种创新型电子杂志并将其商品化，创造更丰富、更具活力的阅读体验，吸引高端用户和广告商。” Adobe大中华区董事总经理黄耀辉说。 根据全球近 600 家出版商的匿名数据，Adobe 公司公布了有关电子杂志和报纸应用程序的使用情况。这些数据体现出消费者在阅读模式上发生的转变，购买平板设备应用的意愿更强、购买进程加快、受广告的影响也更大。消费者支付数字媒体内容的同时，平板设备就为出版商带来了新的收入。商业出版商也利用平板设备应用来推广品牌知名度，并推动消费者购买商品和服务。 数字内容变革 过去，创作工具和技术上的实现手段可能是传统出版业向新媒体，或者说数字内容迈进的最大障碍。因为技术门槛往往会让现有的编辑团队无所适从，原有的工作方式和流程是否能够适应数字内容的生产需求?是否需要扩大的数字编辑团队?原有的编辑思维是否因为呈现平台的改变而需要发生彻底的变化?内容产品的风格与传统，以至于品牌形象如何保持? 现在，DPS所提供的工作平台，用Adobe技术人员的话说，“只要你的团队会使用InDesign，你就是合格的数字内容生产者。”结合InDesign，数字出版套件使内容制作者高效编辑包括互动参与在内，具有高度定制化的出版物，以吸引高价值的读者和广告商。 康泰纳仕集团资深互联网及移动产品总监代计生表示：“Adobe数字出版套件拥有完善的的出版平台、用户友好且不需要额外资源即可发布数字杂志。让我感触尤深的是它让美编都变成了‘极客’，主动且狂热地参与到数字杂志设计工作。这也使我们进入新媒体时代，并成为市场领先者。”康泰纳仕集团旗下有享誉全球的《Vogue》、《纽约客》、《连线》等知名杂志，在使用DPS后，2012年底全球的数字出版物的发行量提高250%。 相比出版业涉足数字媒体，品牌商的道路似乎更加坎坷，因为他们是彻头彻尾的“门外汉”，制作内容产品只能外包，品牌内涵与诉求在不断的沟通和讨论中打磨，最终呈现的是一个折中的方案。什么时候能出现这样一个画面：CMO在电脑前拍着属下的肩膀说：“小鬼，要的就是这个意思!”
从某种意义上来说，DPS给企业带来的帮助甚至大于出版业者，在内容输出和品牌宣贯的议题上，他们有了更多挥洒的空间。 “企业可以通过DPS在线分发他们的产品手册，服务手册给会员及员工，大大提高了分发速度，减低了成本。比如苏富比就是一个典型的案例，他们是全球最大的艺术品、藏品拍卖行之一。原来他们需要耗费大量的人力、物力和时间去制作多达200页的产品手册，然后分发到世界各地的会员手中，往往不能及时到达，拍卖会就开始了。DPS及时、快捷地以极低的成本完成原来繁琐耗时的工作，大大提高了客户满意度，同时也创造了更多的业务机会。” Adobe系统软件(北京)有限公司业务发展经理马骥说。 探知读者喜好 很多品牌商已经在数字媒体上投入不菲，但仍然有这样的顾虑：缺少可靠的数据反馈，如何评价自己的投入? 马骥认为，提供精准的分析报告正是DPS的独特优势之一。“我们的方案不仅仅是帮助数字内容生产者快捷地创作出内容出版物，更重要的是帮助他们盈利，其中包含的数据分析工具，就是最有效的手段之一，所有形成的数据报告都是经过ABC公司的认可的，专业可信的。” DPS不仅仅是一个数字内容的制作和分发工具，在一个出版周期末端和下一个出版周期的前段，DPS还嵌入了分析工具——出版商可通过数字出版套件直接进入预置的分析面板，查看主要的广告和内容情况，出版商可通过单独的Adobe SiteCatalyst，跳转到详细报告和数据分析。 如前所述，在DPS的杂志应用中，每观看5页就会出现一个广告，与读者的互动行为占到DPS应用里所有交互功能的将近一半(48%)。“目前品牌商非常注重客户的行为分析，因为这可以得到客户对该品牌的反馈，甚至预测销售潜力。DPS的分析服务可以帮助品牌商对用户的阅读、互动行为有更深刻的了解，在用户感兴趣的领域增强产品与服务的互动，提高品牌黏性。因为DPS的分发过程是可定制的，即有限制的分发，为同一品牌应用的不同消费者、读者或成员群组提供相应的内容、自定义通知(内嵌式推销)，所以，企业可以在分析报告的基础上，根据消费者个人的兴趣、爱好，把自己的企业内刊、年度报告、销售计划以及其他的数字内容用DPS分发给消费者与客户，从企业外部和内部都实现了面向目标客户的个性化的营销，这将有效改善企业与消费者的沟通机制，以及品牌塑造的流程。
