爱华网我们（员工）的工资从哪里来？
——张国祥老师在XX集团周一全员早会上的即兴演讲
各位同事：大家早上好！我们作一个短暂的交流。我会提一些问题，大家怎么想的就怎么回答好了（员工报以热烈的掌声表示赞同）。
我们和企业是一个什么样的关系？（有人答互相配合）
好的，还不准确。相信每一个员工进来时，在培训中心墙上，在员工手册的首页，你都会看到答案（有人回答：合作伙伴关系）。
对，我们和企业的关系是合作伙伴关系。
什么是伙伴关系？是你来我往。小时候，是你给我一个苹果，我给你一个梨。长大了，是你给我支援，我给你帮助。
什么是合作？（互相配合）
我拿出我的资源，你拿出你的资源。或者你出钱，我出力；或者你动嘴，我动手。这就是合作。
什么是合作伙伴关系？（分享信息和分担责任、分享公司的利润和责任——XX员工手册扉页）
想一想你和企业是什么样的关系？是铁哥们，还是酒肉朋友？还是介于这二者之间？还是你觉得，我和企业什么关系都不是，我就是一个打工的，我来上一天班，企业就付我一天的工资（有人回答：我来上班就是来挣钱的）。
敢讲实话，给他掌声（全场掌声）。
我告诉你们，有这种想法的人在企业中占多数。还有比这种人更差的员工。这里我要讲一讲企业内部的五种人。这五种人是倡导者、响应者、追随者、易利者、食利者。最差的是食利者，就是谋取不当利益、不干活就想拿工资的人。倡导者只是一二个人，是企业的掌舵人。追随者要多一点，是企业的骨干力量。一个好的企业一定是响应者最多，其次是易利者。易利者是利益交换者，主动性不够。管理者要做的是把易利者变成响应者、清除食利者。
你是这五种人中的哪一种人？回去以后想一想。你愿意做哪一种人？也想一想。
公司的效益谁创造的？是前四种人，并非全部。食利者是不应该有工资的。
有人说，打工的让老板满意最重要。你错了，让顾客满意最重要！顾客满意了，老板才会满意。
“当一天和尚撞一天钟”对不对？（对！和尚的职责就是撞钟）
我们想一想，每个人都圆满完成了自己的本职工作，企业的目标是不是就达到了？（是！一定会达到，企业的目标就是分到每一个员工头上的。如果没有这样划分，那是管理人员的错，与我们没有关系）。但是，我们要明白我们每一个员工的努力与企业发展戚戚相关。
举个例子，有个老太太购物时你冒犯了她，碰巧她儿子是记者，她不要你赔一千也不要你赔一万，就是你赔了，她也不干，她非要出这口气不可，她让儿子写篇报道在报纸上刊登、在电视里播，这对企业影响坏不坏？
企业的美誉度是怎样建立起来的？是不是靠打广告？（有一点用，但起主要作用的还是我们员工的一言一行）。我们每一位的言谈举止决定顾客对我们的印象好坏。言、谈、举、止，方方面面都对企业形象造成或好或坏的影响。
著名的“250”定律大家知不知道？没人知道？没关系。国外有机构专门调查普通人过世后，前去告别的亲戚朋友大都在250人左右。也就是说，你得罪一个顾客，他会传导给250个人；同样道理，你让一个顾客满意，也会有250个人对你有好感。
所以讲，员工是企业发展的主体。员工是企业品牌形象最好的代言人。你为XX公司形象增光添彩了没有？还是抹黑了？
公司的效益是员工创造的。并不是说是每个员工来上班了就会有效益。食利者就没有。那么，我们要问问自己，我为企业创造效益没有？
到底我的工资是从哪里来的？
我拿到的工资和创造的价值相比，是多了还少了？
你不要去比别人拿得多还是少，你只需要和你创造的价值相比就行了。
可能你会说，我不知道我创造了多少价值？
我首先告诉你这个不难，我们汉威智汇首席专家舒化鲁教授创新设计的价值贡献管理技术会帮你准确计算，这是我们来这里的工作之一。我们来现场交换一下看法。
如果你是一个老板。什么都没有能不能做老板？
能，一定能！谁都是从一无所有开始的。假设我是一个一无所有的老板，我来到了XX公司。XX公司给我柜台，给我产品、给我提供场地，给我提供收银服务，给我提供水电，给我吸引顾客，这一切都当我从XX公司租借来的，相当于无息贷款。有了这么多便利条件。我能不能做老板？（大声回答：能！）
你能不能做老板？（一起回答：能！我也能！）
你想不想做老板？（大声回答：想做老板！）
你就是老板，每一个XX人都是老板。我问过董事长，他说XX公司是全体合作伙伴的企业，没有老板。我在这里更正一下：在场的每一位都是凌云的老板。
同不同意我的观点？同意的请鼓掌（全场掌声）！
现在大家知不知道我们的工资是怎么来的？知道的请举手（好，有一半人知道，大家鼓掌）。
你卖出的产品，扣除进货成本、房租水电费、场地费用，应缴税款，以及那些为你提供服务的人的平均费用，剩余的就是你的利润、就是你的工资！
我们按这个方法计算工资好不好？大家同意，我就把方法教给大家，大家不同意，就当我没说。但如果要这样做，基础管理工作必须跟上，货源要跟上，服务要跟上。首先心态要改变，我们每一个人都要以老板的心态来对待顾客、对待工作、对待商品。
昨晚我的一位同事指导一名新员工怎样更好地为顾客服务，一个小时时间，卖出了六百多元的商品。
理货员是干什么的？简单地说就是“有客理（礼）客，没客理货”，而不是见了顾客招呼都不打，没有顾客什么都不干，不是聊天，就是“瞎想”（心思不在工作上）。
我去深圳买皮鞋，服务员弯下腰去，连我脚上皮鞋的灰尘都用手拂去，还夸奖我原来买的皮鞋有品位。我是被感动了。在场的各位谁有过这样周到细致的服务？（没人做过）
没有。要向别人学习。心中有顾客，顾客就有你。即使今天不购物，明天也会来帮你（消费）。
如果你是老板，如果你是主人，你家来了客人，你会爱理不理吗？你会招呼都不打吗？
如果你是老板，你会放任商品躺在货架上一周卖不出去，甚至一个月卖不出去，你会不理不管吗？
如果你是老板，一天都没卖几件货，你能不着急吗？
如果你是老板，你没有销售，你会有收入吗？
其实，不论你是不是老板，你的工资都是你自己挣出来的（公司就是给你提供发挥的舞台）。你的工资就是你价值贡献的体现。国家的法律规定：多劳多得。大家都讲“有付出才有回报”。每天问自己：我付出了吗？我有满腔热情对待顾客吗？我有思考提高销售的技巧吗？我有改善工作的创意吗？我每天都有进步吗？
让每一个员工都有老板的心态，让每一个员工的收入都与贡献挂钩，是所有企业创造辉煌的秘诀。
拥有老板心态的员工迟早会成为老板。XX公司要不断发展壮大，不仅需要一大批优秀的员工，也需要一大批出色的老板，国家的“万村千乡工程”为我们提供了广阔的发展空间。当有一天，XX集团上市的时候，我们每一个XX人都有机会成为富翁，成为真正的老板。要达到这一目标，你必须从今天开始改变，从今天开始努力！
大家能做到吗？请大声回答：我能做到！（全场响应）
好，时间关系，我就讲到这里。谢谢大家！（全场热烈掌声）
