金融危机的到来加速了国内家纺企业的变革,无论内销企业还是外销企业都在积极探索生存和发展之道。在这样的经济环境下,大家都明白,企业不变革、不寻求新的发展思路、不催生新的市场、不通过一系列内外整顿动作来适应整体行业的发展,无异于坐以待毙,死也会死得更快、更难看。
危机给我们带来的是切肤之痛,也让我们把自己从头到脚认认真真的审视了一遍,更清楚地认识到我们自身所存在的问题。换个角度思考,我们应该感谢这次危机的到来,否则若干年后,也许会更加痛苦。这大概就是危机带给我们的真正机会吧。如何来把握这次机会以实现变革呢?作为企业,我们无法以一己之力来领导整个家纺行业的变革,我们能做的只能是希望通过我们自身的变革来引导行业的健康发展,如一直热议的家纺“下乡”开拓农村消费市场,这就需要我们根据农村消费市场特点来调节我们的产品等。因此,变革归根结底是要提高企业的软实力,在管理体制、运行机制、企业组织、产品结构、品牌运营等方面增强竞争力,求得长远的生存和发展空间。
在企业实际的变革过程中,是否都一帆风顺呢?笔者认为,大多数企业在内部变革的过程中,并不如预期中的那么顺利,而是或多或少的都遇到了一些阻碍。大致的分析,一般都存在以下三大主要软肋。
一、文化软肋,企业与企业之间的核心竞争力。
未来家纺企业与企业之间的竞争,说白了就是企业文化与文化之间的竞争。这也是多数企业在变革的过程中最头疼的。怎样在危机中认识到自己与他人之间的差距,除了取长补短外,怎样做才能把自己和他人真正的区别开,再以新颖独特的形式把对手远远甩开?就算你已经清楚认识到自己的不足,又打算采取什么样的措施来改变呢?这又涉及到:
(1)、找到合适的人才,把人用到点上,才是成功的关键。
很多企业在寻求变革的过程中,总喜欢去请教那些所谓的“专业”咨询公司,这也无可厚非,毕竟某某专家也是服务过某某企业的,而且告诉你的都是成功案例。我们不能说人家说的不对,或提供的意见不专业不实用,只能说对你的企业可能不太适用。很多专家的意见对我们自己也仅仅是参考,只有你自己才最了解你的企业和产品。只有企业里合适的人,才能站在企业合适的角度纵观全局,然后通过分析思考,提出合理的变革建议。
(2)、高度统一的价值观,是未来取得成功的重点。
危机面前,我们一方面要沉着应对变幻莫测的市场,一方面又要巩固企业的正确的价值取向。企业的未来到底应该何去何从,甚至要达到一个什么样的终极目标?特别是那些做外销的企业,一直服务的是国外市场,产品结构、定位,以及企业的价值观念,都有其特殊性。而如今,是坚持做外销,在夹缝中求生存,还是转内销?转内销,企业的价值观该如何定位才能在激烈的内销市场分得一杯羹?
作为危机下的内销企业,我们的价值观是否需要改变?怎样保持高度的一致性?如何在原有的企业文化基础上,根据当前市场来丰富我们的价值观?
(3)、品牌宣传的持续投入,十分有必要。
不少企业在危机的笼罩下,都分别采取了不同手段来保存实力,其中,最普遍的就是降薪或裁员。但也有不少企业在品牌宣传和广告上降低了费用,甚至是终止宣传,或变相通过其它途径做低成本、甚至零成本宣传。这样的做法,笔者虽然能了解,但却不能苟同。降低宣传成本是可以理解的,但不宣传的做法是不明智的,至少对品牌的持续宣传是不利的。在经济危机未来临前,企业与企业之间的广告大战,可谓硝烟弥漫,甚至激烈到让人觉得企业不理智。如今,危机一出现,你就退出先前拼死拼活争夺来的一席之地,岂不是为对手提供了乘虚而入的机会?没有你的竞争,对手的宣传就更加游刃有余。任何的品牌,无论多强势的品牌都需要通过持续不断的宣传,来维持和提高品牌的知名度。
二、管理软肋,多数企业内部的运行实况。
这是个老生常谈的话题。内部管理有问题的家纺企业简直就可以用“数不胜数”来形容。事实上,每个企业的内部管理都或多或少存在着点问题,而且这点儿问题,作为企业内部的领导们,也都是心知肚明的。在此,笔者只谈两点关于管理的软肋。
(1)、家族式企业,管理的无奈。
基于国内家纺企业的发展现状,实行家族式管理的企业实在是不少。这就给内部管理带来了不少的麻烦。假如企业的核心领导人具有开明的头脑和相当的行业前瞻眼光,大家的心都能往一处想,力气都能往一处发,家族式管理反而有利于企业的健康发展;相反,家族成员身为领导,不抱团,反而各想各的、各做各的,对企业的发展危害就可想而知。且在变革的过程中,由于各持己见,再好的想法也会因此而搁浅,最终错过最佳的变革时期。
(2)、团队凝聚力的缺乏,是致命的。
部门与部门之间的配合脱节,团队与团队之间的合作意识薄弱,责任意识淡漠等等,都是导致管理失败的重要原因。看一个企业有没有顽强的生命力,首先要看这个企业里的员工团队是什么样的一群人!缺少凝聚力的团队是脆弱不堪的,甚至无法称之为团队。而没有责任感的团队,比没有凝聚力的团队更可怕。在当前形式下,家纺企业寻找变革突围之路,最首要的就是要整顿自己的团队,只有行动高效、配合默契的团队才能推动企业迅速变革。这里不光指公司内部员工团队,更包括经销商团队。只有大家都能达到高度的一致性,才能快速走向成功。
三、产品软肋,缺乏创新就是缺乏竞争力。
家纺产品严重同质化现象,是个不争的事实。导致这种现象的原因,大家也都心中有数。我们不能把这个责任都推说成人才缺乏,国内家纺业的发展也有一段时间了,相信优秀的家纺设计师还是有的。我们应当多从自身去找原因,譬如,我们的产品定位、过分的追求西方家纺产品设计风格,甚至西方纺织文化等。如果你是做内销的企业,产品销量不好,或出现了其他的问题,那么,在这次变革中你就要认真考虑国内消费者到底需要什么的家纺产品?你真的了解国内消费者的需求吗?有那么多的中国元素、民族元素,以及五千年的文化底蕴,难道国内的消费者都不感兴趣吗?为什么行业内一直没有一家规模像样的企业,大胆标榜自己的产品是源于中国古老的纺织文化呢?
变革需要智慧,但更需要勇气和魄力,更需要大胆的创新精神。
变革,对企业来说是痛苦的,也是残忍的。但不变革,我们就会更加痛苦。