爱华网不管我们意识到还是没有意识到，我们的身上总是不自觉地有一种团队意识。但是，如果我们不能挖掘出这种团队意识，并把它发扬光大，我们就可能在工作的时候犯一些不必要的错误。工作中，这种团队意识，会显得尤其重要。在2006年中央电视台举办的“赢在中国”节目中，每一位参加人员可以说都是精英，无论知识层次还是工作能力，无不值得我们学习。可是，如果我们观看了这个节目，就会发现，节目中的每次比赛，都是把众多的参加节目人员分成几个小组，进行团队与团队之间的较量，然后再从胜出的团队中选取人员进行个人与个人之间的较量。我想这个节目会对大家触动很大。因为整个节目从头到尾都在宣扬一种思想：团队精神。我还记得有一个团队，选出了一位队长，但另一个人不服。这个不服的人能力是非常强的，只可惜缺少团队精神。虽然他后来一同和队长进入了决赛，但由于他个性的桀骜不驯，最终败于队长之下。张瑞敏和柳传志作为评委评价说：其实他的能力是非常强的，这从他对产品的定位和对市场的把握上就能看得出来。可惜的是他没有团队精神，要知道，在这个商业社会，只靠单个人的力量去拼搏奋斗，已经很难了。一个没有团队意识的人如果做了领导，就更显得可怕。因为他会通过自己不好的个人行为，给大家带来影响，从而分化大家的力量。也就是说，那些拖团队后腿的人，不一定是那些工作能力不强的人。能力超强的人一样会拖团队的后腿，而且这种人对团队造成的破坏力会更大，更难以估料。8226;不要拖团队的后退在部队中生活过的人都知道，部队里面是不允许个人英雄主义的，如果你的队友某项考核不达标，你不应该嘲笑他，而是应该帮助他，鼓励他。对外你们是一个整体，只要有一个人拖了后腿，你们整体的能力就会受到影响。所以，部队里面只讲团队精神，不鼓励个人主义。当然，我们提倡团队精神，并不是要包容那些滥竽充数的人。像南郭先生那种人，我们是要坚决把他们清出队伍的。但对于那些能力不强，但非常有上进心的人，我们就要用一颗宽容的心去对待他们。有些工作能力非常强的人总是非常轻蔑的评价自己的同事，那个人，成事不足，败事有余，我可被他拖累了。我们不能说这些话说得不对。可是，如果我们已经和对方在一个团队里面了，我们为什么不把这些发牢骚的时间用来帮助对方呢？牢骚是不能解决任何问题的。如果我们能够稍微拿出一点点时间去帮助对方，让对方的工作能力迅速获得提升，团队还会出现拖后腿的现象吗？也许在那个拖后腿的人看来，你也有责任呢。因为你没有帮助他提升工作能力，你的脑子里并没有真正的团队精神。人是很容易破罐子破摔的。如果我觉得你瞧不起我，又不帮助我，我就很可能在内心对团队产生一种抵触情绪。既然大家都瞧不起我，那我就“名副其实”吧，非要把团队任务搞砸了不可。如此一来，整个团队不分崩离析是不大可能的了。有教育学家做过这样一个试验，结果引人深省。一天，老师拿着一张名单走进教室，告诉大家，经教育专家仔细分析，这张名单上的学生都是最有发展潜力的，这些人以后无论升学还是工作，都能够很容易的出人头地。老实说完就把那张名单贴在了墙上，转身出去了，丝毫不注意学生们诧异的眼光。台下的学生们一窝蜂的拥上前来，当他们看完名单上的名字后，大敢惊讶。因为名单上的名字，有的确实是学习非常好，一直在班级遥遥领先。奇怪的是上面还有不少学习很差的同学名单，这些同学可是一直被老师称为害群之马的人啊。老师公布完名单后就再也没提这件事情。期末考试结束，成绩单出来后大家惊讶异常。因为从来没有哪次的成绩顺序变动像这次这么大。有很多学习非常好的同学成绩下滑一大块，而有很多“害群之马”这次却突然一飞升天，名次一下就上升了十几位到几十位。难道那些“害群之马”真的是最有发展潜力的吗？面对同学们疑惑的眼光，老师这才向大家解释了那种名单的来龙去脉。原来，那张名单是教育专家弄得不错，但所有的人名却不是教育专家仔细挑选的，而是教育专家拿来全班的名册，随机挑选的。他们对这些同学的真实情况一无所知，老师所说的话也是他们事先编好的。事情真相大白，结果却让每一个人深思。为什么那些学习好的学生仅仅因为这一张名单就导致成绩下滑，而那些学习不好的学生成绩却飞速上升？由此，我们就明白了，一个团队的工作做得不好，不一定是那些工作能力不强的人所导致，也许那些工作能力最强的人，恰恰是拖团队后腿的人。第二节：塑造团队协作的精神 学会与别人协调工作指的是你们的关系能产生生产力和提高效率，是指创建一个愉快的、合作的、充满活力的环境，从而保证每个人的工作都能高效完成。学会与别人协调工作能提高你的价值。老板把你的协作能力视为机器中润滑剂，将之直接转换成行业中的关键因素就是：周转速度快，生产效率高，面临危机的时候能够快速控制局面。这样的的员工有助于公司将雇员能力发挥到最大。如果你学会了与别人协调工作，那你就提高了其他人的参与价值。人们愿意同你一起工作，因为你的团队总能产生最好的结果。与别人协作工作能让一份艰难的工作任务变得简单，使走出困境变得更容易，让你最大化地获取快乐。当你和别人有效地协作和交流的时候，你就能在较少的时间内完成比较多的工作，减少弥补误解所花费的时间；而且如果你陷入了万分紧急的状况时，人们愿意帮助你脱离困境，因为他们知道当自己处于危急的时候你也会这么做。相反，不善于和别人协作使每天的上班几乎变得不可忍受，因为恐惧、不安和担忧的情绪包围着你。你的工作效率急剧下降，快乐也就无从谈起，因为大部分时间你都处于煎熬、不满和对现状的愤恨中。8226;欣赏感恩 每个人都有自己的优点和缺点。但我们有些人看待他人时，往往总是盯着他人的缺点和不足之处，而看不到他人的优点，他们不愿称赞对方，不会夸奖他人，不懂得欣赏别人，因而也得不到他人的赞赏。 在团队中，要善于与别人协作，就要有一颗欣赏别人的眼光，善于发现别人的优点，不吝啬自己的赞美，善于肯定他人的成绩。我们都有忠伊的体验，都希望获得对于我们有重要意义的人的赞扬和嘉许，而那些人也需要我们的关注，像我们一样希望得到赞扬。 我们大多数人都很注意别人做出的使我们恼火的行为，这种注意恰恰是支持鼓励了那些行为。认识到这一点，对团队建设极有帮助。每个人希望得到团队成员的认同，需要他人知道你的价值；都希望在自己的生活世界里有种深具重要性的感觉。 那么，我们应该怎么做，才能满足别人的这种愿望呢? 办法就是真诚地欣赏别人、赞美别人。当你满足了他的这种愿望，使他意识到他对你很重要时，他就会更加卖力，对你会加倍地友好。 若想善待自己，就要从善待跟自己在一起的每一个人做起。而最简单的善待他人的办法，就是让他感到自己很重要!团队中的任何一位成员都可能是某个领域的专家，所以你必须保持足够的谦虚。任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作中也不会被大家认可。你可能会觉得某个方面他人不如你，但你更应该将自己的注意力放在他人强项上，只有这样才能看到自己的肤浅和无知。谦虚会让你看到自己的短处，这种压力会促使自己在团队中不断地进步。 团队是相互依存的，每个人都依赖其他人，每件事都需要别人的协助才能完成。团队中每一个分子，都要学会向别人感恩。 有个小故事是忠伊说的：从前有个寺院的住持，给寺院里立下了一个特别的规矩：每到年底，寺里的和尚都要面对住持说两个字。第一年年底，住持问新和尚心里最想说什么，新和尚说：“床硬。”第二年年底，住持又问这个新和尚心里最想说什么，新和尚说：“食劣。”第三年年底，这个新和尚没等住持提问，就说：“告辞。”住持望着这个新和尚的背影自言自语地说：“心中有魔，难成正果，可惜!可惜!”住持说的“魔”，就是新和尚心里无尽的抱怨。这个新和尚只考虑自己要什么，却从来没有想过别人给过他什么。像新和尚这样的人在现实生活中很多，他们这也看不惯，那也不如意，怨气冲天，牢骚满腹，总觉得别人欠他的，社会欠他的，从来感觉不到别人和社会对他的生活所做的一切一切。这种人心里只会产生抱怨，不会产生感恩。哲人说，世界上最大的悲剧和不幸就是一个人大言不惭地说，“没人给过我任何东西。”故事中的这个新和尚只看到自己的所得，而没有看到别人的付出，更没有一颗感恩的心，所以他的感受永远是不满和牢骚。 团队中的每个成员有了感恩之心，团队内部才会变得和谐、亲切，而这种感恩之心也会使团队变得愉快和健康。8226;主动奉献 在一个团队里，人与人应该是一种什么样的关系？有人认为是管理与被管理的关系，团队里只有管理者和被管理者。有人认为是合作关系，人与人是平等、合作的，每个人根据自己的岗位承担着任务和责任。其实，一个人若不懂得在团队中主动奉献，让团队总是为了他必须特别费心协调，就算他能力再好，也会变成团队进步的阻力。所以，团队内部门与部门、人与人之间应该是奉献关系。 我有个朋友，在公司人事缩减时，他被裁掉了。他难过极了。他觉得自己没有犯错误，却无缘无故地被裁掉了，觉得非常委屈，他决定亲自找经理谈一谈。 “我只是想了解一下被裁的原因。我知道这次为了精简公司编制，总得有人被裁掉，但我很难把裁员的原因和我的表现联想在一起。”他对经理说，希望经理能给他令人信服的原因。 经理听完他的话，愣了一下，然后说：“如果你在过去的这一年都这么主动积极，今天被裁的人肯定不会是你。” 我的朋友愣了一下，继续听经理说： “你的专业能力确实不错，几乎没有犯过什么重大过失，让我怎么说呢，忠伊说吧，你这个人就是主观意识太重。你也知道，我们这个团队里每个人能力不一样，这是很正常的，但只要积极合作，三个臭皮匠就能胜过一个诸葛亮。如果大家都不懂得主动贡献，大家总是为了他必须特别费心协调，就算这个人能力再好，我们也不能要。” “但我觉得我不是那种固执的人啊，我也不是内向的人啊！”朋友还是觉得委屈。 “不错。假如你将自己的沟通能力以及对待同事的态度与别人相比，你觉得自己能打几分？”经理最后说。 这个故事说明：能力是重要的，但更重要的是对于团队而言你是否愿意热情地付出。如果你不肯付出，总是让团队成员按你的意思办，那么即便是你能力非常强，对于团队来说也是没有价值的。 团队成员的付出，就是自我牺牲精神，就是无私奉献精神。没有主动奉献作基础，团队是没有战斗力的。团队成员之间应该是相互奉献的关系。“主动奉献”需要一种氛围，那就是注重团队或者团队的荣誉而非个人的荣誉，注重个人在团队或者团队中的角色或者所发挥的作用。多年来中国团队一直存在一个习惯，那就是把所有人的努力最终归结成一个人的成就。 我们常常忘了人与人之间最宝贵的是付出与合作关系。一个人可以聪明绝顶、能力过人，但若不懂得积极热心、愿意付出，一定会事倍功半。 不肯付出的人在团队中只会做好被吩咐的工作，愿意付出的人就算能力有限，却能带动团体，集结众人的力量，使工作加倍顺利进行。 因此，一个好的团队里的每一个成员的第一素质是——主动关心别人的需求。 有一句俗话，人人为我，我为人人。话听起来似乎很简单，不就是人们互相帮助吗?的确，道理的确简单，就是人与人之间互相帮助，互相扶持，共同渡过人生的难关，或者共同走向人生的成功。作为团队一员，要把自己的利益与整体利益联系在一起，必须遵守下列原则：工作应该自己去寻找，不要依靠和等待；要主动地去工作，而不是被别人所推动；要认识到：只有做艰难的工作才能锻炼自己，而专拣容易的工作会使自己没出息；要选择并努力解决复杂的工作，争取在每项工作之后都能有所进步；尽量要把周围的人团结好，以此来作为动力，同心协力把工作出色地完成；对待自己的工作，要有充分的计划，如果长期性的计划已被确定，就要为达目的而忍耐，为希望而努力；对于自己的工作要有信心，如果失去信心，工作便不会有魄力，也不会持久，更不可能使工作有内容；头脑要保持灵敏，要随时留心周围的一切，不可有丝毫的漏洞，这是我们服务人群的精神；不要害怕工作中的摩擦，因为矛盾是进步之母，是积极之肥料，否则不会使人很快成熟。8226;坦诚宽容 在团队合作中，用坦诚来拉近人与人之间的距离，最终赢得人心，是效果非常好的一个方法。有时，坦诚也是一种机巧，全看你怎样使用。 在美国历史上最得民心的总统，林肯可说是名列前茅。很多人研究林肯的魅力，用一位没有任何背景，而且外表不但不出色，还有些奇怪的穷律师的话来说，为什么他会那么地受到人民的爱戴呢?因为他知道“用诚恳赢得人心”。 比如说，在恋爱中，有些男性躲躲藏藏的，到了双方感情很深的时候，不小心让对方发现自己的过去，没有给她选择的权利，让她有受骗上当的感觉，感情自然就无法和谐。 很多人在交朋友的时候“坦白”自己的私事，是为了使双方的感情获得平衡。两个交情原本有段距离的同学，其中一位忽然对另一位说出自己家中的不幸，彼此两人有了共同的秘密，成了亲密好友。 一位平日很骄傲的女性主管，忽然有一天情绪失控，向另一位同事倾诉心中的不愉快，使得原来对她敬而远之的同事，向她靠拢。 由于她的坦白，让两人站在相等的地位，自然就容易成为朋友了。 诚恳地坦白出自己的负面或私事，就容易找着感情的平衡，让人感觉你对他的信赖，他自然也会产生出同样的反应信赖你。你应该时常地检查一下自己的缺点，比如自己是不是还是那么对人冷漠，或者还是那么言辞锋利。这些缺点在单兵作战时可能还能被人忍受，但在团队合作中就会成为你进一步成长的障碍。团队工作中需要成员一起不断地讨论，如果你固执己见，无法听取他人的意见，或无法和他人达成一致，团队的工作就无法进展下去。 团队的效率在于配合的默契，如果达不成这种默契，团队合作可能是不成功的。如果你意识到了自己的缺点，不妨就在某次讨论中将它坦诚地讲出来，承认自己的缺点，让大家共同帮助你改进。当然，承认自己的缺点可能会让人尴尬，你不必担心别人的嘲笑，你只会得到同伴的理解和帮助。 人际交往中的真诚不等于双方直接简单、毫无保留地相互袒露，它要求我们本着善意和理性，把那些真正有益于对方的东西系上美丽的红丝带送给对方。当团队成员之间产生矛盾的时候，最重要的就是要有一颗宽容的心态。宽容有如下五大好处：第一，宽容的人爱记住别人的好处，总是心存感激，所以乐意帮助他的人很多；第二，宽容的人能与人同乐，给人快乐；自己也是只记快乐，不记烦恼，所以他的快乐比人多多；第三，宽容的人善于发现别人的优点，肯定别人的长处，所以他的朋友多多；第四，宽容的人善解人意，能够体谅别人，尊重别人，所以愿意与他合作的人多多；第五，宽容的人对别人宽容时，必定对自己宽容，因而计较得少，知足常乐，所以他的“财富”多多。宽容是和谐大厦的基石，而和谐则是共赢的基础。 忍让和宽容说起来简单，可做起来并不容易。因为任何忍让和宽容都是要付出代价的，甚至是痛苦的代价。人的一生谁都会碰到个人的利益受到他人有意或无意的侵害。为了培养和锻炼良好的心理素质，你要勇于接受忍让和宽容的考验，即使感情无法控制时，也要管住自己的大脑，忍一忍，就能抵御急躁和鲁莽，控制冲动的行为。生活中有许多事当忍则忍，能让则让。忍让和宽容不是懦怯胆小，而是关怀体谅。忍让和宽容是给予，是奉献，是人生的一种智慧，是建立人与人之间良好关系的法宝。一个人经历一次忍让会获得一次人生的亮丽，经历一次宽容会打开一道爱的大门。8226;加强沟通团队成员之间，要靠言语去交流，靠心灵去沟通。古希腊寓言中说，舌头这种东西的确像个怪物，它能用最美好的词语来赞誉你；也可以用最恶毒的语言来诅咒你，它能把蚂蚁说成大象，也能把小丑说成国王。这就是说话的威力吧。沟通应该遵循的五项法则：
1．易懂：说话的内容简单易懂。 2．有趣：内容充实，能引起对方的兴趣。 3．平和：脸上总是充满笑容，令人感觉愉快。 4．真诚：对人绝对诚实。 5．观察场合：视对象不同改变话题。 不善沟通的人，都有以下的五大特点： 1．内向：性格灰暗，总是抱持否定且不快乐的态度。 2．语意不明：说话不清楚。 3．自大：总是大声吆喝，看不起人。 4．独断：对事物总是自以为是，认为自己说的才是对的。5．夸张：喜欢夸大其词。那么，如何让对方更容易接受我们所说的呢?第一，尊重是沟通的前提。谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或说之以理，我们不能替别人开门。不要把你的意志强加到别人的身上，因为每个人都有自己独特的思维方式和生活经验。尊重对方的想法，在充分了解对方的基础上才能进行有效的交流。同时，注意聆听对方的谈话。适时地问问对方的想法和观点，也有助于拉近彼此的距离，创造出和谐良好的交际氛围。每个人都有被别人重视的需要，特别是这些具有创造性思维的知识型员工更是如此。有时一句小小的鼓励和赞许就可以使他释放出无限的工作热情。并且，当你对别人寄予希望时，别人也同样会对你寄予希望。 第二，要少说多听。戴尔8226;卡耐基曾说：“专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人的最大赞美。所以你要得到别人的认可，就要让别人表现得比你优越。”同时，用心倾听，不是只听到对方的言辞，还要获得那些话里的真正意思，把握对方的心理，知道他需要什么，关心什么，担心什么。只有了解他的心，自己讲话才会增加说服的针对性。 倾听是一门艺术。倾听的技巧就是在对方谈话时聚精会神、全神贯注地聆听。当某个人到你的办公室来和你谈话时，你绝对不允许任何事情分散自己的注意力。如果你是在一个喧哗嘈杂的房间里和人谈话，你应当想方设法地让对方感觉到你们是在场的仅有两个人。优秀的人士都更喜欢倾听他人的谈话而不是自顾自地在那儿滔滔不绝。或许这就是为什么上帝赐予我们两只耳朵的同时仅赐予我们一张嘴巴的原因所在。 第三，不要轻易使用否定性的语言。所有的陈述都可以使用否定、失望的方式来表达，也都可以用肯定、充满希望的方式来表达。但每个人都喜欢赢者，所以你应该使用积极、肯定的语言，给人一种重要、积极向上的感觉。 8226;换位思考 基督教中有一句广为人知的名言：“你希望别人如何待你，你就应该如何对待别人。” 团队成员不能只从自己的角度去考虑问题，他要注重换位思考，不仅仅注意自己的视角，更要注意员工别人的想法。团队成员不应该以自己为中心，相反，必须站在他人的立场看问题，设身处地地为他人着想。要知道，决定团队命运的，不是自己，而是整个团队。团队才是第一位的。团队中的每个人对待工作、客户、上级领导的态度都将影响团队的生存和发展。所以，团队中每一个成员都很重要。团队成员要清楚别人的意义，永远不要过高地强调自己的能力和作用，相反，要知道，别的团队成员的作用对团队来说是最重要的。因为单靠个人的努力，是不可能使组织顺利前进的。团队成员要注意关心自己的伙伴，只有关心你的伙伴，他们才会关心你。换位思考强调的是思维方式。换位思考可以帮助你有效的解决沟通困难的问题，为你愉快的工作创造良好的条件。 换位思考是融洽人与人之间关系的最佳润滑剂。人们也都有这样一个重要特点：即总是站在自己的角度去思考问题。假如我们能换一个角度，总是站在他人的立场上去思考问题，会得出怎样的结果呢?最终的结果就是多了一些理解和宽容，改善和拉近了人与人之间的关系，这一切都是从换位思考做起的，宽容这一美德的得来，也始于换位思考。在一个团队之中，只有换位思考，才可能增强凝聚力。 对于团队来说，换位思考是至关重要的，因为只有在换位思考的过程中，才可能相互理解，相互宽容，而对于一个团队来说，只有这样的态度，才可能使团队的力量凝聚。换位思考的能力是发挥团队精神的一个重要因素。8226;协作共赢 俗话说：三个臭皮匠，抵得上一个诸葛亮。强调的是协作的力量。受传统观念的影响，中国人不善于合作。同日本人比较，单独一个中国人是一条龙，如果合在一起，中国人就是一条虫。这话说的是中国人不善于协作。 的确，协作是人类不可或缺的生存方式，在社会分工越来越细的情况下尤其如此。只要你想生存，你就离不开协作——各种各样的协作。只是协作的形式与协作的效率不同，如此而已。 精诚协作、集思广益是人类最了不起的能耐，它不仅可以创造奇迹，开辟前所未有的新天地，也能激发人类最大潜能，即使面对人生再大的挑战都不足惧。两根木头所能承受的力量大于个别承受力的总和。俗语所说的，“一根筷子容易断，十根筷子断就难”这显示了协作共赢的思想。 在人类历史上，人们相互之间的交往与协作，一直受到零和游戏原理的影响。所谓零和游戏是指，一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢，正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零。 零和游戏的原理使游戏的利益完全向一方倾斜，而不顾及另一方的利益。胜利者的光荣往往伴随着失败者的屈辱和辛酸。但在零和游戏的原理中，双方是不可能维持长久的交往关系的。因为，谁也不愿意长久地以损害自己的利益为代价来保持双方的关系。今天，“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到，利己不一定要建立在损人的基础上。即便在必须有输有赢的竞赛中，人们也认识到，通过比赛可以提高参与意识、增进相互了解、促进人类体质与精神层面的共同进步。而在各种协作中，只有一方获利的局面是不可能维持长久的。所以，通过有效协作，可以达到双赢的局面。8226;优势互补塑造团队协作精神，核心团队成员必须拥有不同的层次和特长，能够取长补短、互相配合，获得“1+1>2”的效果。 有这样一个故事： 有一天，一个瞎子和一个瘸子不约而同地来到一条河边，望着急湍的河水，两人都颇为为难。两人都要过河，但瞎子不可能过去，瘸子也不可能过去。怎么办？瞎子和瘸子协商了一翻后，决定由瘸子指路，由瞎子背瘸子过河，结果很顺利地渡过了这条河流。 这个故事启示我们：优势互补。瞎子的优势是脚，瘸子的优势是眼睛，将瞎子的脚的优势和瘸子的眼睛的优势有效地组合在一起，便弥补了瞎子的眼睛的劣势和瘸子的脚的劣势，劣势便变成了优势，成为一个新的优势形象。 在团队建设中优势互补应该成为一条重要的原则。我们知道，团队中的每个成员，都有他们各自的优势，不可否认，他们也都有着各自的劣势。因为我们要善于向他人学习，以便使优势得到强化，使劣势得到削弱甚至消除，形成团队整体优势，提高工作onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效。 优势互补的要义，在于合理地取长补短，变劣势为优势，发挥团队整体的力量。这就要求我们对自己和别的团队成员优势和劣势，有一个比较深入的了解。只有在熟悉、了解的基础上才能及时准确地进行优势互补。其次，要根据团队目标和工作计划的要求，进行优势组合。在优势组合的同时，应注意强弱的搭配，以强带弱，以强化弱，使劣势最大限度地转化为优势。 第三节：培养你的协作能力“团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢。比铁还硬，比钢还强。向着法西斯帝开火，让一切不民主的制度死亡。向着太阳，向着自由，向着新中国发出万丈光芒……”团队精神在军队里表现得最为充分。军队是最有战斗力的集体，这种战斗是生死的搏斗。这要求战斗人员必须团结一致，紧密合作，心往一处想、劲往一处使。军事文化的特点之一也就是高凝聚力的文化，一起当过兵的战友情是最铁的，一辈子都忘不了。8226;培养“好人缘”有好人缘的人往往容易成功，也会带来好效应。有一位年轻人，当他的业绩极好的时候，做很多事情都自以为是，不与共事的人商量，凡事他说了就算。个人行为也非常让下属和同事反感，对同事呼来唤去，叫他们端茶送水。他自己的汽车停在别人的车位上，以趾高气扬的态度面对大家。坦白地说，他在周围人中间没什么人缘。后来，因为同事们的排挤和一些事故令他的业绩整体下滑，他开始收起下巴，对大家笑了。偶尔也帮人倒倒水，找人商量商量事情。可是，他仍然没有什么人缘。一天，他偶然跟一位老同事闲谈，谈到人间恩怨，老同事随口说了一句：“人在失意的时候得罪了人，可以在得意的时候弥补；得意的时候得罪了人，却不能在失意的时候弥补。”言者无心，听者有意，他若有所悟。后来，他暂时停止改善公共关系，专心改善自己的业务，不久，他的业绩又在公司名列前茅了。但是，这次他不再像以前那样对同事呼来唤去了，而是以探讨的态度与共事的人讨论业务发展意见，说话时面带微笑，还常帮同事按电梯门。再后来，在同事的协助下，他的业绩一升再升，就被其他公司以高薪聘请过去了，与他相处的同事都依依不舍地送别他，用非常真诚的声音对他喊：“再见！”是的，好人缘能带来好业绩，相反，不好的人缘也会让你事业落败。我们生活在一个集体当中，对别人的尊重，就是对自己的尊重；对别人的关怀和帮助，就是对自己的关怀和帮助；对别人的宽容和大度，就是为自己拓宽道路。树立自信，提升自己的影响力8226;成为团队中有影响力的人要想成为团队核心，要拥有能影响周围人的能力，要能够影响上级、下级、同级以及周围的人，通过这样的能力，向下扎根，向上生长，横向影响，从而也就有了领导力和权力。而影响力的本质在于自如调动对方的情绪，使得周围的人跟随自己。在这里主要是指非权力性影响力，它是相对于“权力影响力”而言的。非权力性影响力，指的就是品质、作风、知识、能力、业绩、行为以及榜样等非权力因素对被领导者造成的影响力。这种影响力更多地属于自然性影响力，其产生的基础要比权力性影响力广泛得多。这种影响力表面上并没有合法权力那种明显的约束力，但在实际上常常能发挥权力性影响力所不能发挥的约束作用。要想成为团队的核心，就必须提升自己在团队中的影响力，包括品格因素、能力因素、知识因素和感情因素等，其核心是德和才。这样周围的人才会表现出信任、自觉顺从和追随等行为。成为圆心，最重要的是具有影响力。影响力体现在个人的威信、号召力和别人对于他本人的信用程度上。我们通常说某个人很有影响力，指的就是此人可以很大程度地让别人相信，他的言行和见解一贯都很有说服力，权威就是影响力的最高水平的代表。美国著名领导学家柯维认为，领导的本质就是影响力，或者说领导的才能就是影响力。柯维认为，无私的服务是培养影响力的最佳办法。善举不为人知，即做好事而不宣扬自己；要善于协调人际关系，要使人对你有信心，并信任你。有经验证明，信守承诺将会使你获得影响力。要关心他人、体贴他人，人的内心是很脆弱的，尤其那些外表看似坚强与自足的人。我们若能倾心聆听，他们也会言无不尽。若能表现出关怀，特别是无条件的爱心，会给他人一种安全感，并加强对别人的影响力。认同对方的感情，以对方的观点看问题，要有耐心，只有别人以为你了解了他，才会接纳你的影响力；要善于控制怒气，愤怒是一种难以摆脱的情绪，任何为愤怒辩解的理由都是没有道理的。树立自信，相信自己能成为团队核心，相信自己能成为大家认为重要的人。你要想提升自己在团队中的影响力，就要从这些方面去修炼：
