爱华网系列专题：年终营销盘点
广州中医药大学经管学院教育培训中心主任 饶远立 非主流受益 新医改： 你好！ 如果要从一个女性的角度来形容你，那么“犹抱琵琶半遮面”绝对是你最生动的写照。在中国13亿人的期待中你姗姗来迟，也许你没有征服世界的力量，但是你有足够吸引眼球的光芒，你让整个医药行业为你心神不宁。 在新医改方案征求意见稿中，零售市场连锁企业好不容易在注意力高度集中后搜索发现了与零售市场相关的八字真言“大力发展……零售市场”，终于证明了零售市场依然存在。 经过三天三夜的思考后，我们终于达成了一种共识：既然我们无力改变事实，不如尊重事实、接受事实，所以我们做出以下决定： 第一，我们选择相信国家医改对零售市场的影响虽然巨大但是利弊相当。国家医改势必给行业带来巨大的冲击，我们应该做好国家政策信息的解读、分析，并及时制定应对策略，争取化压力为动力，做医改的“非主流”受益者。 第二，医改能让我们尽早适应恶劣气候的生存方式，让我们会把脑袋削得更尖、眼睛张得更大，必要的时候学会游泳（扩充药妆及保健品经营范围）、学会爬树（修炼好企业管理内功），勒紧腰带准备过冬。 第三，事实证明抱团取暖是最有效的办法，当今的商场只要朋友不要敌人，也许将吃奶的劲头使出来之后，我们不少原来是冤家的同行会结成同盟。 我们相信经过医改的考验后，我们的竞争力会得到质的飞跃，一定会做到更新、更快、更强，做出一个前无古人、后无来者的超级上市大联盟！ 大参林连锁药业 谢高峰 让谁欢喜让谁忧 药价政策： 你好！ 面对你，我们总有一种甚于悲喜的复杂心情！ 在“CPI一路高涨，药品价格可不可以涨？”的疑问声中，你拉开了2008年的行业序幕。我们发现，之前狂风骤雨般的24次降价，在今年稍有歇息了，好像终于可以缓口气了。但是，我们仍然忐忑不安：“零差率”渐行渐深，医院老要我们现金返点，烦！招标、挂网继续大刀阔斧地砍价，我们苦啊；许多兄弟后知后觉，准备也搞个“单独定价”或“优质优价”，却发现相关政策在争议声中几乎停滞；停了也好，可人家的“好价格”却继续在市场中所向披靡，无坚不摧，羡慕死了；好不容易盼来了“新医改方案征求意见稿”，可通篇出现的“价”字居然超过了38次，贯穿药品研发、生产、流通、使用全过程，把我们控制得真严呐；严也罢了，心想，反正大家都一样，该调整的调整，正苦苦酝酿决心，可“意见稿”又打回重审了；“新华财经”的《中国制药业报告》还加油添醋，说控制药价是政府长期政策取向……一年过去了，也不知道你心里到底咋想，我的心情是很复杂的！ 岁末，我们许多朋友又猛然发现，广东定调实行“三控”：同时控制零售价、供货价和流通差率。如惊雷一般，许多现行的做法行不通了：企业不能底价开票了，同时,高开部分替人家“洗钱”的责任将来咋担呢？烦躁！靠“倒票”为生计的，正寻思着是不是把公司低价卖了去加盟连锁什么的，开溜吧；代理商朋友也不能“倒票”赚税钱了，能不能找到“过票”单位把钱洗出来也是问题…… 2008年，“金融危机”迫使许多企业破产；2009年，对于你，价格政策来说，会让我们的兄弟朋友们破产或转型吗？ ××药业市场部经理 杨昌顺 时刻准备着 汶川地震： 你好！ 你告诫了国人国难兴邦。这一年是你让中国人体验了大爱在陌生之间的流动，亲历了举国上下民众的团结，感悟了“生命”的真正意义……我们不禁感慨“活着真好”。活着真好之于个体的生命是真谛，医药企业在新医改的背景下面临的“生死存亡”亦然。我国“十一五”规划中明确“培育5个销售额在50亿元以上的大型医药集团，10个销售额在30亿元以上的医药商业企业，并争取有5家左右的本土企业初步发展成为国际化医药企业”。随着基本药物制度等新政的推行，行业的集中化程度将越来越高，诸多中小型的生产、流通企业将在优胜劣汰中完成自己的历史使命。要摆脱这样的结局，医药企业的唯一出路就是苦练内功，增加企业的核心竞争力，做新医改后时代的剩者。 你警示了医药行业的应急保障。2003年的SARS考验了中国的应急医药保障体系，在你的面前，医药行业又再一次接受了考验。虽然出现的问题林林总总，但是作为医药的主管部门、药品的供应主渠道、生产厂家，我们有理由问自己：“我们能够为国家的医药应急预警做些什么？”如果我们都能这样思考问题，恐怕就不会出现个别捐献药品、器械（如输液器）大量过剩，而相当药品又严重短缺，救援指挥体系和救援人员热情有余而能力不足等一系列问题。医药行业主管部门和承担国家医药应急保障的医疗单位、生产和流通企业责无旁贷地作好日常的准备和训练。 你还启迪了医药企业的社会责任。尤其是在新医改的行业变局中，医药企业在实现利润的同时，必须背负起社会责任，为政府解决老百姓的看病难和看病贵的问题出谋划策，尽职尽力。启迪医药企业在生产经营中不仅要顺势而为，而且要顺势有为，做一个有社会责任感的医药企业。 ××营销公司副总裁 耿鸿武 别拿爱国说事儿 家乐福：
你好！ 由今年年中发起的抵制家乐福事件曾经一度以爱国的名义包装，但是却反映了整个营销界或中国消费者的不成熟。从部分消费者的冲动我们可以看出，中国消费者的冲动与理性之间并不存在着一条不可逾越的鸿沟，同时我们看到了部分企业还在利用消费者的这种冲动实现自己的销售目的，特别是一些医药保健品企业的短期目标可以看出，“对消费者负责”是众多企业的口号。但若只是停留在口号上，2009年带给企业的将是灾难，从家乐福事件上我们看到了这种不和谐带来的负面影响，更看到了由此带来的整个行业的波动，这是中国医药营销界的悲哀，如果说一些医药保健品在使用文化的名义营销产品，那么爱国的名义可能更是消费者愿意接受的，但是这把“双刃剑”如果不能够真正落到实处，最好不要轻易越雷池。说得冠冕堂皇，行动却缩头缩脚，让消费者再一次感觉到上当受骗，这种欺骗消费者感情的事情，我们希望不要再出现。 随着经济寒流的出现，我们看到了曾经辉煌一时的医药集团也出现了这种不和谐的声音，××制药曾经“三天回款十万元”的某解酒产品，在面临经销商退货时，其总经理却以“我们的货在他们那儿放了那么久，钱我承认欠他们的，但是现在不还”，而且还以此为荣，殊不知这种行为不仅给自身带来了损害，更会导致整个集团的灾难，如果有一天经销商都去抵触××制药的产品，我们真不知道这位总经理的去职能否挽回药厂的声誉？
