爱华网2008年底，一则关于“佳能全球将解除8家承包厂家以及由派遣公司派到该厂的共计1100多名工人的工作合同”的消息在网上出现。消息出现几天后，佳能（中国）总裁小泽秀树表示：佳能中国不会裁员，虽然受到金融危机影响，收入增长会放缓，可能达不到先前制定的30%的目标，但会保持至少20%的增长速度。 虽然全球数码相机减产150万台，但小泽秀树在2008年12月接受记者采访时表示：“应对危机，佳能中国的对策不是收缩，而是扩张，要加快推出新品，加大营销宣传力度。品牌营销、有价值的产品、稳定的现金是佳能的过冬秘方。我们一方面会缩短新品周期，不断推陈出新以刺激消费欲望；另一方面也计划在30个二线城市扩大宣传，包括广告和活动投入。因此，我们不会裁员，明年依旧会按计划招聘至少200名员工。” 企业无论是否选择裁员或是人力资源战略调整，都会基于企业自身的业务与发展阶段的需要。佳能在中国的大环境仍然是竞争对手林立、市场需要放缓、客服有待完善、用户体验要求多元，总体看来仍旧需要积极地扩张业务。 小泽秀树这位销售奇才就任佳能中国总裁后，依靠“全员营销”战略，使佳能的市场占有率超过了索尼，成为行业第一。尽管佳能在近几年取得了辉煌成绩，但它也有自己的瓶颈需要突破。佳能为扩大知名度、占领市场，一直在用照相机作为主打产品。但随着DC（数码照相机）市场的日子越来越不好过，佳能也面对着如何扩张打印机、复印机和耗材市场份额的问题。这几年，随着人们心中对佳能“照相机印象”的强化，佳能的办公用品市场行业地位有所下降。可想而知，佳能2009年在中国仍然会维持很积极的销售战略。
当然，此时的扩张需要更为谨慎和稳健。很多企业在连续几年的市场繁荣中，忽视了管理和企业组织的自我完善，而此时对于成熟的大企业来讲，也正是重新审视自己、查缺补漏的好时机。小泽秀树在佳能中国的年会上提出了“回到原点”的2009年规划。小泽说：“2008年年初，佳能的中国市场迅速扩大，很多流程都没有规范化，在细节上也出现了失误。现在，佳能应该重新审视自己，去了解这个市场，给员工增加一些培训内容。比如过去佳能中国的人事部门，很多规章制度在不同时期有多个版本，还有一些针对群体的特殊规章。现在，佳能需要建立统一的规章，数据也要从不同地方进行汇总。” 佳能中国人力资源部副总经理长崎平介绍说：“2009年佳能中国的人事制度不会有大的变化，仍然会以保有资金、积累人才为目标。没有裁员的计划，奖金也不会受影响，还会考虑适当增加员工的福利待遇。2009年也会考虑对业绩突出的销售人员增加奖励。我们会通过年度大会、管理层平台、内网传达、人事部门说明会议等与员工做信息交流，向他们说明公司的人事战略，保证他们的信心。”aihuau.com 在2009年既有扩张又要谨慎的时期，佳能也希望对销售人员做更有针对性和有效率的培训。长崎平说：“2009年佳能的培训会增加一些内容，而且会有更多内部人员作为指导的培训。”培训的具体内容主要分为两部分——使用电脑制作规范图表和增强销售人员的沟通能力。规范图表的部分也就是将“回到原点”计划细化到具体的操作流程中，对流程进行分析、标准化与简化。 2009年，销售工作会更加棘手。佳能在渠道和终端建设上还要下工夫，目前佳能在全国的代理店和经销代理商仍然是销售的主要渠道，也依然要依靠销售人员与客户的沟通能力。在经济危机中，佳能对销售人员的培训内容重心也转向了拜访客户时的沟通效率，增加了一些对待关键客户的说服和沟通的技巧，从而提高销售效率。佳能还增加了很多内部培训的机会，让销售人员说出彼此的销售经历，对细节的问题做些梳理。佳能也希望销售人员可以利用淡季在巩固客户关系上多下功夫，培训内容中也谈到如何与客户保持密切联系。链接 在麦肯锡专家眼里，经济低迷可以让聪明的企业有机会进行人才升级。 强大的雇主品牌对于进行精心招募的企业也很重要，即使他们在其他方面仍在削减人员成本。利用经济减速来发现并雇佣失业的人才通常成效显著。研究表明，尽管衰退时期的招募水平可能与正常年景持平甚至下降，但是，所招募到的员工的质量却有所提高。发现并雇佣这些被取代掉的人才的机会在低迷时期尤其宝贵，因为，金融服务部门中大规模的裁员使得非金融企业可以获得大量的高教育水准和高就业动机的专业人士，在此之前，他们可能并没有考虑过在以前的雇主之外或行业之外从业。 有些组织以令人惊讶的敏捷速度，回应人才市场中的这些机遇。2008年10月底，美国国税局在曼哈顿举办了一场以被取代的金融服务专业人士为目标的就业招聘会，1300多人与会，许多人排队3个多小时，以便更好地了解一家提供令人感兴趣的“工作稳定性”新品牌的雇主。 为了确保企业目前的赢利能力和未的竞争力，低迷时期的削减成本往往是必要的。企业不应冻结所有的招聘和雇员发展计划，而应利用这一时期作为人才升级和更好地使用现有员工的机会。这意味着，要把通过削减成本而解放出的一定比例的资本重新投资于精心设计的招募和发展计划以及护文化和重新设计工作岗位的努力，以便使企业对留下的员工更有吸引力。
