爱华网2009年3月10日[理念的确立与坚守是企业成功的第一要务]目 录博锐管理在线|www.aihuau.com|前 言一、企业文化理念建设总体状况二、不同行业的企业文化理念建设状况三、不同区域的企业文化理念建设状况四、不同成立时间企业的企业文化理念建设状况结 论附件1：中小板上市公司网站中毫无企业文化理念的企业名录附件2：中小板上市公司中理念体系建设相对完整的企业名录中小企业板上市公司理念建设现状调研报告（节 选）前 言 无数的事实和研究证明：理念的确立与坚守是企业成功的第一要务。现代企业竞争的最高境界是onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化的竞争。企业文化具有导向、凝聚、规范、激励、辐射等功能，对于企业保持品牌生命力、提升长期经营业绩和战略实施与战略实现具有决定性影响。而企业文化理念是企业文化的核心，企业文化理念体系的构建是企业文化创造的首要任务。层次分明、要素完整、逻辑清晰、导向正确、个性鲜明的企业文化理念体系是引领企业持续健康发展的基本保证。依据企业文化理念体系的标准化模型（见下图），企业文化理念建设是一个从确立战略理念到价值理念、再到执行理念的系统决策过程。其中：战略理念是企业基于战略思考所形成的基本理念，是价值理念和执行理念的方向指引；价值理念阐述的是企业为完成使命和实现愿景必须持久坚持的基本信仰和道德伦理，是战略理念和执行理念的有力支撑；执行理念阐述的是企业在经营管理的各个系统必须遵循的行为原则，必须符合价值理念和战略理念的整体要求。在企业文化的理念体系中，这三个层次均缺一不可。然而，当前广大中国企业的企业文化理念建设状况究竟怎样？鉴于上市公司是中国企业的精英群体，深圳证券交易所中小企业板上市公司的构成更符合中国企业的分布特点，在企业文化建设方面具有较强的整体代表性和参照价值，而公司网站又是各个企业展现企业文化、宣传企业形象的主要平台；为此，作为一个有责任感和使命感的专业机构，深圳新优势企业文化咨询机构从2008年9月份开始，以深交所中小板截止2008年8月的上市公司为研究对象，历时6个月，六易其稿，依据搜集整理的企业网站资料，对这256家公司的企业文化理念建设状况进行了专项分析。调研开始之时，全球金融危机尚未全面爆发，报告完成之际，正值中国实体经济遭受全面冲击，相信此研究报告具有相当的现实启发意义。一、企业文化理念建设总体状况通过对这256家中小板上市公司网站资料的统计分析, 我们发现，在企业文化理念的建设上普遍存在以下问题： 1、对企业文化理念建设的重视不够。 经统计，在256家上市公司的网站中，只有197家公司提及自身的企业文化理念，而有59家公司则完全没有关于企业文化理念的介绍，占总数的24%（见图1。为了确保数据的准确性，新优势研究人员在通过公共网络平台全面仔细地搜索相关新闻报道、招聘信息、企业年报、博客文章等等资料后，发现仍有45家毫无理念内容（企业名录详见附件1）。如： "中国驰名商标"和"广东省著名商标"的拥有者广东省某著名计算机及手机生产厂商，甘肃某特大型onmouseover=displayAd(0);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(0);>精细化工生产企业等。
此外，在256家上市公司的网站中，仅有192家公司建有企业文化专栏,占总数的75%；而专栏中真正列有企业文化理念实质内容的只有150家， 占总数的58%。由此可见，相当部分的上市公司对于企业文化理念建设与宣传的重视程度是远远不够的。2、理念要素残缺。进一步统计发现，在197家有理念的公司中，战略理念缺失或不完整的有144家，占比73％；核心价值理念缺失的有125家,占比63％；执行理念缺失或不完整的共138家，占比70％；而理念体系相对完整的只有21家，仅占有理念的公司总数的11%(见图2，理念体系相对完整的企业名录详见附件2)。上述数据说明，中小板上市公司理念要素残缺、体系不完整的现象相当严重。如著名的中国某餐饮股份有限公司，其企业文化理念中仅有“全而无缺、聚而不散、仁德至上”的企业精神，缺少鲜明的战略理念、核心价值观和执行理念。3、理念内涵不清 在有理念的197家公司中，对理念有具体阐释的只有25家，占比13%；有172家缺乏对理念内涵的阐释，占比87%。如四川某食品股份有限公司，作为有近20家子公司、员工近万人的外贸型食品综合企业，尽管提出了“同心共赢，追求卓越” 的企业理念，但对理念内涵并没有进行具体阐释；深圳某知名包装印刷公司也对核心价值观“以人为本，创新为本，诚信为本”中的“三本”定义缺乏明确定义。可想而知，这样的理念很容易流于口号或导致理解偏差，而不能真正落到实处，发挥有效作用。4、概念混淆 一些上市公司对企业文化理念的概念认识不清、相互混淆。如广东某传媒股份有限公司提出的企业使命是“将自身打造成以广告代理和制作、综合印刷、书报刊批发零售等业务为主业的中国报业服务行业的龙头企业，并成为逐渐进入相关媒体服务和文化领域的实力雄厚、管理一流的大型媒体服务性企业。”实际上，该公司描述的是企业愿景而非使命，因为“使命”要解决的是“为什么存在”的问题，阐述的是企业存在的根本理由；“愿景”描述的则是企业对未来发展的大胆假设和最终希望实现的理想蓝图。还有全国第一家民营上市公司、浙江省首家A股上市公司，其“求实、诚信、开拓、创新”的宗旨更像企业精神，“中国最优秀的学者型地产实践团队”的愿景则只能说是团队建设目标而非企业愿景。5、优秀的理念元素普遍缺乏诚信、创新、尊重人才、客户导向等，都是确保企业成功必不可少的重要理念。但是，在中小板197家有理念的上市公司中，明确提及诚信理念的只有83家，占比39%；提及创新理念的只有105家，占比50%；提及尊重人才理念的只有95家，占比45%；提及客户导向理念的只有92家，占比44%，居然没有一个超过50%（见图3）。如：杭州某房产集团股份有限公司作为中国房地产企业50强，但在其企业理念中上述四大理念均未提及，让人担忧该公司将依靠什么实现“打造百年根基企业”的发展目标。国内某知名家电零售业公司是“做百年企业，国家、企业、员工，利益共享；树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当”，在工整对仗的语言表达中，我们发现缺乏诚信等基本的企业公民要素，而其又提出了“创新标准，超越竞争”的竞争观，试想在这种状况下，是否很容易产生一些不择手段的“创新”行为呢？ 如果以256家上市公司为统计基数，上述四种理念的提及率，平均仅为36%。6、理念的表达缺乏个性，模仿抄袭严重“导向正确,个性鲜明”是优秀企业的两大文化特征之一，其中个性鲜明更是对企业文化理念建设的一个基本要求。但是，在256家上市公司中，企业文化理念建设真正能够做到既符合行业本质、又具企业个性风采的微乎其微，更多的是相互模仿甚至抄袭，缺乏令人心动的创新活力。如：深圳市某电子股份有限公司的人才观是“人人是人才，德才要兼备;重才不迁才，赛马不相马”； 广东某电气股份有限公司的用人理念是“德才兼备，赛马不相马”，而众所周知“赛马不相马”是海尔集团的“专利”。这样的例子比比皆是；不少企业的企业精神也简单表达为“团结、拼搏、求实、进取、开拓、创新”等，很难想像，这些毫无个性的理念表达能够引起人们的思想共鸣，在内聚人心、外塑形象上发挥重要作用。
