爱华网采访人物： 张德信 英国护眼一号生物技术有限公司副总裁兼营销顾问博锐管理在线|www.aihuau.com| 2009企业营销热度 预算：★★★★☆ 新媒体：★★★★☆ 总评： ★★★★☆ 当下，很多人认为金融危机会给美容行业的企业带来毁灭性打击或持续性打击。我认为这种状况不存在，因为企业元气没有受到根本伤害。有人说要缩减营销费用，我觉得可能是在放烟雾弹；也有些企业确实缩减了，那是因为他们在 2008年市场表现不出色。而真正上升型的企业，我认为并不会缩减。
作为一家有着30年历史的国际领先生物美容科技企业， 护眼一号在欧美以及亚洲是最强劲和最有影响力的生物与美容护理品牌之一，在中国也不例外。 2009年，我们的营销投入一定会高于 2008年。 作为一家大型企业，护眼一号要根据年度整体效益状况来决定营销预算，这要经过相对严格的审核。每年的营销费用大概会占销售额的 30%～35%左右。 护眼一号在全球有不同的业务，在每个国家营销表现形式都不一样。在发达国家，除了较大的广告投入费用外，还有公共关系投入。在中国这样一个特殊市场，整个营销费用显得就更高一些，因为不仅要考虑广告投入、渠道建设，还要进行政府关系协调，以及针对竞争对手展开一系列促销活动。 2009年护眼一号的营销规划有三个方面： 第一，更注重和消费者沟通。我们认为，一个成熟的企业应该建立一个庞大的消费者信息系统。 第二，我们认为，医药企业品牌打造要进入全面整合营销传播的时代。 第三，我们会特别重视在品牌上的投入。我们认为强大的传播费用会稳固我们的品牌基础，夯实现有渠道终端和消费者对我们的认知。现在整个行业促销手段的全面同质化，已经使营销没有多少悬念了。剩下来要拼的是，谁能给消费者更多信心，谁能塑造更深入人心的品牌形象。 活动方面， 2009年护眼一号在美容护理等众多领域，每个阶段都会推出一些活动，这些活动的目的是全面维护并且深化护眼一号品牌，并为每个产品在每个阶段的促销做准备。销量仍然是护眼一号在中国市场的一个重要考量标准，也是投资人对护眼一号的信心标志。 目前，中国的美容护理行业还是比较混乱的，正面临着严肃整顿，但这个行业一直在成长，因为市场的需求量越来越大。 对美容行业来说，我认为好的营销不外乎三点：第一是产品品牌，品牌是消费者选择的一个重要信念支持；第二必须要有好的渠道和终端，也就是说方便消费者购买，这是考量中国美容企业营销的一个重要方面；第三是广告，中国的消费者很奇怪，无论你的产品品牌有多大，如果你的广告淡出他们的视线，很快就会被抛弃。对于专业品牌来说，企业和权威机构建立的战略合作关系，保持了较高的增长，深度关系营销是美容产品的法宝。另外，广告和渠道、终端也是不容忽视的。 值得注意的是，目前中国护理品的刷新率是很低的，这种状况在两三年内不会有根本改变。我希望我们的美容企业在创新方面有所突破，给消费者带来更多更好的产品。 2009营销风向标 Q：2008年性价比最高营销方式？ A：电视广告。 Q：2009年营销预算如何变化？ A：整体营销费用比2008年增加10%左右，广告预算费用有大幅度提高。 Q：2009年哪些营销项目投入将发生变化？ A：以电视媒体为主，在产品的终端层面做文章，使传播更加直接和高效。 Q：2009年将尝试哪些新营销方式／新媒体？A：积极利用自己的网络平台，积极利用主流新媒体，比如和搜狐建立了战略合作伙伴关系。
