爱华网——专访爱康国宾董事长兼首席执行官张黎刚 “金融危机促使我们探索人力资源管理中经济激励手段之外的其他途径，企业发展关键在人心。那种深藏在员工内心的对企业的归属感和渡过难关的热情，是一种取之不尽的潜能，是任何企业实现可持续发展的真正的恒久动力！”这也许是张黎刚对于健康管理如何能帮助企业渡过这场本世纪以来最大危机的最好诠释。 2008年10月，北京中国大饭店，ChinaVenture CVAwards第一届中国最佳投资案例50强的评选中，爱康国宾以总评第十三名位列上榜健康管理机构的头筹。对此，爱康国宾董事长兼首席执行官张黎刚表示，此次爱康国宾能上榜，不仅得益于公司自身业务层面的持续高速增长，而且与近年来投资界对于健康管理服务行业的青睐密不可分。 爱康国宾在过去的一年中，通过自建、并购等方式，增加了近十家大型体检健康管理中心，2008年销售额比2007年稳增60%，服务客户数首次超过百万人次。卫生部统计数字显示，中国的医疗健康行业经历了几年的市场培育，仅健康体检这一部分本身就仍有超过100亿人民币的缺口，而包含了体检在内的全面健康管理的市场培育工作才刚刚起步，潜力巨大。 对于企业来说，实施健康管理的效益是明显的。Matria是一家为IBM、可口可乐等60多家美国公司提供员工健康管理服务的公司。患病的员工定期接到Matria医疗服务人员的电话，检查他们是否正确地服用了药物，并对其生活方式进行必要的建议和指导。IBM与Matria签约后的第一年，保健成本降低了4.5%，节省的金额超过2500万美元，而在困扰大部分企业的慢性病上，总开支也下降了逾14%。博锐管理在线|www.aihuau.com| 爱康国宾也希望通过类似的服务来帮助企业降低医疗费用。爱康公司借鉴哈佛大学公共卫生学院癌症研究中心的预测模型，经过中国协和医科大学公共卫生学院流行病教研室结合中国人的疾病特点进行二次开发，设计了一套自动化管理软件，对威胁健康的因素进行全面检测、分析、评估，并能提供针对性的健康指导建议、跟踪与干预服务。参与健康管理的客户只需要回答一些问题，计算机就可以分析、预测客户未来会得哪些慢性病，建议应该如何培养健康的生活习惯等等。 在张黎刚看来，健康管理对于企业来说的益处主要体现在如下几个方面： 首先，提高员工的生产效率。比如提高员工身体素质，使员工工作精力充沛、生产效率高；减少因生病缺勤等产生的工作不协调情况，影响工作进度。
其次，减少人力资源损失。比如通过健康干预降低发病率，减少病假和健康事假，降低病假工时和事假工时。 第三，对员工来说这是福利待遇和激励手段。比如通过健康干预措施，降低员工发病率和亚健康状态，显示企业对员工的真正关心；为高层管理者提供各种特殊的健康管理计划，保护企业核心资源。 第四，直接减少企业医疗保健相关支出。在了解企业员工基本健康数据的基础上，经过系统化的分析，健康管理能够为企业选择更明智和更省钱的医疗保险方案。 霍普金森学院的研究数字显示，通过医疗疾病管理，建立了好的服务平台后，病人服药的机率增加了50%，医生对症下药的机率增加了60%，总体的医疗支出下降了30%。据测算，爱康国宾2008年为100万人次提供体检以及健康咨询、就医服务等健康管理服务。如果每人仅以节省200元人民币医疗支出计算，2008年就已为社会节省了2多亿元的医疗开支。 爱康如何为企业服务？ 爱康企业健康全管理服务体系是爱康360°健康全管理服务系列产品之一，是专门针对企业用户开发的服务。企业健康管理属于企业人力资源管理范畴，该服务体系结合健康医疗服务和信息技术，从社会、生理、心理等各个角度来系统地关注和维护企业员工的健康状态。同时，针对企业员工及企业集体人群的健康危险因素，进行全方位的管理与服务。 企业健康全管理服务 企业健康全管理服务及福利计划：(1) 实行全科主任医生负责制，组成企业专案小组，由一名主任级医生、一名健康管家、多学科专家组（５名）、一名营养师、一名牙医、VIP客服组组成。(2) 为企业提供完整的《企业健康诊断报告》，从企业政策制度、作业环境和员工生活方式等影响员工健康的宏观与微观因素分析入手，全面掌握企业员工的健康状况，使企业管理部门及时了解员工的整体健康水平，为人事部门进行人员晋升、调配提供依据；同时，在爱康专家的指导下全方位地实施健康促进和环境改善，增强企业核心竞争力。(3) 专案组为全体员工个体提供全方位的健康管理服务,包括为员工建立电子健康档案,提供健康体检和疾病评估，制定个性化健康处方，提供预约专家就医，提供专家咨询、健康讲座，并为企业搭建健康管理服务平台，定期出具员工健康报告，全套牙医服务。(4) 根据不同企业的行业特点，为其高管、中层经理与普通员工量体定制相关服务，包括职业病、慢性病、亚健康的目标管理等项目。 企业诊断报告 (1) 由三人专家小组通过一套规范化流程，包括企业信息的调查、分析和诊断，最后以白皮书的形式交给企业主管部门的一份综合性的报告。(2) 企业诊断报告将综合考察影响企业员工健康状况的相关环境、政策和卫生资源配置等各方面问题，揭示员工群体存在的主要健康危险因素和相关政策根源，从而为企业领导提供决策依据。(3) 企业诊断报告是企业实施进一步健康管理的前提和基础，也为后续的健康管理计划的效果评估提供基础对照数据；对企业人事部门而言，这也是一种对员工提供健康关怀的有效方式，激发强烈的归属感。 为了保护员工的个人隐私，爱康企业健康管理服务系统中专门设置了员工隐私管理，员工可以自行决定自己健康信息的授权使用。在过去的20多年中，美国健康管理服务已发展成为健康医疗服务体系的重要组成部分，并就个人健康隐私权建立了完善的法律保护体系，该体系也代表了个人健康隐私权保护的最高标准。为了充分保护使用爱康服务的企业与个人的隐私权，爱康的服务体系参照了美国国会通过的“健康隐私法案”（H.R. 4049 the Privacy Commission Act），并已建立了一套完整的隐私管理服务体系。 企业诊断报告 DMD(Disease Multi-Defense)疾病防御系统是爱康研发团队在大量病例研究和数据积累的基础上，基于国内外大量慢性病人群统计方法与结果，对十多种常见慢性疾病建立的预警、预测、评估及干预模式。这在方法论上突破了传统医学诊断基于专家个人的经验性判断的认知局限性，大大提升了慢性病预测的准确性；在慢性病的防治上也有很大突破，具有系统性、合理性和可靠性，为人类全面防治慢性疾病提供可能。
