网盟科技传奇 网盟视觉-欧拉迪缔造传奇 1
欧拉迪作为欧美著名的国际化妆品企业集团,在中国大陆采取了独特的销售模式即网络直销模式,并且大获成功,网商联盟独家采访了欧拉迪淘宝著名代理商文传明先生及资深行业认识林毅老师,下面是访谈实录。雪蜜儿:各位网商联盟的网友大家好,感谢您来收看这期的雪蜜儿视角,我们今天为您邀请到的嘉宾呢,他在网下可能大家听到他的人不多,但是在网上,尤其是在淘宝网上,知道他的人,和知道他的产品的网友就非常非常的多,这也其实创造了一种独特的现象,那就是网货的现象,我们今天很高兴的为您介绍来自英国的欧拉迪品牌和欧拉迪重磅淘宝代理商的主人—文传明,文总,文总和网商联盟的网民打个招呼。文总:各位好~!雪蜜儿:文总非常的年轻,还有另外一位重量级的观察员,我们在这里要向您推出,就是著名的网络销售联盟主席,深圳美智管理咨询有限公司林毅老师,林毅老师和网友打个招呼~!林毅:各位网商朋友大家好,我们可能都是老朋友了。博锐管理在线|www.aihuau.com|雪蜜儿:刚才,三个人在聊天的时候,也聊到了一个话题,就是,当时林毅老师,你是怎么来发现欧拉迪的?林毅:我开始关注淘宝上的一些皇冠现象的时候呢,就有一些重视主动营销的店主也比较关注我的,这样的话呢,欧拉迪在淘宝网上的负责人吧,就主动找到我,并且呢,把他们这个团队也介绍给我,我们在深圳有多次见过面。雪蜜儿:我有个问题问你,因为你们在淘宝网非常受吸引的一些产品有个特点就是要国际品牌、平民价格,那我也看到在欧拉迪的产品基本属于大众价格了,你是怎么降低成本的?文总:我们最新的产品,美白精灵疗效组合装,是目前国际化妆品品牌里来说最实惠的一款了。
雪蜜儿:这么优惠的价格你可以赚钱?文总:网络销售的产品远远超过欧拉迪在亚太地区商场销售产品时的利润,如果说是地面销售的话,生产和原料的成本外我们会有利润10%,因为我们必须借助多级的销售体系,流通费用是非常高的。通常情况下,就化妆品来看,其实也很难说,化妆品需要一个很好的包装,然后他需要很大广告的投入,还需要专卖店,促销小姐这些各种各样的投入,这些都层层来体现我们的成本,而我们的产品拿到淘宝上来以后,首先最核心的一点,我们广告的费用相对而言比较节约了。还有一个是我们层层的代销,全国性的代理商和区域性的代理商,市级的到高级,代理商的环节在淘宝上就不存在,所以这块环节下来以后对我们这些企业来说,我们采用直销后我们的利润还是可观的更高一些。雪蜜儿:利润还是有吗?文总:对。雪蜜儿:雪莺:大概有多少?或者你可以给我们透露一下;在网上这些消费品它们的利润大概占多少是比较合适的?文总:我认为就我的经验来说,就网上的化妆品一般来说在10%到15%左右,这个已经超过了。雪蜜儿:在网上见买化妆品可能还有一个顾虑“比如遇到假货或者是仿正品的一些问题哦,我们不知道有没有消费者问你这样一些问题?文总:对,当然有,现在化妆品在我们国家相对而言监管还是比较严格的,营业执照、卫生许可证、生产许可证;所谓的水货产品他是没有三证的,而国货产品不管他在哪个区,只要生产他就必须要有三证,当然大家都可以看一下我们所有的产品都是有三证的,都是加入了卫生产品的三证。如果化妆品没有三证的标准话,至少说是一个没有得到国家认证的一个产品!雪蜜儿:我们每个人,只要有网络经验的人他们都有这样一些问题,比方说:我在走进一家陌生的店铺,我先看他的信誉,那么当他开始做网上销售的话,就是信誉不高的时候如何可以得到消费者的信任?我想问一下你们这个过程是怎么样的文总:是,这是一个痛苦的一个过程,其实刚刚起来的时候,我也在摸索,刚刚你提到的淘宝网的一些信誉的问题,欧拉迪在欧美是知名品牌,但是由于进入大陆较晚,在很多国内的消费者心中原来也是没有什么知名度的一个品牌,所有刚刚起步也是有所困难的,我们采取的措施是大量送试用装,在论坛上发帖,只要有人跟贴的话我们都送试用装的,如果客户收到我们的试用装的话就会有用过的亲身体会,不管用的好还是不好,只要是真实的你都可以跟贴告诉我们用的体会,我们会再次送出赠品试用装。这样欧拉迪一开始就取得了一个不错的口碑的效益。淘宝网上我觉得互动口碑才是最核心的关键。当有了这样一个基础以后,产品才会慢慢得到大家的认可。
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文总:对,太多了,所以我觉得一个规范化的体制,对于网店必须要做。雪蜜儿:除此之外,跟客服的一个规范,还有没有其它的一些?余总:当然,里面还是有一整套的,包括我们的发货,包括我们的仓管等等,会有一套很详细的制度。我们会每个具体人员都有一个岗位