爱华网文/本刊记者 郑立捷
如潮的欢呼声、绚丽的烟花。 3月14日傍晚6时许，上海北外滩上海港国际客运中心码头，中国港中旅“安利心印宝岛万人行”首航邮轮缓缓驶出港口。这是自两岸基本实现“三通”以来的第一个邮轮直航团，也是第一个赴台万人团。 “安利此次12000人包乘豪华邮轮赴台，将分乘9个航次，每航次历时7天6夜，计划到访基隆、花莲、台中等港口，游览台北故宫、基隆夜市、太鲁阁、日月潭、中台禅寺等著名景点，并将品味台湾美食，了解风土人情。”在首航仪式上，安利（中国）董事长郑李锦芬介绍说。 据测算，去除邮轮部分，安利公司仅在台湾的支出即超过5亿元新台币，加上估算营销人员个人消费1亿元新台币，大陆第一个万人团将给台湾带来直接消费逾6亿新台币。同时，为发挥刺激经济的乘数效应，台湾地面接待所用食材、礼品、纪念品，甚至鲜花等，均为台湾本地生产。
天时、地利、人和促成行 安利集团大中华区副总裁刘明雄向《经济》记者介绍说，安利每年都会组织营销精英进修研讨会，这是公司例行的面对绩优营销人员的年度培训项目，以内容丰富多彩而广受欢迎。在经济不景气的情况下，将培训目的地锁定为台湾，相信大陆同胞赴台可以带动台湾内需，在某种程度上为台湾经济带来福音。据悉，海峡两岸的官员就此曾经进行多次接触，希望能够妥善安排。中国国家旅游局长邵琪伟在2009年年初赴台访问中，将安利直销商赴台旅游作为他与台湾方面会谈的议题之一。 作为台湾人的刘明雄表示：“我亲身经历了整个办理过程，可以用天时、地利、人和来形容。”安利此次旅游活动从2008年下半年就开始筹备，这么大规模的内地游客乘搭邮轮游台湾的活动尚属首次。“这个过程经过两岸很多部门的审批，我们很高兴地发现，两边的部门都给我们鼓励、打气、帮忙。”刘明雄说。 地道“台湾味”旅游 据了解，此次“万人行”活动将分9批出发，每批约1000余人。 “我们很欢迎大陆游客陆续来到台湾，也非常高兴看到大陆游客数量不断增长。”台湾北航旅行社股份有限公司董事长王扶摇3月15日在接受新华社记者采访时说，“大陆游客的到来会促进台湾相关行业经济效益的增长。” 为此，相关接待部门进行了精心的策划和安排。安利首发团1600人16日抵达后，旅行社安排到台北信义商圈的新光百货购物，该百货公司不仅设置购物路线、专设退税及换汇柜台、重新扩充能够停放40辆大巴的停车场，同时还推出新品折扣、向每位游客赠送礼物等特别优惠活动。餐饮业也积极应对，不仅菜式皆为原汁原味的台湾菜，而且还包下台中水机场的机棚，举办千人晚宴。安利旅游团所到的台中和花莲还特意为此设立了专门的美食街、特色名产街、商业街等。 此外，台湾方面还为这个大陆首个万人观光团专门设立了美食街、特色名产街、商业街。据透露，当地政府官员更是承诺，观光团成员在商业街上购买的所有商品，一定比大陆游客在外面购买的便宜，品质、质量也更有保证，“因为我们会协助筛选，安排厂家送给客人每人一大袋样品，看着这些东西喜欢再买。”安利集团大中华区副总裁刘明雄透露，商品折扣幅度将不低于8折。 说到其中压轴的千人晚宴，刘明雄非常激动：“台中市有关方面听说有上万名大陆同胞到当地办晚宴，不仅把原本空旷的台中水机场机棚改装为可容纳近2000人的大型晚宴会场，在餐饮上也全部采用台湾本地的特色食材，像宜兰的三星葱、金山的山药、嘉义的红米糕、澎湖的海产与丝瓜，全都是原汁原味的台湾土特产。” 经济界也看好大陆游客来台商机。上一周，外资陆续进入台湾股市大买观光股，目前股价在相对低点的长荣航空、华航及远百等航运和百货股都吸引外资买进。此外，晶华、凤凰等酒店观光股也成为外资观察和考量的主要目标之一。 “安利心印宝岛万人行”活动期间，除了旅游培训外，赴台旅游的安利营销人员还将在邮轮航程中参与来自台湾的公益活动——“希望工厂”商品义卖公益活动。“希望工厂”公益商品所有义卖的利润，将作为“阳光奖助学金”及购买“阳光防治服务倡导车”的基金。 刺激台湾旅游经济发展 为了鼓励营销人员来台旅游多多消费，安利大中华区副总裁刘明雄表示，公司特别发放每人新台币500元消费券，刺激景气。刘明雄也希望所有员工对这次旅游留下深刻印象，吸引更多大陆民众来台观光。 有数据显示，曾经繁荣的台湾旅游业在最近很长一段时间以来非常低迷。2007年，只有370万人次赴台旅游（香港2007年仅内地游客就达到1540万）。由于观光人数不足，多年来台湾酒店的入住率一直很低，通常在60%～70%左右，客房房费在亚洲地区也一直垫底。以2007年为例，台湾酒店的整体入住率为67%，平均房费只有新台币3200元(合105美元)，而同年香港的平均房费是156美元。旅游业低迷也让台湾的酒店业发展落后，“台湾的新酒店很少，看到的都是有几十年历史的旧酒店。”曾随团赴台的广之旅港澳台游部负责人李冬云说，“就是因为台湾的酒店经营困难，客房出租率不高，投资者得不到应有的投资回报。” 据麦格里资本证券预计，在大陆游客的推动下，未来3年台湾的旅游收入年增长率将达12%，远远超过2004年～2007年5%的增长率。 台湾最大的旅游行业组织“全联会”理事长姚大光在接受新华社记者采访时说，近两个月将会有至少6个大陆旅游团、3.5万名大陆游客来台旅游，预计到5月份就可以达到每天3000人。 姚大光认为，比起其他产业的衰退，台湾旅游业目前受金融危机影响比较小，其中大陆游客所带来的正面影响起到了很大作用。他提醒台湾旅游各界，应做好接待工作，保证质量，因为让游客满意才是大陆游客台湾游健康发展的关键。
