改变消费者态度的策略 PC双雄消费策略南辕北辙
□记者 冯禹丁 3月26日,戴尔公司董事长兼CEO迈克尔·戴尔再度访华,他在北京一家光线暗淡的俱乐部会所向中国消费者展示了一周前发布的“全球最薄笔记本电脑”Adamo,同时启动了旗下全新消费PC品牌Adamo。Adamo来源于拉丁文,意思是“爱上”,将成为戴尔的旗舰产品线。 在中国市场,Adamo会提供两种配置的选择,价格分别为16999元和22599元人民币。戴尔的这一超高端产品看上去是在与苹果的Mac AirBook竞争,但此举出乎了很多业内人士的意料。此前业界普遍预计,在经济危机的背景下,戴尔会在中低端消费笔记本发力,以应对势不可挡的上网本的冲击。 依靠Aspire One上网本,2008年第4季度宏碁在美国NB市场占有率跃升至16%,首次站上美国市场第三位,将宏碁与戴尔在美国市场单季差距拉近700万台以下,戴尔2008年第4季在美国市场的份额竟下跌8个百分点,预计宏碁2009年间就将超过戴尔成为全球第二大PC厂商。而惠普则以19%的市场份额将戴尔(13.2%)远远甩在身后。 因此,谁也没想到戴尔在急需寻求份额增长的时候,却选择了一条以时尚、高端定位切入消费笔记本市场的差异化之路。 虽然业界对戴尔在PC市场上的排名尤为关注,但迈克尔·戴尔似乎并不在意市场份额的消长,而表示他更感兴趣的是利润率和非PC业务。“戴尔公司利润的一半以上来自非PC,包括服务器、存储和服务。”他说,“服务器的业务对戴尔公司非常关键。” 中国已成为戴尔全球第二大市场,占其全球业务大约5%。戴尔公司此前发布的2008年财报显示,2008财年公司收入610亿美元,运营利润36亿美元,并结余了价值95亿美元的现金和短期收入。戴尔表示,充足的现金流保证公司能够在经济危机的形势下仍然可以展开并购行动。 相对于戴尔对失城池故作镇定的“托大”之势,另一家因为业务重心以商用客户为主的PC企业联想集团,则声势浩大地吹响了在消费战场的反击号角。 4月2日下午,同样在光线暗淡的北京艺术区798工厂一间大工作室里,久未露面的联想集团新任CEO杨元庆头戴时尚麦克大步走出一道屏风,走到舞台中央,身后屏幕上是一个一直转动着的蓝色地球。
之前,联想宣布将前端合并成新兴市场和成熟市场两个业务单元,后端也整合了Think和Idea两个产品集团,以期更好地落实新的战略意图:将全球消费业务以及新兴市场作为扭亏的两个重要支柱。杨元庆将联想目前的扭亏战略比作“两个拳头”:成熟市场、高端客户、“Think”系列是“左拳”,打的是保卫战,保证利润最大化;新兴市场、消费类客户、“idea”系列是“右拳”,打的是攻击战。左拳护住头部和心脏,来保持高利润业务,右拳用来出击得分。 “在消费市场,赢利不是最主要目的,占领市场、获得市场份额才是目标。”杨元庆说。 担任“攻击战”的两位主要拳手是高级副总裁兼Idea消费产品集团总裁刘军和负责新兴市场的高级副总裁陈绍鹏。为尽快抢占消费业务市场及新兴市场的份额,联想一口气发布了50款消费新品,笔记本有20余款,包括Y、U、S、G四大系列,涵盖了娱乐影音、超便携、上网本等。在中国市场,联想将主要的目标用户锁定在年轻白领、游戏玩家、大学生和农村用户等四大人群。 联想称,其全球消费业务竞争优势正在于过去在中国取得成功的三大法宝:有效的业务模式、最优的成本结构和领先的创新能力。“并购完IBM PC之后,联想是PC领域中最具创新精神的公司。”杨元庆宣称。
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