爱华网文 / 沈巨军 传化集团人力资源总监助理、培训中心主任 秦 愉 传化集团培训中心培训项目经理 传化致力于打通从一名刚入职的新人成长为操控全局的高管或独挡一面的专家的职业发展路径，这些基于任职资格的专业培训体系和逐级的经理人培养开发体系已成为人才快速成长最强大的推动力。 传化集团将员工划分为管理类、职能类、营销类、技术类、工程类、作业类六大职类和基础层、骨干层、中坚层、核心层四大职层，在此基础上提出以经理人队伍（管理类、骨干层以上）建设为突破口，全面推进组织能力建设，持续提升组织的专业化能力。 在经理人队伍的培养建设上，传化首先从经理人胜任能力的基本分析入手，一方面了解现有经理人的能力现状与短板，同时分层分类对经理人的胜任能力提出了要求；另一方面结合胜任能力建立起从选拔、培训、考核到任用“四位一体”的培养模式，建立了立体化的经理人培训体系，促使经理人的培训开发形成体系化（见图表1）。 Step 1. 后备经理培训：管理人才的蓄水池 如果把经理人比做企业的“优才”，后备经理就是企业的“潜才”。从职位上看，后备经理主要担任主管、经理助理等职，属于中层经理“预备役”；从专业能力上看，后备经理几乎都是所在部门和事业部的业务骨干。在后备经理成长为真正的中层经理之前，对其实施专项的管理进阶训练，有助于为企业的高速发展期做好人才的战略储备，同时防止未受过专业管理训练的人员晋升到经理岗位后，出现无法胜任的情况。鉴于此，传化集团每两年都要从后备经理队伍中选拔一批高潜质者组成后备经理培训班，进行为期两年的训练，训练结束后再从中选拔最优秀者任命为中层经理（见图表2）。 培训按照后备经理能力模型分为管理训练、职业训练、专业训练。 管理训练 经理人最重要的四项管理工作是管人、理财、定目标、排计划，管理基本功的训练应该从后备经理就开始。来自各个业务系统的后备经理，虽然工作领域不一、教育背景不一、知识结构不一，但都应该从理论高度系统地学习管理学课程，达到系统掌握管理学基本理论、方法、工具，形成统一的管理语言与管理风格的目的。因而所有后备经理都将系统学习《管理学》的六个模块：管理者认知、计划目标与战略管理、组织与管理沟通、人力资源管理、领导与激励、控制与项目管理。在学习结束还将进行严格的考核。 职业训练 经理人的职业化体现在认同企业文化、具备职业心态、掌握职业工具三个方面。首先从内部讲师库中挑选集团高管，分别讲授《传化骨干的职业化修炼》与《传化骨干的职业道德操守》系列课程，从企业文化和价值观角度对后备经理进行思想认识的统一。其次引入外部职业工具课程，包括系统思维、团队建设与发展、有效沟通、演讲与表达等训练课程，加强经理人职业化工具的应用能力。最后还开设了“成长沙龙”系列培养课程，采用读书、行路、对话三个模块加强对后备经理的职业心态的锻炼和职业视野的开拓。 专业训练 职业经理人的基础必然是专业经理人，业务能力是所有经理人进行管理活动的根本。传化对后备经理业务能力培养由“给压力挑担子”工程、经营意识培养计划、轮岗兼职计划三部分组成。通过在工作中学习的OJT式培养系统提升后备经理的专业能力。 为期2年的培养结束后，传化将对所有后备经理进行结业鉴定。通过自我评价、系统评价与企业评价三种方法对后备经理的学习情况、性格爱好、知识与技能、情商、职业锚、价值观、工作态度、组织匹配度、特殊技能等多个维度进行综合鉴定，开具《职业发展建议书》，最终供集团各级组织和高管在人事决策参考。通过一期又一期的后备经理培训班，传化形成了管理储备人才的蓄水池，在挑选提拔中层经理时首先从后备经理培训班中择优选拔，源源不断地为传化事业发展输送着合格的管理储备人才。 Step 2. 新经理培训：跨越管理者转型陷阱 当后备经理培训班中的优秀骨干被提拔为中层经理时，这些从明星员工、业务骨干身份提升到经理人职位的新经理，对管理角色和技能还相对陌生，在团队和业务管理上还处于“无照驾驶”阶段。因此传化每年会把新任命的经理组成新经理培训班进行为一期1年的系统培训。
培训主要围绕管理者五大通用管理能力模型和四大传化经理职业角色定位入手，即“管理文化能力、管理自我能力、管理员工能力、管理团队能力和管理业务能力”这五大能力和“文化的传播者、战略的执行者、组织的管理者、工作的辅导者”四大角色，通过“自己读、网上学、高层讲、大家论、主管带、年终评”等新干部培养六步法（见图表3）进行统一培养，辅导这些新经理掌握和运用管理的“道法术器”，指导其进行有效的管理实践，促使新经理快速实现角色转型，发现管理盲点、解决胜任困惑，提升管理能力。 秉承“因材施教”的原理，传化将新经理培训中的各个培养模块定位到人，根据新经理的教育背景、工作履历、发展意愿等安排学习不同的培养模块，虽然同处一个培训班，但不同成长背景的新经理学习的内容都可能不一样。 自己读 传化强调经理人要做到自主学习为主，组织学习为辅，因此每名新经理都将得到集团总裁亲自赠送的德鲁克《卓有成效的管理者》一书，并会在一定的时间内从中学习计划目标管理、时间管理、管理沟通、人员选拔与配置等基本管理理念和技能，同时结合自己的实际工作撰写读书心得，提交高管进行批阅。而高管则会根据自己多年来的管理心得向这些新经理一一做出批复和反馈，以帮助他们更深层次地 理解管理理念。 网上学 网上学习是自主学习的重要方式。新经理们还将在传化网上大学的E-learning平台上自学《经理人的十项修炼》课程。该课程共包含十项内容：角色认知能力、时间管理能力、沟通能力、目标管理能力、激励能力、绩效评估能力、领导能力、教练技能、授权、团队发展，并在线完成测试。这可以让业务系统中成长起来的新经理更加系统的了解管理的各个模块和在企业中的实际运用。
