爱华网撰文/蒋毅坤
诺基亚早已当之无愧地坐上了手机制造业的头把交椅十余年。约玛·奥利拉(Jorma Ollila)这位并不家喻户晓的CEO用十余年时间铸造了一家在世界范围内家喻户晓的企业。但就是诺基亚，在十几年前曾经寻求被爱立信收购，却被爱立信傲慢地拒绝了。 对于奇迹的创造者奥利拉而言，他的成功秘诀在很多方面与大家并没有太多的不同，“但问题的关键是——我们真正做到了，所以才有今天的成功。”奥利拉骄傲地说。 “前任”变革失败 1985年，奥利拉从花旗银行转投诺基亚，此前他默默无闻，当时诺基亚的董事会主席兼CEO凯拉莫对他有着很深的信任。那年，奥利拉只有35岁，是凯拉莫亲自招聘的年轻精英之一。 实际上，从1987年开始，美国经济就陷入了衰退中，随着美国经济陷入衰退，世界经济也面临可怕的衰退泥沼，诺基亚也不能幸免。 凯拉莫是一个变革者，他令诺基亚成为了欧洲最大的电视机企业，同时也是他坚持让诺基亚进入了电信领域。前一个决定让诺基亚深陷困境，而后一个则给了奥利拉表演的舞台。
加入诺基亚第二年，刚刚36岁的奥利拉就成为了诺基亚移动电话公司的当家人，并成功进入了公司执行董事会。由奥利拉主管的移动电话部门取得了成功，与其他部门的巨额亏损相比，电信和移动电话部门简直就是诺基亚的补血站。因为业绩出色，奥利拉的能力开始在诺基亚得到公认。 1988年，诺基亚受到收购电视机业务的拖累，6月份情况迅速恶化，亏损不断加大，无法承受巨大压力的凯拉莫自杀了。凯拉莫是奥利拉认为最会激励人的老板，而凯拉莫的自杀无疑给了奥利拉极大的触动，或许这也成为后来奥利拉力主砍掉消费性电子类产品等业务的原因之一。 凯拉莫死后，诺基亚的总裁弗里拉托成为了公司新的CEO，这位CEO改组了诺基亚的管理结构。和他的前任一样，弗里拉托同样非常信任奥利拉，他给奥利拉一个特别的任务——剥离林业制品部门，加强移动电话部门的建设。此时，奥利拉已经是公司的CFO。 奥利拉漂亮地完成了工作。1989年，诺基亚林业部门50％的股份出售给了美国的詹姆士利福公司。1991年，奥利拉将整个部门都卖了出去，正是这笔收入帮助诺基亚度过了最困难的几年。 执拗的改革者 1991年的寒冬，全球经济正经历着二战后的第四次经济危机，而前苏联的解体对已经掉入谷底的芬兰经济无异于雪上加霜。芬兰的邻居和主要贸易伙伴一夜之间不再买东西了，诺基亚的老业务不再有任何市场，手机业务也陷入瘫痪状态。 1992年1月，41岁的奥利拉临危受命，成为了这家百年企业的CEO。 仅仅在奥利拉出任诺基亚首席执行官3个月前，当时控制公司的芬兰银行还在进行谈判，商议将公司卖给瑞典竞争对手爱立信。这家瑞典公司看上诺基亚众多业务中发展迅猛的移动手机业务，但却担心其亏损严重的消费电子产品业务而最终放弃，不然奥利拉的故事也许就戛然而止了。 此时正处于芬兰政府开放电信业、发展金融市场的时期，奥利拉希望能把握住机会。他认为诺基亚最大的问题在于产品过多，精力分散。他对董事会提出建议放弃将移动业务出售给爱立信的想法，希望能砍掉旁支业务，出售或是独立所有的传统产业，把得到的现有资金和人员，逐渐用来专攻通信领域。 对于诺基亚这家百年企业来说，放弃原有的产业，从头开始，这样的变革并不容易，执拗的奥利拉花了整整两年的时间来说服董事会，原有产业面临的不利局面，扭亏的巨大难度，通信和电信业的美好前景，这些都不断被奥利拉用来说服董事们，甚至老上司、老朋友凯拉莫的死也成了奥利拉的感情牌。1994年的董事会议上，多数公司股东终于投给固执的奥利拉赞成票。出售原有产业的资金让诺基亚的手机业得以有充裕的发展资金，突飞猛进。 “割掉其他业务集中发展手机冒了很多风险，我们竭尽全力，或者说孤注一掷更正确，但是我们做得非常成功。”奥利拉说到这里高兴地笑了。凯拉莫的过失给了奥利拉孤注一掷的机会，很显然，奥利拉是个很善于反思错误的人。奥利拉不相信“过失导致消失”这一通常的说法，而认为“过失导致发展”。他认为任何一个企业都会犯错误，诺基亚做得好的是发现错误能及时改正。对诺基亚而言，每一次危机和挑战都是难得的壮大自己的机会。 掌握平衡者 尽管奥利拉在外界的评价是大刀阔斧的变革者，但是对于公司的管理，奥利拉却是另外一种风格——平衡。 奥利拉敢于砍掉一个业务集团，但是他却会非常谨慎地开除任何一个管理者。当然，这也得益于他的伯乐凯拉莫给他招入了很多和他一样的年轻精英。 奥利拉更愿意把诺基亚今天的成功归结为诺基亚的管理团队。在诺基亚，任何一项重要任务都是交给一个团队来完成的，管理一个公司也不例外。在诺基亚，不常听人们说起奥利拉，他们更习惯于说“我们”。 奥利拉的管理强调平衡和均势，他是那种用人不疑的领导。或许是学到了凯拉莫的交际能力和沟通能力，在他的任期内，诺基亚的最高管理层基本没有改变，卡拉斯伏奥、阿拉胡塔、彭培佳和鲍思蕊一直都在奥利拉团队。在谈及诺基亚的成功时，诺基亚人提及的是他们5个人或是他们的某种组合。在诺基亚员工眼里，他们是不可分割的整体。 团队的稳定确保沟通和默契，诺基亚的战略往往能很快确定，并且严格执行，速度是诺基亚的法宝之一。在电信泡沫阶段，几乎所有的公司都更换了领导人，但是奥利拉依旧稳如泰山，这和团队的稳定有很大的关系。 在被问及诺基亚成功的秘诀时，奥利拉高度肯定了团队的凝聚力，这也是他一贯奉行的理念。“我们这个组织创造了一种让人们的思想相互交流的方式。”奥利拉说，“我们始终在注意向大家发出很强烈的信号——我们是一个注重才智和实干的公司团体，在这个团队中你可以感受到一定的乐趣，可以用超越常规的思维方法来思考。” 在奥利拉的影响下，诺基亚的文化也体现出平衡、创新、学习、价值和尊重。这种文化的诞生帮助诺基亚在后续的发展中保持了既快速又平稳的态势。
