爱华网有一个说法。凤凰的创业史就是一个疯子和500个疯子的故事。
这种“疯”主要指的是斗志。在政治导向以及对于时政的把握、经济运程的走势方面，凤凰卫视还是非常理智的。 凤凰台上凤凰游。刘长乐说:“从某种意义上说，凤凰的成功，是管理方式的成功。” 因为凤凰为一群理想主义者搭建了一个让他们尽情展示的舞台，于是这些凤凰人心中有了一种认同和归宿，找到了灵魂自由和获得解放的一种工具和途径。 刘长乐多次宣称：在全球华人媒体里，凤凰是最适合有志的传媒人做梦、圆梦的地方。 他是一个尊重艺术的人，一个尊重创造的人，一个尊重个性胜过凝聚共性的人。在刘长乐看来，管理的要义就是要“尊重心灵”，“而不是用数不清的管理条文织成一张束缚人心的网”。 陈鲁豫在谈到凤凰卫视时说:“凤凰最难能可贵的一点是她给你一个舞台，不给你限制。你不是有能力吗？那你就尽量释放你的能量。”吴小莉则在她的书中写道:“是凤凰卫视给了我‘自由’——一个没有呈现方式框架、信任我言论尺度的表演空间。” 刘长乐从来不说，这个话题不要做，那个话题不要做，给了员工很大的宽容与包容。这样员工只要回归两个事情就好，一个是敬业，一个是专业。事情反而变的好了。 “锵锵三人行”的初衷是想办一个时事类的谈话节目，结果到了窦文涛手里，变成了一个语气调侃、内容通俗的脱口秀。这是一个受众范畴非常清晰的节目，有相当一部分人喜欢，也招来一些风刀霜剑。刘长乐对“锵锵三人行”的支持，就是从来不看，这样的话，左一个建议，右一个批评，他都能挡回去。 这个平台总是能够让山鸡变凤凰。一个普通人，很快就会打造成一个出类拔萃的人，一个默默无闻的人，很快就会被变成一个声震天下的明星与大腕。有人甚至还开玩笑，随便给你一个人，能否给他打造成一个巨星？
曾有记者提问刘长乐有关“赏罚”方面的问题。刘长乐即刻回答:“我喜欢赏不喜欢罚。我很少使用惩罚的手段，我喜欢庆祝成功。” 凤凰资讯台起初办得并不怎么样，但刘长乐永远是一句话，“办得好，高水平”。这就是刘长乐的风格，他说:“我坚持按管理学的原理，一天要表扬三个员工，或者至少要讲三句表扬的话……更重要的是我愿意给大家一个自我表扬的体会，让他们自己去表扬自己。我们做媒体跟别的企业不一样，因为它落地有声，有互动，有呼应，这是一种最好的回报。” 这里的节俭超乎人们的想象，“能不用的布景一定不用，能省掉的人和环节一定省掉。”“将女人当男人使，将男人当牲口使”最早也是从这里出来的，曾子墨甚至说，“将女人直接当牲口使了”。 作为一个商业电视台，它必须要在社会责任感与商业利益之间取得很好的平衡。在凤凰卫视，三个月还没有广告赞助的节目，一般都面临改版或关张的危险。这种以收益为核心的理念，几乎成为所有凤凰人熟知的典范，每个节目都在成本与收益之间做着真正的挣扎。 一位凤凰人告诉我，“刘老板要的是结果，但绝不会给你更多的预算。”凤凰人起初是拿相应的钱做相应的事，到后来成了拿别人的钱办自己的事，再后来就进化成拿别人的钱办自己的事，同时还要赚别人的钱。 但是你要想一想，为什么那么多五湖四海的华人都乐意来这里卖命。凤凰卫视评论员杨锦麟经常开这种玩笑，“老板经常给我们吃一点精神上的春药，让我们亢奋不止。”
