企业创新模式的开放性与封闭性是相对的,没有绝对的封闭式创新,也没有绝对的开放式创新,它们之间仅是程度的差异。开放式创新与封闭式创新也没有绝对的优劣之分,两种创新模式都有自己适用的条件。企业对创新模式的选用,建立在对企业内外部影响创新的主要因素的缜密分析基础之上。
影响企业选用创新模式的内部因素 1.企业的组织结构。具体包括组织分权程度和组织文化的开放程度等,这又与组织的规模、占据主导地位的管理风格、生产过程的复杂性等因素有关。开放式创新需要企业更高程度的组织分权和更开放的组织文化,僵化的、过于集权的组织结构与封闭的组织文化将会导致企业成员之间以及企业与外部的创新信息交流难以进行,进而影响企业的开放式创新。 2.企业的创新激励机制。完善的创新激励机制(其中必须包括对失败创新行为的激励机制)一方面可以吸引外部人才,留住现有人才,保持企业创新的动力;另一方面不但可以激发企业的内在创新动力,还可以激励技术人员向外发掘更多的创新资源。激励制度的缺失会直接导致技术人员的创新动力不足:一方面,技术人员的创新收益与创新成本不对称,难以调动他们创新的积极性和创造性;另一方面,管理人员可能会产生放弃短期效益不明显但有利于企业长远发展的创新计划的倾向,从而不利于企业的长期持续发展。 3.企业的人力资源状况。在封闭式创新模式下,IBM、GE、宝洁之类优秀的大企业破了命地以最优厚的待遇吸引那些最优秀的人才,以此强化自己内部的研发能力。而在开放式创新模式下,企业也许需要的不是这种“最聪明”的研发人才,而是需要那些能够“空手套白狼”的企业家型人才,他们也许只对某些技术有浅微的理解,但是这已经足够了,他们是一部“检索器”,能够检索到企业最需要的那些核心技术并设法移植过来。因此,创新对人才的要求已经明显地从“智商”转换到了“情商”和“搜商”。例如,微软就希望员工是“具有商业头脑的技术天才”。 4.企业技术的类型。研究发现,产品类技术是有可能从外部获得的,但基础类技术却不太可能从外部获得。能否通过购并的方式进行集成创新,关键取决于技术难度。对于短期内(2~3年)能够实现的技术创新,一般通过风险投资的帮助。但对于需要较长时间(3年以上)才能实现的技术创新,就必须依靠企业自身的研发积累来进行。 5.企业对创新的需求强度。企业对创新的需求越强烈,越适合开放式创新;反之,适合封闭式创新。例如,宝洁公司的开放式创新是不得已而为之的。在2000年以前,因为规模过于庞大,宝洁每年需要新创造20亿美元的收入,才能使股东收益高于行业平均水平,而通过内部员工迸发创意提高营业收入是非常困难的,因此只有采取开放式创新。 6.企业创新的革新性程度。对渐进式创新(即企业的创新与外部组织、行业以前创新情况的关联性)的需要也会影响企业的创新模式,因为如果企业的创新要以外界的创新、行业以前的创新为基础的话,越需要开放式的创新模式。对于突破性创新,则既可以通过开放式创新,也可以通过封闭式创新。 7.企业内部的流程差异。企业内部不同的流程阶段需要不同的创新模式,非核心流程往往适用开放式创新,核心流程则主要通过封闭式创新。以英特尔公司为例,它主要通过开放式创新来获取产品创意,每年都要花费超过1亿美元资助大学的科学研究。但对于这些创意的开发,英特尔则通过它的内部实验室进行,并且这部分业务活动非常保密,极少会把其中的任何成果向外专利授权给其他公司。 8.企业的创新管理能力。企业必须能够及时发现并准确评价具有很高市场价值的创新项目,同时能够通过整合企业内部和外部的创新资源来实现这些项目的市场价值,并对整个创新网络进行有效的管理。企业在评估创新项目的价值的过程中经常会出现“假阳性”(false positive,即为价值较低的项目过度投入)或“假阴性”(false negative,即错失极有价值的项目)的现象,并且大部分创新项目的价值处于非常有价值与毫无价值这两个极端的中间过渡状态,加大研发就能非常有价值,减少研发就可能毫无价值。因此,判断创新项目的价值大小是非常困难的。企业还要具有技术转换能力(即将外部的技术信息转化为企业新的技术基础和技术能力,弥补企业所拥有的知识或技术与目前的市场需求之间的差距gap的能力)和技术扩散能力(即通过技术在企业外部的扩散获取最大利润的能力)。 影响企业选用创新模式的外部因素 1.市场需求特征。一般地,市场需求波动性越大,越需要企业采用开放式的创新模式以满足不断变化的需求。例如,1997~2003年是华为公司实现从相对封闭创新走向开放式创新的阶段。随着产品的多元化以及市场的不断扩大,华为发现无论是技术上还是管理上,企业内部的创新都远远跟不上需求的增长。通过开放式创新,华为开始从以前超速的无序发展,走向规范化、规模化的有序发展,并逐渐与国际接轨。 2.企业创新成果的通用性。即企业的创新成果对大量使用者的直接与潜在价值。企业创新成果的价值越大,越需要面向大量不同(直接或潜在)的使用者,充分了解他们的需求,整合内外部资源,进行更加有针对性的研发和生产,开发出适合更多客户的产品和服务。3.企业创新资源的可得性。企业创新资源的来源(主要是指企业获得风险投资的方便性、相关创新人才的可得性、产权交易的方便性)越多,越适合开放式创新;反之,只能进行封闭式创新。 4.技术进步程度。在信息通讯技术的基础上,通过对创新技术(Innovation Technology,IvT),包括模拟、仿真、虚拟技术、数据搜寻技术以及快速定型技术等的使用,企业可以在市场信息和技术发展之间建立起更加紧密的联系,成功地把供应商、消费者和其他途径获取的知识带入创新过程中。InnoCentive.com、YourEncore.com等网站已经成为宝洁等公司获取创新资源的重要途径。 5.产业特征。产业特征对企业的创新模式具有较大影响。一些主要依赖于内部研发的产业(例如航空业),产业内人力资源流动性较差、风险投资较少、衍生企业极少、科研院所的研究非常有限,该产业几乎实行彻底的封闭式创新。另一些产业(例如娱乐业),由于人力资源丰富、流动性强、风险投资多、中介组织发达、分布式创新,几乎实行彻底的开放式创新。 6.经济环境的开放程度。开放的市场经济环境一方面会促进企业之间的竞争,给企业带来巨大的创新压力,从而激励企业进行开放式创新;另一方面,产权交易市场和技术人才市场等的开放,会在企业外部形成丰富的创新资源,使得企业的开放式创新成为可能。 7.法律制度的完善程度和宏观政策环境。完善的科技、经济立法,特别是知识产权保护方面的立法,既可以保护开放式创新参与者的合法权益,同时保障了技术扩散、转移和成果转化的有效途径和义务,还可以有效监督、制裁侵犯合法权益的行为。政府的政策导向,如对知识产权保护的宣传、资助、奖励、税收优惠等都将对企业实施开放式创新起到重要的促进作用。