爱华网系列专题：3G营销观察
2800亿元，1.8万亿元到2万亿元，这是在3G相关报道中反复被提及的两个数字。前者是工信部部长李毅中关于今后两年3G直接投资的高调表态，后者则是工信部电信研究院副总工程师陈金桥对未来三年内，3G产业链拉动社会相关投资的估算。两个数字巨大的数额之差明确说明了这样的问题：只有3G能够得到普及，为社会所接受，那么，3G产业链才能真正为拉动内需确保经济整体平稳较快发展作出贡献。
反观2800亿元，这笔3G建网的巨大投资也需要一个长期稳定的回报，这也要依赖于未来消费者的选择。简单来说，只有全民用3G，只有当3G能够向消费者提供他们真正需要的内容和服务，才能够真正促进产业链上下游的发展。 如果说3G基础投资在更多意义上是国家促进经济整体发展，拉动内需的手段，那么，市场应用前景，也就是企业应用和消费者的选择，则直接决定了上下游厂商和整个产业生态环境的发展，这才能使所谓的上万亿社会投资不是一纸空谈。 建得好更要用得好，现在三大运营商主要推出了哪些3G业务？又如何能够保证3G终端使用者的消费体验，哪些业务最受他们欢迎？同时如何利用3G的数据服务优势运用于企业信息化？这是在3G建设中必须考虑的问题。 你能得到什么样的3G服务 与2G网络相比，3G网络的主要优势在于丰富的数据业务。无论是TD、WCDMA还是CDMA2000，其业务应用相比GSM都增加了数百种，那么，究竟哪些数据业务将成为突破口？从三大运营商目前的布局谋篇中，已可以看出一些端倪。 中国电信的天翼套餐主推“长途、市话一个价”，“取消”了长途电话的概念，并大大降低了漫游费。中国移动则以“引领3G生活”为口号推广“G3”品牌，“G3”囊括视频通话、无线高速上网、多媒体彩铃、在线互动游戏和电影视频点播等多项业务，188号段的3G资费仍然为98元至1688元的8大套餐。 而在中国联通的186号段也颇为热闹，其近日在上海推出全新“亲情１＋”业务，并展开优惠促销活动。资费最低的１Ｍ宽带捆绑手机业务月租费仅为67元。而在联通的官方网站则明确表示将招聘音乐公司、视频公司、以及擅长“互联网广告与无线广告、邮箱、即时通信等方面内容”的新时讯公司总经理、副总经理，未来主打的3G内容可见一斑。 审视三家运营商的动作，可以明确地看出，尽管服务内容各异，但出发点和着力点都百变不离互联网。3G出现以前，我国的手机上网速度一般只有10～14kbps（千字节/每秒)，相当于2000年我国推行ADSL时的普通互联网链接网速；2008年3G开始试运营后，手机上网速度提高到100kbps以上。 在这样的条件下，捆绑互联网后的新市场，已成为3G的兵家必争之地，视频电话、手机电视、多媒体彩信这些与带宽和流量密切相关的各项服务和内容，将会是消费者首先见到的“3G有什么不一样”。 网络速度与隔岸观火 “中国现在网民数是2.53亿，中国手机用户突破了6亿。那么在3G时代，如果大家都用手机无线上网，那么，你想中国无线互联网产业将有多大？”作为国内最大的无线互联网公司3G门户网的首席执行官，邓裕强的话几乎代表着所有内容和服务提供商对3G这块大蛋糕的期盼，然而尽管有空中网和体坛传媒缔结战略合作伙伴关系，共同提前布局3G时代的无线内容资源这样的实打实消息在这个早春被发布出来，但大部分SP和互联网公司，对3G基本上还只停留在“只表态、无动作”的观望阶段。 让他们观望的理由是，“一方面手机传输速度还不算快，上网资费较高，这个必须依靠3G商用进程加快和运营商包月上网的普及来解决；另外，现在很多手机的功能还相当简单。由于3G商用刚刚开始，用户体验并不太好，也限制了3G门户在盈利模式方面的探索。”邓裕强如此表示。 在资费方面，中国电信在上海等地首推手机上网计时计费模式，而且将在江苏等部分省市施行CDMA手机上网一天1元的资费政策，业内专家将此举看做是电信运营商调低手机上网费用这一趋势的进一步表现。而年初，中国移动则早已抢先在全国大部分地区大幅降低GPRS上网资费。客观地说，上网资费不仅直接影响手机上网的用户数量，而且也影响用户手机上网的使用水平和应用深度。只有流量费真正降下来，才能刺激用户手机上网习惯的深入，才能让用户放心地去用手机看视频、听音乐、玩网游，而不仅仅是登录IM、浏览网页。 在终端方面，中兴、诺基亚、三星等手机厂商则纷纷表示，和2G手机相比，3G手机如果在软件上处理不好就很有可能造成冲突。因此，研发团队目前正在手机软件方面做了最充分的准备，针对复杂性能的并发做了充分处理，而且还可以引导用户更加方便地了解和使用这些功能。 资费和终端，这两大瓶颈将运营商、终端提供商和内容服务提供商三者牢牢地捆绑在了一起。3G内容商的优势在内容的包装与推广，而手机生产商对于无线互联网终端功能支持是3G普及的基础，运营商上网资费的高低更是一切运作的基础。因此，三方各自发挥自己的优势进行联合推广，是未来3G业务得以普及的基本条件。 因此，如果说目前运营商下调上网资费是在为3G内容创新提供保障，那么，实打实地推进sp们对3G服务的热情则更加直接。以中国移动为例，目前，为鼓励SP研发TD-SCDMA的增值业务，中移动拟出台新政策，对申报TD业务的SP不仅会优先签约优先结算，而且给予其3～6个月的保护期及优质的门户资源。不仅如此，中国移动还将在下半年推出“移动梦网二次创业计划”，该计划依托中国移动开发者社区，以多种优惠措施鼓励SP们开发TD特色应用。
3G未来服务什么样 作为世界上第一个成功3G商用的国家，日本一直是我国3G内容服务商们的取经之地。目前日本市场上已有50余家3G内容商取得成功，日本最大的社交网站MIXI，每天浏览量的40%由手机贡献，而游戏社区公司DeNA的市值则高达30亿美元。在日本，如今看一首歌是否流行，它的手机下载量是最重要的评价标准。而手机支付也很方便，就像刷交通卡一样，在东京只要刷一下手机，就可以通过检票口进站上车。甚至当你去连锁卡拉OK店里唱歌的时候，只要把手机放在点唱机上刷一下，你曾经唱过次数最多的歌和你唱的最好的歌，就马上会出现在屏幕上。 日本关于3G的丰富应用，被认为是指明了未来3G服务的新方向。3G丰富的数据业务将使其具有互联网经济的一些特征，提高用户黏性将成为增值业务收入的主要来源，诺基亚西门子通信大中国区总裁张志强表示，从诺西和世界各国的3G运营商合作的丰富经验来看，在3G领域开展web2.0业务，提升用户体验，创造新的盈利模式方面将成为3G未来发展的方向。 此外，在企业级应用方面，数字移动通讯技术的出现，很大程度上改变了人们对信息获取、加工和传递的方式。用户对移动商务的巨大需求，也给管理软件厂商带来了新的挑战和发展机遇。在3G平台上，用户可使用移动邮件无线通，移动数据通等全方位、多功能的体系架构，通过移动商务平台，无论用户是异地办公，还是在出差途中，系统都可以把用户关心的信息，及时通过手机终端传递。除了能接收到ERP系统中的各类信息外，在3G时代，用户还可以主动去操作ERP。通过移动商务平台，用户可以收集动态销售数据和库存收发数据等，同时还可以实现移动审批、下达管理指令等，并实时了解企业动态信息，在任一时刻都可掌控企业的实时运作。统一通信解决方案在3G阶段的应用，3G与电子政务和金融、制造业、教育、医疗等各个行业的融合，也将为两化合一提供保障。
