爱华网系列专题：3G营销观察
第一次便携式电话通话(移动电话)诞生在1973年的美国，由摩托罗拉公司的马丁8226;库伯打出。尽管已经拥有了这一领域里所有最好的领先技术元素—— 强大的IT工业、开放的通信竞争环境、一个富有和热衷于驾车的民族(移动电话最初主要用作汽车电话)以及竞争的文化，美国却没有再一次成为便携式电话创新的焦点。第一个商业化的移动通信网络由NTT在日本建立，比第一个移动通信网络在美国实现商业化早了3年。第一个国际漫游移动网络标准是1981年通过斯堪的纳维亚半岛(包括瑞典、挪威、丹麦、冰岛)引进的北欧移动电话(Nordic Mobile Telecoms，NMT)。第一个数字移动通信网络—— GSM全球移动通信系统于1991年在芬兰开通，它开启了移动通信的竞争时代。可以从领先国家和公司从1G到2G的转变过程中吸取许多向3G演进的宝贵经验。看看专家们十年前对2G的看法，再看看现今对3G潜力的评论是一件很有趣的事。在1G转为2G之初，网络零散并且1G模拟系统的质量低劣，手机更加昂贵，实用性和质量都有问题等等。没有任何有效的服务显示从1G转换到2G有着可靠的理由。纵然对于移动通信来说这是一个技术上戏剧性的转变，数字网络自身并没有带来任何新的潜力。第一个数字服务是语音服务的数字版本，也就是所谓的语音电话。直到1994年，第一个新型数字服务，SMS(短信服务)文本信息服务才出现在芬兰和英国。
没有人预期SMS会成为业务中的主要部分，或者会占据运营收益的显著份额。肯定没有人在20世纪90年代中期就预测出由SMS带来的增值服务和移动电子商务。大多数专家否定了SMS，认为由于它使用起来太不便利，因此对于大众没有可用性和吸引力。许多分析家则认为SMS不能替代语音交流。SMS的吸引力被假设到最低限度，即仅仅针对最贫穷阶层的使用者，包括年轻人。而SMS的成功给整个产业带来了震惊。许多GSM电话制造商并没有将SMS发送作为一个标准业务在早期的移动电话上提供，可以想象他们对这一服务最初是多么的不信任。大多数运营商没有将文本信息交流加入早期的GSM网络。直到消息从芬兰和瑞典流传开来，比如超过一半的用户着迷于SMS，他们每天发出不止一个SMS信息，其他多家运营商才开始采纳SMS。8年后，即2002年初，SMS已经用10亿条信息来计量了。到2003年春天，欧洲的SMS收益达到运营商收益的15%，在处于领先地位的亚洲国家菲律宾，这一比例达到了35%之多。在一些用户层面，尤其是青少年市场，SMS已经成为他们想要移动电话的最主要原因：他们不想打电话给某人，而是想给亲密朋友发送秘密信息，组织他们的个人社交。移动电话产业缓慢地加入新的服务。1994年，诺基亚生产了第一部内置了(音乐)铃声选择模式的手机，很快，手机的这一特色发展为可以更换外壳和内置游戏。1996年，第一个预付服务在意大利移动通信(Telecom Italia Mobile，TIM)投产。这是开启所有西方国家“全民”使用移动网络的钥匙。接下来，1998年，移动电话业务开启了又一个创新，移动数据增值服务产业诞生了。这是芬兰的一个玩家发明的。在前沿科技的温床和激烈的通信竞争环境下，这些服务并没有被移动运营商采用。现在被称为移动互联网或无线网络服务的以3G为最终制高点的市场，是由一个固定互联网服务提供商(ISP)发现的。1998年，Saunalahden Serveri (现在被称为Jippii组或Saunalahti)—— 芬兰最大的互联网服务提供商投产了一种在高端诺基亚移动电话上操作软件的服务。这项服务在SMS之上运营，Saunalahden Serveri与当下的芬兰移动运营商协商了一个互联的交易，以此得到这些信息的部分SMS收益。这些信息允许使用者发送新的代码，从而在电话上安装铃音。第一版的解决方法是使用一小部分内置的歌曲，同时允许使用者创作他们自己的歌曲并作为铃声。就这样，下载铃声的业务被发明了。在移动通信最前沿的国家，在世界领先移动运营商的眼皮底下，一个固定互联网服务提供商创造了移动服务市场。下载铃声服务的概念像野火一样在世界各地蔓延，每个人都想在手机里拥有辣妹、后街男孩、麦当娜和阿姆等歌星的最新歌曲。铃声下载市场在三年间从零增长到全球超过10亿美元，到2003年达到了35亿美元，铃音下载市场达到了音乐产业总收益的10%。作为第一个增值可下载服务，铃声下载也成为所有移动服务的领先者。同样在2003年，铃声下载成为全球移动网络最流行，或者第二流行的增值服务。继铃声下载市场之后，Saunalahden Serveri又领跑于图像下载市场。由于SMS成为增值服务的有效传送工具，北欧运营商在所有可以由SMS发送的创新业务上展开竞争。挪威开发了停车业务；芬兰采用了付费给贩售机器来买可口可乐和付费洗车业务；瑞典出现了通过SMS进行国家民意调查和投票的业务。以文本为基础的简单移动服务市场超出了所有人的预期。
