个性化营销策略 《3G营销》第四章4.1.1 个性化的力量
系列专题:3G营销观察
“我”是5M中的第三个特征,指自我在社区中的延伸。“我”包括个性化、定制化和所有所在社区互动的途径。“我”解释了为什么手机有着不同的外观,以及为什么许多人在选择手机时有各自的偏好。手机和衣着相比,手机更加代表了一个人的个性,这是一种时尚宣言。我们在手机上使用个性化铃声,任何能够帮助我们沟通“我们是谁”、“我们想成为谁”的设备都是代表“我”的设备的强力候选。
“我”这一特征是我们如何和社会相联系的关键。这就是为什么年轻人在课堂上使用短消息发送悄悄话,也是移动电话短消息如此浪漫的原因。在斯堪的纳维亚,女性已经通过男人发送的爱情短信是否有创意来对其做出判断。她们将这些短信和其他女性朋友共享以评价追求者。大多数年轻情侣期望对方每天至少发送一条私人短信,要不然关系就会出现麻烦。在菲律宾,法院需要介入并判决通过短消息进行离婚是否有效;最后他们得出结论,尽管这种离婚方式是有效的,但不予推荐。“我”这一特征是5M中最具个性化的,也是最和个人相关的,任何能够说明“我”的特征的设备,都可以分享。这也是多媒体短信背后的原理。日本第二大移动运营商J-phone公司的早期经验证明,分享手机图片比短信息更加令人着迷。在不到一年时间里,J-phone成功地将其1200万用户中的三分之一转化为图片短信的用户。
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