爱华网系列专题：3G营销观察
5.1.2 谁是潜在的合作伙伴在新的无线服务领域中建立合作伙伴关系的主要候选人，包括移动运营商、门户网站运营商、内容整合商、独立的销售渠道、应用开发商、系统集成商、内容提供商、网络基础设施供应商以及手机供应商。这些参与者都有他各自的利益，并且在脑海中以牟利为动机或类似的增益来追求任何潜在的合作伙伴关系。作为3G中的典型，在许多情况下，任何潜在的合作伙伴关系都可以与一个以上的可选合作伙伴进行。移动运营商不习惯于与几十个或潜在的数百个小型内容供应商和应用开发商一起工作。内容提供商和应用开发商往往倾向于，可能怀着“在一个单独电脑上”或其他这么简单的服务平台就可以做什么的过分乐观的看法，来接手处理新的服务机会。例如当一名互联网服务提供商(Internet Service Provider，ISP)运行的服务使用者数量达到数百或数千时，这些可能是可以接受的。不过，很容易地拥有千万用户的移动电信运营商的要求有很大的不同，并且其中有关主要营销商产品开发的第一批问题将是可靠性和可扩展性。系统能够经受50万用户的同时请求吗？这项新的解决方案会允许诈骗进入网络吗？新的系统是否有可能使整个网络崩溃？这些可能就像是对一位拥有地球上最酷想法的年轻游戏商的偏执的关注，但是一个手机运营商是无法承担即使是几分钟的网络崩溃的风险。这不仅仅会带来通信量损失和糟糕的公众关系。
另一方面，移动运营商创新和新服务的快速部署不为人所知。他们被用于18个月的产品开发周期，其中他们的设备供应商带来了未来三年在技术方面的下一个演进蓝图。这是一个相距甚远的来自互联网产品的开发周期，其中从构思到商业投放市场90天是司空见惯的。在这里，手机运营商必须回应市场需求并加快其自身的发展。专门的“中间件”服务创建平台允许快速实施解决方案，然后将以一种标准的方式连接到各个管理系统、客户关系管理(customer relationship management, CRM)系统、定价和供应，等等，在此平台中存在着几个部分的解决方案。另一种方法是拥有内部测试网络，举个例子来说，在某一城市或某一个特定客户段中，服务可以较小规模地予以部署，用以试验和学习。图5-2 在移动服务中寻求角色的参与者们
