宫品(本草):口碑营销拓市场



     为全面发力终端渠道的高端洗护市场,宫品品牌在推出专注头皮养护的宫品(中药)的同时,也推出了姊妹系列宫品(草本),以期通过差异化的定位,     满足不同层级高端市场的消费需求。而其中,宫品(草本)正是肩负进军县级城市高端洗护市场的使命。

  与宫品(中药)专注头皮养护市场不同,宫品(草本)系列旨在解决多数消费者发质干枯、毛躁的困扰,这一定位与市面上价值20元左右的普通洗发产品互为雷同。因此,价格高出普通产品近10倍的宫品(草本)洗护套装,问世的首要挑战便是如何获取终端店及消费者的信任。

  为此,在产品问世初期,宫品(草本)的市场总监潘汉国以“让产品说话”的体验营销为先行策略。凡是加盟宫品(草本)的终端店,除常规小样配送外,品牌方还会按照1:1的进货比例额外配送80毫升体验套装。顾客在宫品(草本)加盟店内购买任意产品,另加10元即可获得宫品(草本)80毫升的体验装。消费者可先通过体验装的试用感受,决定产品的购买与否。

  据了解,宫品(草本)洗护产品运用生物筛选技术,萃取凤仙花中的活性保湿因子,通过发水“补水”、护发素“修芯”的双重洗发步骤,将停留在发丝毛鳞片上的养分快速输入进头发中,以达到强力锁水的效果。潘汉国说,许多初次使用宫品(草本)洗发水的体验者,最直观的感受是发质的触感变得柔顺细腻。

  正是源于对产品品质的自信,宫品(草本)才决定从入世之初便开始推行先体验、再购买的市场策略,从而成功为其拓展了第一批消费者。然而,单靠套装体验,难以在短时间内完全打开高端洗护市场,宫品(草本)的迅速扩散还需借助品牌之外的力量。

  一则权威调研机构发布的数据,则为宫品(草本)新的推广政策提供了方向。调研机构发布的报告宣称,“服装鞋帽”、“日用百货”及“化妆品”分别以65.3%、54.8%和44.2%的支持率成为女性最爱交流的话题产品。这其中,“化妆品”的入围更是给予了潘汉国将“口碑营销”作为宫品(草本)全新推广政策的信心。在其看来,亲朋好友的一句好评推荐产生的价值远胜于终端店员的营销推荐。

  在这一理念指导下,宫品(草本)亲友推荐的促销活动顺势而出。具体分为三个步骤完成:

  →第一步

  资格获得:

  门店会员--选购所望任意产品

 宫品(本草):口碑营销拓市场
  所望会员--直接获得推荐资格

  →第二步

  1.详细填写推荐人资料

  2.领取5张亲友推荐卡

  (需填写编号及亲手签名确认)

  3.向您身边的亲朋好友派发亲友推荐卡

  →第三步

  1.被推荐者凭卡返店

  2.5个亲朋好友成功选购宫品(草本)710毫升套装

  3.终端店将5张您亲手签发的亲友推荐卡回收并粘贴在对应的位置上,即视为本次亲友推荐活动成功

  为调动终端会员推荐亲朋好友的积极性,宫品(草本)为终端店提供了时尚拉杆箱、中国风彩陶雕餐具套装等促销物料,用于答谢积极参与推荐活动的会员。凡是推荐人推荐的5名亲友成功购买宫品(草本)的洗护套装,推荐人即可选择拉杆箱或陶雕餐具作为物质奖励。

  秉承对推荐人负责的态度,宫品(草本)为首次购买的亲友加配80毫升的体验套装。宫品(草本)承诺,首次购买者可先行试用80毫升体验装,如对产品有任何不满意,即可携带不影响二次销售的亲友套装退换货。

  在活动两方参与者无后顾之忧的保障下,老会员带新会员的口碑传播,为终端店培养了宝贵的会员资源的同时,更为加盟店带来了客观的利润。一家有3000会员的终端店,只要有1%的会员参与推荐,终端店即可获得30人×5(一个推荐人推荐5个朋友)×196元共计29400元的销售额。

  据潘汉国透露,宫品(草本)的亲友推荐活动的落地效果超出预期。2013年元旦,在西北宁夏回族自治区的盐池明珠购物广场,宫品(草本)的首场亲友推荐活动单天单店创造了5086元的销售额,参加亲友推荐活动的会员及推荐返店的会员营业额占了总营业额的89%。活动当天,明珠购物广场服装皮鞋区的导购也纷纷参与进来,向自己服务的顾客推荐宫品(草本)洗护套装。

  随着宫品(草本)亲友推荐活动的大热,宫品(草本)也相继推出了500毫升的洗护套装及1洗1沐的组合套装,以适应不同层级的消费需求。2013年,在亲友推荐活动的助推下,宫品(草本)将全力占领县级城市的高端洗护市场。

  

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