第2节:第一章学会说“不”,就是学会工作(1)



系列专题:《超完美“拒绝”攻略:这句话你得好好说》

  第一章学会说“不”,就是学会工作

  如果有人说:在生活和工作中,拒绝的“效能”其实远远大于接受,你相信吗?本章要告诉你的,就是这个道理。别人的请托、人情的压力,甚至同事的倾诉,都可能成为影响你工作的罪魁祸首。而你要做的,就是对这些不能帮助你生活、工作得更好的事情说不!如果你能做到,你会发现,整个世界将变得更清静、安宁。

  第一章学会说“不”,就是学会工作

 第2节:第一章学会说“不”,就是学会工作(1)
  懂得拒绝,才是懂得工作

  “逆来顺受,才能飞黄腾达。”这似乎已经成为当代职场的“最高指导原则”。

  无论是面对上司的命令、顾客的要求、同事的请托以及工作中的任何突发状况,我们似乎都只能默默承受。因为如果表示反抗或拒绝,就可能面临一连串的麻烦:上司的不满、顾客的投诉、同事的怀恨在心……天啊!如果仅仅只是因为一个“不”字,就要让自己面对如此难堪的局面,似乎不太划算。

  于是,为了维护自己的人脉,为了提升自己在同事间的口碑,为了让自己在工作上少一些阻碍……许多人在面对各式各样的请托和要求时,选择了接受。

  只是,这样做正确吗?不妨看看以下案例再做判断。

  亚文和辉志大学毕业后同时进入M通信公司实习,这家公司可以说是全球无线通信行业的霸主,几乎在世界各地都有它的制造厂。能够进入M公司,是莘莘学子的梦想,因此亚文和辉志两人都十分重视这次的实习机会,因为按照惯例,这家公司会从每一批实习的人员之中选择最优秀的一位留下来。

  在进入M公司之前,辉志便积极地准备。他觉得想要留在M公司,上司的推荐和同事的口碑应该十分重要,只要能够“笼络人心”,那么优胜者就非自己莫属。因此,在进入M公司之后,他凡事都显得特别积极,诸如帮同事跑腿、帮经理助理打印……忙得不亦乐乎。大家见这小伙子那么热心,便也逐渐不客气了:甲让他帮自己带早餐、乙请他帮忙接孩子……哪怕这些是与工作毫不相干的事情,辉志全都接受,毫无怨言。

  而亚文却截然相反,有人请他帮忙的时候,他似乎总以自己的事情还没做完为借口推托,渐渐地,请他帮忙的人越来越少。因此,大家对辉志的评价越来越高。

  三个月的实习时间很快结束了,转眼就到了宣布最终结果的时候。看着被叫进经理办公室的亚文,辉志暗自欣喜:“谁教你不注意人际关系,只顾着埋头做事。能留下来的人一定是我。”

  半个小时后,亚文从经理办公室走出来,带着平静的表情开始收拾自己桌上的东西。辉志正准备上前安慰他一下,却猛然发现情况似乎有些不对劲。原来,亚文在收拾完自己的东西之后,并没有离开,而是把这些东西放在另一张配有电脑的办公桌上,而那张桌子,正是为留下来的那个人所准备的。

  就在辉志愣神的时候,有人拍了拍他的肩膀,示意他到经理办公室去一趟。怀着惴惴不安的心情,他来到经理面前。

  “辉志,这三个月来,你的表现大家都看在眼里。你很热心,同人对你的口碑很好。说实话,站在朋友的立场,我很想留你下来。可是,站在公司的角度考虑,我们需要的是能在工作上做出成绩的人。在这段时间里,我很遗憾地看到你的主要精力并没有放在本职工作上。所以,我只能祝福你在新的公司一切顺利……”

  学习“接受”,对职场人士来说固然重要,但这并不代表我们在任何时候都不能拒绝。其实,根据实际情况,适当地对周遭的人说“不”,将更有助于自己顺利地完成本职工作,正如亚文那样,善于分辨什么是自己应该做的,拒绝那些对自己不利的干扰,这才是真正懂得工作的人所应具备的正确态度!

  或许有些人还没发现,他们“来者不拒”的心理,已经开始让自己的工作变得压力重重。不信的话,不妨看看下面几点叙述,根据真实情况,对自己进行一次总“体检”:

  1?上司经常让你去做一些职责范围之外的事情。

  2?尽管你对于工作已经拟定了妥善的计划,可是却总被突如其来的事情打乱。

  3?你不想拒绝别人,因为你不愿意看到别人因此不快。

  4?面对客户提出的各种要求,你总是尽全力去满足他。

  5?突然发现周围的异性喜欢纠缠你,尽管你对此反感不已,却无能为力。

  6?遭到上司莫名其妙的批评,你会告诉自己不要去顶撞。

  7?你发现周遭的人似乎都很轻松,可是自己却忙碌不已。

  8?同事、朋友经常把他们的悲伤和不快向你倾诉,却丝毫不理会你是否愿意听。

  9?虽然你很想拒绝一些不愿意做的事情,却很容易被他人说服。

  10?你曾经尝试过拒绝,却因为技巧和时机运用不当而使事情变得更糟。

  上面十点叙述,有几点经常发生在你身上?显然这些情况都是因为我们不懂得拒绝而产生的,让我们的工作变得日益困难。如果你觉得自己目前正处于这种困境中,那么这是你开始学会说“不”的时候了!

  郁闷不是拿来分享的

  琳达是个温柔、善解人意的女孩。虽然长得不算漂亮,但她浑身散发着一种亲切感,因此无论走到哪里,她都有一群很要好的朋友。琳达的这种性格,决定了她在朋友之间属于“绝对称职”的倾听者,许多人都喜欢把自己的快乐、忧伤向她倾诉。

  能成为别人倾诉的对象,本来是件好事,琳达也十分看重朋友、同事们的信任,因此无论是谁、在什么时候找自己聊天,她都尽可能放下手中的事情去帮助朋友、同事解决问题,俨然成了朋友眼中的“心理咨询专家”。

  但是时间一长,琳达却发现自己已经陷入一种恶性循环。

  最初,朋友之间的聊天、沟通仅限于午餐时间,或下班后一起逛街购物的时间。不过,随着交往的加深,大家聊天的时间就变得不固定了,有时即使是上班时间,一群人也要通过MSN之类的聊天工具在网络上大聊特聊一番。当然,每次有这种讨论,绝对少不了琳达的份。即使她手头工作很忙,别人也要把她扯进来。  

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