爱华网系列专题：《让对手偃旗息的宝典：“骂”得漂亮》
有些人看上去很和善，一副与世无争的样子，但这并不表示他不会与人发生争执。他们选择做老好人的原因有可能是因为本身个性平和，不与人争，但是有些人完全只是因为害怕争吵，不敢骂人，于是便给人留下了错误的印象。 尽管外表平静，但面对突发矛盾或者自己的权益受损时，他们真的可以坦然地面对，心中没有怨言？说不定他们已在心中咬牙切齿地将得罪自己的人骂得狗血淋头，却还在脸上表现出无所谓的神态。 这一方面可以说明他们的情商（EQ）十分出色，但另一方面又表现出了他们性格中的弱点——不敢吵架。 他们究竟为什么要让步？他们在害怕些什么？来看下面的例子： 琪琪平日里最喜欢的就是shopping（购物），除了到百货公司逛名牌专柜，她也喜欢去一些小摊，因为总是会意外地买到特别的小东西。 又到了休息日，琪琪来到她最喜欢逛的一条街，看看能不能买到什么好东西。她来到一家卖饰品的小店，看中一个很特别的胸针，造型漂亮，而且价格也不贵，琪琪就痛快地买下了。吃午饭的时候，琪琪突然发现自己钱包里的钞票数目不对。细细回想起来，应该是饰品店老板少找钱了。于是，琪琪回到那家店想讨回少找的钱。可是老板死不认账，硬说没有找错，还说琪琪贪心，这样的主意也想得出来。琪琪觉得自己真是冤枉，她虽然不是什么百万富翁，但也不至于贪这点儿小便宜。气归气，但一来没有证据，再说也可能真的是她自己弄错了。 她刚走出那家小店不远，那家店的店员就跑出来，好心地跟琪琪说的确是老板找错了钱。这下琪琪可真的发怒了，怎么会有这样的人，明明是自己的错，不承认就算了，还要恶语伤人。真想再回去痛快地骂对方两句、出口恶气。可是，最终琪琪还是没有回到那家店，她觉得那个老板口齿太伶俐，再回去自己只会碰个满鼻子灰，只好自认倒霉，走人了事。
琪琪在害怕什么？为什么连自己的正当权益都不敢争取？ 其实不敢争取自己正当权益的又何止琪琪一个，很多人在面临这种状况时都只会自认倒霉，心里安慰自己说“多一事不如少一事”、“破财消灾”之类的。他们畏惧吵架，害怕骂人。
