爱华网系列专题：《一本永不过时的书：标准商务礼仪课》
三天之后，男人来到了全能的神面前说：“你给我的这个女人经常喋喋不休、从来不让我独处、需要很多关注、占用了我所有的时间、有事没事就哭，而且总是赋闲在家，我想请你把她带回去。” 神就把她带回去，但是很快地，男人再度回来说：“她以前经常唱歌跳舞，从眼角注意着我，她喜欢游戏，当她害怕的时候，她就抓住我，笑声就好像音乐，她看起来很美，请你将她还给我。”因此全能的神再度将她送回去，但是三天之后，他又将她带回来，要求神带走她。 神说：“不，你不想跟她住在一起，但是你又不能没有她，你必须想出一个最好的办法来跟她相处。” 4.不要提你的过错 面谈场合不是你可以勇于认错的地方。谁会要一个瑕疵品？但是又有谁没有瑕疵？人皆有错，重点是，当我要找一名勇士，他却告诉我他曾经逃跑；当我要找人分担责任，他却告诉我当兵时女朋友情变他差点因崩溃而自杀，两三年不能恢复；谁能担保旧疾不再复发？谁又能保证曾逃跑的这次不再逃跑？瑕疵可以补救，却很难抹掉！ 本来我已打算买下那尊我甚感喜欢的雕刻，该死的老板，为什么要告诉我这种木材不耐摔，不小心摔着，可能四分五裂？天杀的，我怎么会摔着我心爱的木雕？ 重点是，雕刻的木材脆不脆弱并不重要，我花大把钞票买来的再脆弱我也当成宝贝一样呵护着，但是我的心经这可恶兼可恨的老板一说已经蒙上阴影，雕刻是一次都没摔着，我的心倒像已被摔过几次一样地支离破碎了，这个杀千刀的老板，到底是你的雕刻重要，还是我的心重要？ 所以，请不要摔碎你的顾客的心，不要先把阴影给人家，要认错，等木雕摔碎时再认错吧！ 欲盖弥彰 “你看，现在连在报纸上登广告也不行啦！” “啊？怎么回事？” “我在晚报的广告栏里登了一则广告——征求看门狗两三只。” “结果找到好狗了吧？” “不，因为这个，我家昨晚被盗了！” 5.不要问你应该知道的信息 这一点已在完美面谈八大步骤的“问必得体”一节中阐述过，这里不再赘言。 6.不要问利益问题 人不为己，固然天诛地灭，太过为己，也要坏事。利益问题是切身问题，任何人都不能不关心，但是面谈时不是适合表现关心利益的场所，你该等到面谈结果确定后，比方说求职面谈后通知你被录取了，再找机会详细了解，那个时候，你怎样表达都不会影响你被录取的事实。 并不是完全不能在面谈时谈利益问题，而是要趁势而为，适可而止。我相信任何面谈的特殊目的大概都包括利益在内，事实上，你要不谈也不太可能，只是要非常地有技巧而为之，要碰触这个人人都敏感的敏感地带得有高超的敏锐才行。 真正你应当在面谈时要先明白确定的，是对方的利益，你要先满足他的利益，他才会满足你的利益。中国古语说：“己立立人，己达达人”，我认为在面谈或谈判时，顺序要倒过来，要“人立而后己立，人达而后己达”。任何再有能力的人，碰到酒、色、财、气都可能产生贪爱而言行举止失常，所谓“事不关己，关己则乱”，便是提醒你要小心处理这人生四大考验。 李夫人避见汉武帝 西汉武帝宠爱李延年的妹妹李夫人，她是一位传奇美女，能够临危不乱。她正被刘彻爱到沸点时，一病不起。汉武帝亲自探望她，希望见最后一面。但李夫人用被子把头蒙住，坚决拒绝，只拜托看顾她的哥哥李延年。刘彻满口答应，但仍要求一见，李夫人被逼不过，就哭泣不止，皇帝很不高兴，怏怏而去。 其他人问她为何惹皇帝生气，李夫人说了一句千古名言：“以色事人者，色衰爱弛。”她不见皇帝是想要在他心中留下美好印象，一旦刘彻见了久病之后的她原来是个黄脸婆，便万事皆休了。果然，李夫人死后，刘彻擢升李延年当部长级的音乐总监。 由此观之，处理酒、色、财、气这人生四大考验需要高度智慧。李夫人年纪轻轻，阅历不多，却是能洞察人性，实在难能可贵。 7.不要犹豫你何时可以开始 当面谈有了结果，你一定要能及时把握。不要对方问你“何时可以来上班”或“何时打算搬到加拿大”“何时可以交货”时，你却支支吾吾兼扭扭捏捏地告诉对方：“能不能让我考虑一下？”或：“我还不能确定。”或：“再给我一段时间，现在不太方便。”这不是在戏弄对方吗？ 面谈者最怕的就是被放鸽子——他决定了，你还没决定。典型的真心换到绝情，热面贴到冷屁股，任何人遇到这种状况心里都不会好受的。建议你不要干这等薄情寡义的事。 何处开始
演说者：“我只有10分钟的发言时间，真不知从何处开始。” 听众：“从第9分钟开始吧！” 自我修练 一、你认为面谈是主观的还是客观的？请举出实例来。 二、你将如何运用完美面谈八大步骤？ 三、你将如何避免触犯面谈七不的禁忌？
