爱华网系列专题：《专家礼仪课堂：佩蓉谈商务礼仪》
在聊天的过程中，可以常常称呼对方的名字。这个重复名字的过程也可以帮助我们记住对方的名字。 4.完美的结束 要以一个乐观的话题作为结束，这会给对方留下愉快的印象。比如，握住对方的手，告诉他很高兴和他认识，和他交谈非常愉快，这次谈话对你或者你的公司很有帮助等。当对方感到被欣赏时，才更愿意欣赏你，并乐观地看待你们的关系。 5.细心的跟进 第一次会面结束，并不表明第一印象的结束。在面谈结束后，可以给对方寄Email，表达你感谢对方给你这个机会等。在后面的部分，我们会更仔细地谈论如何做好“跟进”这一最后的步骤，它可以给你的第一印象画上圆满的句号。 第一印象管理清单 以下是帮你创造完美的第一印象的注意事项的清单。不管是在生命历程的哪个阶段，都要对这些注意事项保持警觉，并要不断改进，日臻完善。成功人士有一项必修之课，就是一生都不断地、时刻警觉地改进自己的第一印象，经营自我的个人品牌。 →得体的衣着 →注重细节的修饰 →注意目光接触 →面带微笑 →姿势和身体语言控制 →保持语调控制 →选择合适用词 →守时性 →灵活度
→自信 →最佳的自我管理 →高度的自我认知能力 →良好的沟通技巧 →完美的结束 →细心的跟进本章总结 良好的第一印象有助于你脱颖而出，从而打开迎接客户的第一扇门。第一印象的营造有4个步骤： 做好充足的准备工作，尽可能多地了解对方的背景。 养成良好的见面交流习惯，比如握手、打招呼、聊天、穿着和聆听的艺术。 卓越的跟进工作。 对于企业来说，如果能最大限度地给顾客提供了解信息和服务的便利，那么它就会在顾客心中形成积极的第一印象。接下来，就是要通过卓越的硬件和软件，来满足顾客的所有感官。养成新习惯 找一个朋友帮助你练习见面的4个交流艺术： 握手的力度和时机 打招呼的方式 聊天的艺术 聆听的艺术
