中国送礼礼仪 第39节:Chapter 13 送礼礼仪(2)



系列专题:《专家礼仪课堂:佩蓉谈商务礼仪》

  在商业环境中,要练习送礼这种语言表达,需要一些指导性纲领。根据商业性的规范,我将送礼的商业环境分为一般场合和特殊场合两种,尽管每种分类下都有个人礼物和职业礼物的区分,但都属于工作关系中的礼尚往来。

  商业往来中的送礼原则及类别

  一般场合

  1.职业礼物:此种类型的礼物非常实用,适合商务往来中初次相识的两个人之间。大公司经常备有诸如钢笔、杯子、计算器、USB驱动器、登山背包、Tshirts、文具等带有公司标识的东西。职业礼物适合送给公司外部往来的人,却不适合送给公司内部的同事。

  2.个人礼物:个人礼物是送给交往密切或比较了解的同事,根据对方的爱好、需求,精心挑选的礼物很受对方欢迎。与爱好有关的可以是高尔夫运动器材、野营用具、缝纫物品等;与需求有关的可以是维他命、健康用书、同事旅游目的地的旅游指南册等。礼物戒贵重(如昂贵的珠宝、艺术品等),以免被认为别有用心;送礼要体贴,以表关心;戒过于亲密,如男士送给女士香水或者内衣都是不合适的。

  3.不合适的礼物:除以上原则外,怕伤害送礼者的心而勉强接受一件不合适的礼物也是不应该的;而是应该迅速退还,并要解释原因,最好有手写的解释,表明你拒绝受礼的原因要么是因为礼物的费用超过公司的限额,要么礼物带有暧昧色彩,不合时宜。手写的便条,既表明了收礼者的慎重,又避免了更深的误解,同时还保护了你同送礼者的未来的工作关系的良性发展。

  4.迷信的避免:考虑到以下物件的谐音或隐喻,要避免将之当做礼品收受,以免产生歧义:

  →钟表或者手表:送终

  →鞋子:暗示关系会“走远”

  →伞:暗示关系会“散失”

  →白色的花或者用白色包装纸包装的礼物:除非用于葬礼

  →绿帽子:戴绿帽

  特殊场合

  特殊个人场合下的礼物:

  1.生日:生日卡片适用于同事的每一个生日,用于维系商业联系之外的感情;在诸如四十岁或五十岁等一些特殊的生日场合,通过你和对方的关系度,可以送一些小礼品。有人忌讳庆祝以0结尾的生日,喜欢庆祝以0开头的生日。在你送人生日礼物前,要确定此人愿意选择如何庆祝他(她)的生日。

  2.婚礼:婚礼的礼品要视中式还是西式婚礼而决定送给新人红包,还是家居用品,如餐具、厨具、浴巾、亚麻制品或其他饰品,帮助新人装点新居。只有参加婚礼现场时才能送礼,除非你是新人的亲朋好友因故不能参加,否则不当场送礼都是不合适的。

  3.婴儿出生:时下流行送给生孩子的同事物品而不是红包,尤其是集体凑份子时,可以买大礼赠送。

  4.生病:送给对方精心挑选的卡片或者鲜花,表达自己的美好祝愿。

  5.秘书节:这是老板向自己的秘书表达感激之情的节日,因为是秘书安排老板们的工作日程,使他们的生活有序进行。礼品的价值视服务时间的长度而定,有的低于5年,有的5~10年,有的10年以上。礼品形式多样,可以送鲜花、请餐,或购买商店的购物券当礼品赠送。

  6.儿童节:儿童节对于那些有孩子的人来说尤为重要。有代表性的公司的典型做法是给有孩子的职工放半天到一天的假,让他们回去陪孩子,并买儿童节的礼物送给有孩子的职工,让他们带给孩子。

  7.中秋节:在中国,公司一般选择中秋节这样一个特殊的节日,送月饼给客户,以表达对他们的感激之情;而在西方,一般将这一活动定在圣诞节或者新年举办。

 中国送礼礼仪 第39节:Chapter 13 送礼礼仪(2)
  特殊商业场合下的礼物

  当我和先生商务旅行或外出度假时,我们喜欢购买一些当地小吃,带到公司与同事分享。我们会将带来的一盒盒的糖、果仁等当地特产留在前台,以便同事去取。这些礼品虽价廉,却让他人感激于被惦记。除此之外,还有许多东西可以分享,善意的氛围也自然建立。与工作有关的特殊送礼场合有:  

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