黑道教父的狂傲妻 第32节:第一章 ‘教父‘的黄昏(31)



系列专题:《透视职场明争暗斗最真内幕:人事总监》

  说罢这番话,罗伯特两眼平视着安格丽丝,一脸的平静,他对刚才的回答还感到满意,应该是滴水不漏的。而埋头边听边做记录的安格丽丝也抬起头,冲罗伯特点点头,随即又和斯文森交流了一下眼神。然后斯文森站起来向罗伯特伸出了手,说:"谢谢你,罗伯特。今天跟你的交流让我们知道了更多关于此事的细节,对我们的调查非常有帮助。接下来,我们还会和其他一些部门的同事做类似的沟通,以便更全面地了解情况。你也知道,我们做内部审计的跟法官不一样,法官审理案子的时候,是先做无罪推定的,而内审是做有罪推定的,我们必须确保公司的程序合乎规范,并揭示潜在的风险,一句话,我们的任务就是来挑刺的。因此,有些问题比较尖锐,也请你理解。再次谢谢你的时间和耐心。"

  "不客气。如果还需要我的协助的话,请随时告诉我,我会很乐意配合你们的工作的。"罗伯特淡淡地笑了笑,紧紧地握了握斯文森的手,然后往外退去,就在要跨出门的一刹那,安格丽丝的声音传了过来:"对不起,罗伯特,我突然忘了一个很重要的问题,瞧我这记性。"

  罗伯特收住了脚,回过头看着安格丽丝。

 黑道教父的狂傲妻 第32节:第一章 ‘教父‘的黄昏(31)
  "是这样的,我们从其他渠道听说,中国区以前也发生过一些销售人员违纪的事情,我们想让你补充提供过去五年以来所有这类事情的简报。"

  听到这句话,罗伯特的背上突然涌上了一层汗水,就像辣味入口,浑身的汗腺都打开了。

  罗伯特最怕的就是让提供过去的资料,倒不是因为他自己跟那些案子有什么关联,毕竟自己才来了一年多,完全可以以自己来的时间不长为由一推三四五。但关键是,袁克敏交代过,凡是这类事件,亚太区也好,总部也好,如果要了解,必须先经过他本人同意。而在现在的局面下,没法不拿出来,而拿出来以后,如果上面还要追查的话,给你一项"知情不报"的罪名一点都不过分!

  但怎么给,给到什么程度?罗伯特脑子里面快速盘算着,此时过多的犹豫将给刚才的好印象大打折扣。"好的,但我要回去整理、核实一下,你们什么时候要?"罗伯特决定稍拖一下,向袁克敏汇报了再说。

  "我们希望明天中午以前就拿到。"安格丽丝的回答没有任何商量的余地。

  很少待在办公室的袁克敏把自己关在里面一下午了。安对所有来找他的人都说:"袁总特别吩咐过,下午不见任何人。"

  袁克敏眉头紧锁地看着桌面上的那份装订精美的《柯士顿咨询公司关于斯泰尔斯中国组织架构及销售模式的分析报告》。

  根据报告的建议,公司需要设立重点客户销售部。先前,公司有直销部,面对终端客户,其中也包含了现在所提到的重点客户,只不过没有区分这些客户为公司带来的价值,根据"二八法则",即20%的客户贡献了公司80%的收入,现在成立的重点客户部就是专门针对这20%的客户的。而重点客户销售总监并不向中国区总经理汇报,而是向大中华区总经理汇报,明显地削弱了袁克敏的权力。理由是公司有很多重点客户是全球的重点客户,由大中华区来协调更有效率。

  变化最大的是三个区域中心。以前,区域中心实际相当于渠道销售的区域中心,下面的职能和建制非常齐全,而现在,仅保留政府公关、品牌推广、人事、财务等功能,对分公司的管理也仅仅局限在渠道销售上。同时,区域中心以前的业务支持部门,如销售支持、市场支持等统统取消,归属各分公司。受影响最小的要算公司的最小业务单元,即各分公司,但其人事和财务功能全部取消,上交区域中心统管。简单地说,业务部门重心下移,这样能更有效地贴近市场,回应客户的需求,也减少了职能重复和冗员;而人事、财务等支持部门则重心上移,由区域中心统一协调。  

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