系列专题:《全球商界领袖展望2009:危机后的新世界》
特百惠公司(Tupperware Corporation)在此专利基础上不断发展和创新,使“特百惠”不仅成为塑料保鲜容器的代名词,而且惠及全球亿万家庭,创造了安全卫生、方便轻松、美观实用的家居用品新时尚。 据美国《华尔街时报》报道,特百惠已成为美国人生活的一部分,大约90%的美国家庭拥有至少1件特百惠产品。 60多年前,特百惠,作为一个全新的食物保鲜容器应运而生,是抓住了当时美国家庭迁居郊外,集中采购的机遇。20世纪60年代开始,女性外出就业的比例日益增加,对轻松处理家务尤其是食物保鲜的持久性提出了更高的要求。到21世纪的时尚家庭,崇尚健康饮食,在家享受生活……无论人们的生活方式如何变化,特百惠始终紧贴时代的脉搏,为全球亿万家庭提供优质实用的家居用品,传播健康方便的理家新观念。 2005年8月,当初选择退出中国直销市场的特百惠要吃回头草,与美国消费品巨头莎拉李公司签署了一份协议,以5?57亿美元的价格收购了莎拉李的直销业务,有意借其他品牌重回中国直销市场。 当时,主席兼CEO的Rick Goings就表示,收购莎拉李的原因在于发现亚洲和拉美的直销渠道拥有很大的发展空间。 【名词解释】 直销 是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(以下简称消费者)推销产品的经销方式。直销起源于美国,直销最早的萌芽始于20世纪40年代,由犹太人卡撒贝创立。随信息化社会的迅速发展和人们图方便快捷购物心理而兴起。现在直销几乎遍及全球所有市场经济成熟和发达的国家。虽然直销可说是人类最早的商业配销方式,但是直销并没有被人好好地了解,至今对直销的定义一直没有定论,原因是直销这种模式被分为了两大类: 第一类:狭义直销(Direct Selling)产品生产商、制造商、进口商通过直销商(兼消费者)以面对面的方式将产品销售给消费者,含单层直销和多层直销。单层直销有20%的直销公司使用,多层直销则有80%的直销公司在使用。单层次直销(Uni-Level Marketing)是直销商(兼消费者)将公司产品或服务销售给消费者,根据其销售业绩向公司领取奖金的销售模式;多层次直销(Muti-Level Marketing)又称“传销”,是根据公司的奖励制度,直销商(兼消费者)除了将公司的产品或服务销售给消费者之外,还可以吸收、辅导、培训消费者成为他的下线直销商,他则称为上线直销商,上线直销商可以根据下线直销商的人数、代数、业绩晋升阶级,并获得不同比例的奖金。 第二类:直复营销(Direct Marketing)这种模式也叫直效营销,产品生产商、制造商、进口商通过媒体(邮寄DM、电视购物频道、因特网)将产品或者咨询传递给消费者。直复营销中的“直”,是指不通过分销商直接销售给消费者,“复”字是指企业与顾客之间的交互,顾客对企业营销努力有一个明确的回复(买与不买),企业通过可统计到的明确的回复数据,由此对以往的营销效果作出评价。 对此,有业内人士指出,特百惠收购莎拉李,意在为重返中国直销市场作准备。因为在直销开放的初期,直销企业的经营范围仅限于化妆品、个人护理用品、保健品,而特百惠本身的产品范围是家居用品。
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特百惠(中国)公司曾在1998年被中国定为“10家转型企业”之一。尽管获得了直销转型的牌照,特百惠在中国却放弃了直销业务。特百惠(中国)总经理梁学斌表示,“特百惠经过几年的探索,认为零售模式更适合中国国情”。1998年以后,特百惠以特许加盟、发展会员的方式,在中国250个城市开设了1500家加盟店。 在这个经济学家们一直谈论美国经济正步向衰退的时期,直销产业或许是个不错的避风港,至少从休养生息的角度上来看,确是如此。随着低迷的劳动力市场中就业率的下降,人们开始寻找各种方式来补偿、弥补经济上的损失。而很多直销企业可以通过在更为强健的国外市场积极开展活动,来弥补美国市场的低迷。