第14节:玫琳凯谈人的管理(14)
系列专题:《女企业家的永恒准则:玫琳凯谈人的管理》
首席安吉·斯托克(AngieStoker)的销售额在过去五年多的时间里一直是加拿大第一。她说:“我发现,当自己按照黄金法则来处理与其他美容顾问的关系时,优秀的沙龙自然而然就建立起来了。每个人都希望别人按照自己喜欢的方式对待自己,不是吗?我很开心,可以建立起优秀的首席管理区域,帮助每一个人实现自己的梦想。她们的成功能够激励更多的人。” 美国的首席艾米丽·麦克拉夫林(EmilyMcLaughlin)总是向别人热情地介绍玫琳凯。她说:“在今天这样一个即时通信高度发达的世界,用耐心、理解和同情心去包容他人是很重要的,而这正是黄金法则的真谛所在。它能够为企业创造安全的发展环境。当一个人坚信自己的价值能够得到认可的时候,员工之间的相互信任也就建立起来了。” 乌克兰的第一位首席拉瑞萨·马基斯维利(LarisaMargishvili)是当地第一个获得开玫琳凯粉色轿车资格的人,她说:“黄金法则不仅影响着我的领导方式,还影响着我的整个生活方式。” 美国的首席莫琳·勒达(MaureenLedda)认为,围绕着玫琳凯独特的“乐施领养计划”而形成的企业文化让她们觉得所有的美容顾问就像自己的姐妹一样。 第二章公司是由人组成的 每一个到达拉斯玫琳凯公司总部参观的人都要到坐落在公司一层的玫琳凯博物馆看看。这是一个非常独特的博物馆。这里不仅记录着玫琳凯公司发展的历史,还记录着几十年来时尚与美容界发展的潮流史。博物馆中最重要的一个展厅里挂着500张巨幅照片,这些照片的主人就是玫琳凯全球500位首席,她们是玫琳凯销售队伍的领袖。她们的照片陈列在博物馆中如此突出的位置反映出她们在玫琳凯的企业成功中扮演的重要角色。正如玫琳凯本人所说:“我们想要传递的是这样的信息,那就是‘我们是一家以人为本的公司’。”
公司的好坏在于成员 在玫琳凯的销售队伍中,只有少数几个中层经理的职位,要想成长和进步,你不用向上爬,而是要向外扩张;这点正代表我们对个人价值的肯定。他们知道自己不用和别人竞争中层经理的职位,如爬金字塔般一层一层地往上爬,因为每个人的贡献都是相等的。每个人都不用担心他的想法会被公司中较机警的人所窃取。当某人—任何人提出一个新构想,我们都会加以分析、改进,而且最后会获得整个团队高度的支持。
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