第24节:玫琳凯谈人的管理(24)

 第24节:玫琳凯谈人的管理(24)


系列专题:《女企业家的永恒准则:玫琳凯谈人的管理》

  由于这种认可哲学,我真的相信,价值0.4美元的礼物和价值100美元的认可,要比价值100美元的礼物奖赏和价值0.4美元的认可来得有效多了。这个道理我当然知道!记得有一次我不眠不休地工作了两个星期,只为了赢得一条缎带,上面写着“达拉斯小姐”(那是我成为达拉斯小姐的唯一办法)。我并不是为了那条缎带—而是为了争取它所代表的荣誉。

  在我们这样一个以目标为导向的公司中,绝不能忽视这种积极、强大的力量。认可能使我们的美容顾问发挥出她们最大的潜能。当然,玫琳凯公司不仅给那些达成目标的美容顾问缎带,还给予她们许多别的东西。除了粉红色的凯迪拉克轿车使用权外,我们还给予许多奢侈品,例如钻戒以及梦幻般的海外旅游。镶钻石的大黄蜂别针是玫琳凯公司的最高荣誉,那是最高贵的宝石,接受者就有如皇后一般。这些特殊的礼物都是在年度研讨会时,颁给在销售、训练或团队成绩上有卓越表现的人。在活动之夜,司仪会宣布获胜者,然后以类似给美国小姐加冕的盛大方式颁发给她。再加上许多赞美她的演说,包括我儿子理查德和我的演说。

  玫琳凯公司举行的活动堪与最华丽的舞台表演、最隆重的庆典相媲美。在玫琳凯全球,我们都传承着这样一种企业文化,那就是真心的赞美和认可,也就是这些推动着玫琳凯业务的不断壮大。在全球每一个角落,只要有玫琳凯,在她们每一个活动现场,你都会看到很多女性因为受到赞美而获得更大的成功,会看到她们对彼此成功的认可。即使是去参观公司办公室,她们都能得到员工们的夹道欢迎,如此非凡的礼遇就好比明星走红地毯一样,而且在整个过程中都会得到同伴的喝彩。这些传统至今还在玫琳凯延续着。

  鼓掌是有力的赞美方式

  在年度的研讨会上,我们的销售队伍经常受到赞美和认可,她们会站在数千名同伴面前接受长时间热烈的掌声。新闻和杂志记者描述这种盛况是赞美的最好形式,当然,这也是他们衷心期望的。

  掌声是有力的赞美方式。想想那些男演员和女演员是如何卖力地为此种赞美付出,追求那万分之一“登峰造极”的机会。那些有机会面对观众的表演者,必须每夜重复同样的台词,他们为什么如此努力?就是为了从赞赏他们的观众那儿获得掌声!尽管超级巨星的收入极高,但我确信驱使他们有如此卓越表现的,并非单纯的金钱动机。  

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