爱华网系列专题：《女企业家的永恒准则：玫琳凯谈人的管理》
尽一切可能去认可他人 我们知道人们都希望获得赞美，所以我们尽一切可能去认可他人。当然，像我们这么大的一家公司，并不是人人都能在年度研讨会上发表演讲的，但我们努力让更多的人上台，即使是短短几分钟也好，这就是对他们成功的奖励。 这种短暂的上台经历真的那么重要吗？坦白说，我认为一位女性上台接受同伴的赞美，比从邮局接到昂贵的礼物而没人知晓更有意义！而且，一旦她尝到这种赞美的甜头，明年就还会想要上台重温旧梦。 我曾应邀到一家卓越的制造公司演讲。当晚，我受邀参加他们的颁奖晚宴。席间，我看到几位代理商穿着海军蓝运动夹克，我不禁想那是多么不成体统，很显然他们并没有穿着适当的服装。“他们为何穿着那种夹克呢？”我问一位公司的高级主管。 “哦，他们是我们最杰出的代理商。”他告诉我。 在整个晚宴过程中，我总是等着有人演讲来称赞这些杰出的代理商，我以为这将是整个晚宴的高潮。晚餐后有名歌星演唱，然后天花板上开始飘下气球。我心想：“借此气氛去赞美他人倒是个好方法。”但节目到了尾声，晚宴却也就此结束，人们开始陆续离场。 “怎么没有颁奖？”我问那位高级主管。 “哦，他们已经拿到奖品了—就是那件海军蓝夹克，那是我们送到他们家的。” 我惊讶极了！我不能想象一家公司举办了一场颁奖晚宴，却没对其卓越的员工公开认可。在玫琳凯公司中，我们从不放弃任何一个给予认可的机会。我相信，站着接受喝彩，要比接到海军蓝夹克的意义深远得多。
我们给予认可的另一个机会是我们的月刊—《喝彩》杂志。除了分享产品信息，这本杂志的主要目的就是给予认可。《喝彩》杂志全部用彩色印刷，发行量和全美许多著名的杂志不相上下。我经常对我们的美容顾问和业务督导说：“你注意到了吗？每次当你的名字印在《喝彩》杂志上时，它是多么美好！而当你的名字不在上面时，就发觉它不那么有趣了。” 每个人都希望看到自己的名字被印在上面。但由于每一期《喝彩》杂志只允许刊登少数人的名字，所以我们鼓励每位业务督导印制自己的业务通讯。我们建议通讯中要尽可能地包含更多的名字。如此一来，在一个有100名成员的沙龙中，每位美容顾问都有公开被认可的机会。我们同时也有份月刊是专为我们的业务督导制作的，称为《业务督导通讯》。另外还有一本月刊是为公司员工发行的。我们相信成功的刊物必须具备四项要素—认可、信息发布、教育和激励—当然最重要的是认可。
