第5节:什么是情商?(5)
系列专题:《非同寻常的人际交往技能助你成功:情商》
约翰完成得怎么样?除了工作之外,他的自我意识和生活中其他的意识是否具备?是否想过碰到危机的时候怎么办?他有个人的道德目标吗?他一般都是怎么跟人相处的?要是他处在不利的情境他能冷静成熟地处理吗?除了专业技能外,他有没有可能培养有利于公司的管理技能呢? 约翰在这种面试中有点受挫。幸运的是,他得到了反馈,知道了对一个组织来说,自我意识和自我成长比简单地再考一次试来得更有意义。最后,他没有得到所应聘的岗位,但公司向他推荐了另外一个职位(而且他也接受了),在这个职位上他有机会学到IT经验以外的技能。约翰从中建立了一些自信。他的公司愿意在他身上投资,因为企业看到他们所需的硬技能和软技能,他会是公司的一个长期资产。 12年后约翰还在这家公司,不过现在已经是主管了。他是一个好的IT行家,更重要的是他具有人格魅力,能带动公司的员工发展自身,是所有同事的先锋榜样。他已经学会了如何做情感上有智慧的人。 我能衡量自己的情商吗? 科学理论告诉我们:一个可以定义的概念是必须有衡量标准的。不过,情商却“让人失望”。至今,没有具体的试卷可以准确测试一个人的情商。 有人可能会说,那情商就不是一个可定义的概念,还谈什么情商。人的本质上具备很多的美德,如善良、同情心、智慧、而这些也没有确切的衡量标准。但是,这毫不影响这些美德的存在,也丝毫不会减弱它们积极改善生活品质的价值。情商就是这些品质运用的结果。 我们真的想衡量情商吗? 因为情商本身没有什么衡量标准,有人对此可能有争议。但是,你能接受拿个数字等级来计算你对别人有多善良吗?要是你知道某个人的人际交往敏感度比你高几个点,你会是什么感受? 如果大家还是很执著,倒是有几本这样的书来测测,如《测试你的情商》,《挖掘你的情商》。还有一些网上公司,你付钱,他们就会给你提供无数复杂的问题,最后告诉你答案。这些测试都是预先设计出来的,不能证明其准确性和严格性,因此可能要质疑这些测试的有效性。 在本书最后“深入阅读”那部分,我列出了一张清单,上面有一些书和网站的名字,希望这些能满足有些读者的好奇心,你要是愿意,可以挑一个来测测。 不过,要注意情商测试现在还没有具体的实践、科学或是心理方面的研究,因此还没有智商测试完善。事实上,情商普遍被认为是一种市场化概念,而不是技术概念。 但是,衡量情商的探索还在继续,情商的特性比较复杂,囊括了很多的品质,决定了它很难有一个准确的评估标准。不过,情商测试的起点可以是一个简单的基本能力的测试。 通过下面这个测试,初步认识自己现在的情商水准 下表节选自波斯顿情商调查问卷,是一个美国版的模式,大家可以通过这个测试大体上了解一下情商技能。不过,这个测试不是正式的,所以没有任何准确的答案,它只是一个指引性的问卷。 读下面的问题,选出最接近的答案,在答案字母号上画圈。
你能辨别出自己的情绪什么时候在变化吗? A基本上B偶尔C很少D不能 你能意识到自己什么时候在辩解吗? A经常能B偶尔能C很少D不能 你能发现自己的情绪什么时候在影响行为吗? A经常能B偶尔能C很少能D不能 开始发脾气的时候,你多快能意识到? A很快B不是很快C慢D很慢 思想转为消极的时候,你要多久意识到? A同时B很快C过一会儿D经常是意识到太晚了 压力状态下,你能放松自己吗? A很简单B挺简单C挺难D放松不了 生气的时候还在做事吗? A经常B偶尔C不经常D从不 为了发泄愤怒或排解忧虑,你会经常自言自语吗?
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