爱华网系列专题：《非同寻常的人际交往技能助你成功：情商》
我们总是在纵容自己情绪化地处理事情，不去抵制错误情绪，后果往往是不理智地做出决定。
那么，怎么才能避免这种情况，很好地培养情感自我意识呢？答案就是培养个人竞争力，了解自己，利用现有的条件做力所能及的事。这样当遇到某种困境时，行为选择保持开阔，接近大脑中某些特定的区域，帮助你走出困境。 培养个人竞争力需要学习： · 认识并准确标示情感，在情感失控和被情感控制之前，你要先控制它。 · 自我选择如何去反应，而不是任情感自由发挥成“我已无法控制”。 · 充满自信，做出恰当的反应，这样自信才能成为人的第二本性。 · 培养情绪思维，更灵活合理地应对各种状况。 看起来复杂，其实不然。要知道，本书的目的就是要学习新的技能，但你不是从零开始----相信每个人都已经有一定的情商基础。现在我们要学的是如何最有效地运用这些技能，如何去创造更美好的生活和机遇。 先学会认识自己的情感 不认识情感就无法管理情感。当然你要是觉得没有任何错的地方，那么就不需要改变了。不过还是有必要具体分析一下自己的情感。我们先把自己和他人当作“已经情绪化了”，接下来要做的是怎样准确标示情感，通过标示就能判定情感与情境是否匹配了。 要点： 不要误认为情绪就是坏的东西。情绪是必要而且重要的驱使信号。情绪低的人容易受束缚，个人的人际关系也比较紧张。我们的目标是要有恰当的情绪----这种情绪带来的是好结果，而不是坏结局。 练习8 大家必须习惯具体地认识和标示自己的情感。做练习，围绕下面每个主题至少写出六种情感： 幸福 恐惧 愤怒 沮丧 小提示：例如，幸福可以包括的情感有高兴、兴奋和喜欢。 这个练习很重要，尝试积极地去做。你觉得重要性在哪儿？写下你的答案。你 可以在本章结尾处找到答案。 管理情感 学会了认识和标示自己的情感，你会发现更容易做出恰当的反应。“我不知道我怎么了”之类的话需要我们自己来解答。类似“我完全理解了”的话则很有价值-----这说明通过处理某些事情，你明白了缘由，下次碰到同样的情况就能自信地处理了。 情感管理练习 具体认识了情感就可以开始管理情感。下面两个练习很适合练习管理情感。我建议大家扫描几份，拿来当作日常练习。开始的时候，一周做两三次。学习一个月后复习一下，看看哪些练习适合下个月做。同样，在每个月末复习所学的，计划哪个练习该多花时间或少花时间，这些计划都按你自己的能力来。 练习9 · 描述上个月的某次经历，其中你成功地辨别和管理了自己/他人的情感。 · 辨别了自己/他人的哪些情感？ · 用了哪些技能来管理自己的情感？ · 用了什么技能来管理别人的情感？ 练习10 · 描述上个月的某次经历，其中觉得自己没有正确地辨别自己/他人情感。 · 没有辨别的情感是哪些？ · 需要什么技能来更有效地管理这些情感（你可以从练习9的答案中获得一些提示）？ · 你采取了什么措施来培养这些技能？ · 你能辨别出这些措施的利弊吗？ 学会开阔地接受情感 愿意与人分享感受对自己非常有益。它可以让别人来理解我们的思想和行为，而反过来我们对自己的所感，所说和所做也会更加自信。 约（周）哈里窗户模式（注释：一般是说周哈里窗户，为了与下面的解释统一，所以翻译为约哈里窗户模式，请编辑按照出版要求决定） 大家可能已经对约哈里窗户有一定的了解。约哈里窗户理论是一个关于开阔性的重要概念。如果你已经是个专家，继续前进！在这里顺便提一下，约哈里理论的名字听起来可能有点奇怪和高深，其实它就是两个人的教名融合在一块----即约瑟夫·鲁夫特和哈里·英格哈姆。
